危机管理与处理

标签:安全技术

访客:21816  发表于:2014-01-20 07:20:14

各项危机管理都是可以预防的。因此,在危机的处理上要掌握重点,注意速度。亦即当危机发生时,应立即判断可能产生之冲击,并视其影响程度,决定优先处理顺序。不过,最大的挑战乃是面对不确定性的危机,并进行响应与管控。因此,如何建构完善的管理机制,防范或抑制危机事件的发生,确保相互依存的生命共同体之安全,以期化危机为转机。

    危机处理要以结果为导向。因为它的结果有两个要项,首先是,危机发生后拿出什么具体的、负责任的,符合专业技术及职业伦理的行动;其次是,危机会产生什么重大的影响?与今后如何不让此一灾害再次发生。值得注意的是,切忌不可拖泥带水,必须命中切题,而且需要使用大众语言。并再次强调拿出數据与事实,更是赢回人心与信任的重要关键。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");