美乐乐高扬:家居电商革了谁的命?

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访客:32190  发表于:2014-01-02 22:48:25

【导读】2013年底,美乐乐CEO用三篇文章回应红星美凯龙车建新的指责,家居电商究竟动了谁的奶酪?

美乐乐高扬:家居电商革了谁的命?

美乐乐CEO高扬不仅能说会道,而且还会写,2013年底,针对红星美凯龙董事长车建新在某论坛对美乐乐的指责,高扬连发三文回应,观点针锋相对,让人直呼高扬也是“犀利哥”。

如他对于车建新的回应,电商到底革了谁的命?在家居产业,这个产能过剩的行业,需要出现革新者,美乐乐的高歌猛进,不仅摘得了中国家居第一垂直电商的头衔,而且还令传统企业感受到冲击。

年初,我采访高扬时,他曾对此做过详细阐述:“任何一个行业都需要一个创新的模式来提升,现今家居业主流的家居卖场模式在国外很难看到,(高扬为留美计算机专业硕士,曾在硅谷工作多年,编者注),未来的发展也不容乐观,这种模式的中间环节太多,能够占到成本的50%,这导致消费者得到的产品昂贵无比。”

与传统家居渠道相比,美乐乐的模式有点像“前店后厂”,后端,是涉足到家居产业的各个环节,从设计、生产、运输、配送、安装到售后服务,前端,则是通过加盟的方式快速复制店面,这些店面装修简单,地址较偏远,目的是节约成本。

这种革命性的做法,看起来确实与传统家居企业是有冲突,因此,遭到“质疑”理所当然,同样以互联网思维做家装的齐家网,其CEO邓华金面对这样的质疑则表示:我们要做打不死的“小强”。

岁末年初之际,常常看到一些不知名的“平台电商”在频繁地发出招商广告,这是一种不太正常的现象。垂直电商很难做,很辛苦,美乐乐通过技术手段整合供应链提升效率,通过对于家居产业各个环节的把控节约成本,而得到了利润,齐家网则通过与合作企业供应链的打造,让用户能看到一个透明的装修市场。

再返回到“人人都做平台电商”的现象,其实是垂直电商的艰苦让人知难而退,但平台电商没有从根本上解决效率问题,只是把风险转嫁给加盟企业而已,越是这样,就越发觉得美乐乐们的可贵。

《IT经理世界》2013年对美乐乐CEO高扬做过一次专访,其间有许多精彩的阐述,现在整理出来,发表在经理+上,以飨读者。

传统家居产业需要革新者

高扬:任何一个行业都要找到一个创新的模式来提高,我们认为现在中国主流家居的渠道,大卖场模式,在海外很少见到,未来的发展很难,因为这个模式下中间环节太多,这块所占成本能到50%,消费者最终得到的产品昂贵无比。

在美国,家具跟家电在一起卖,那样的话效率高,他们从来没有看到十万、二十几万的店面只卖家居的做法,做零售的核心是如何去降低成本,大卖场成本太高,维持高价格的供应链,出来的产品没有竞争优势,这种豪华的家居卖场,更多的是服务高端人群,而中国的高端人群没有那么大的体量,整个商业模式有问题的。

“美乐乐不是垂直电商”?

高扬:很多人认为做电子商务很简单,到淘宝开个店就行,但家具做电商不同于鞋服,它是非标品,体积大,配送复杂,我们在淘宝开店时就意识家具电商没有线下体验很难做,以至于后来走到线下。

为了把控质量,美乐乐的产品自己做,在深圳有设计分部,有生产车间,每个家具工厂生产的材质,皮质、木材、五金件、油漆全都规定好,另外,安装配送也由自己做,这个链条很长,很复杂。

现在美乐乐实体店的店面租金成本,全国平均50多元,是传统卖场的四分之一,这些店面装修尽量简单,选址较偏,这样能让成本降得很低。区别于传统卖场,美乐乐用互联网的方式营销,加上租金、装修费用,成本不会超过15%。这样做的目的是让质量上去,而价钱下来。

美乐乐在最初做电商时,生产下单量不是太大,我们发现一个现象:在家具业,一些具有规模的专业外贸家具工厂都是流水线生产,质量稳定,产能高,极具成本优势,同样的家具,外贸工厂的出厂价比内销工厂要低百分之几十。这给美乐乐创业团队一个重要的启示,到了2010年,美乐乐把量做起来后,内部做了规定:月销量不足100套的产品一定要下架。

“整车运输”是大规模下生产订单在运输环节的后续效应。现在,佛山是美乐乐的生产基地之一,从佛山到天津有一个专线物流,通常,许多淘宝的家具店或线下实体店的做法是,从佛山完成生产,多家店拼车达到一定的量后,走专线物流,到天津分货,各自找物流,最后到达仓库,环节复杂,破损率高,成本高居不下。而美乐乐因为具备规模优势,可以大规模走海运到天津港,或者一个整车运到天津,高效的同时,还节约40%以上的运输成本。

从投入产出比来看,规模越大,效益越高。不做到一定的量,就不可能做到整车运输,不走整车运输,海运将成为空谈。

尽管现在外界总把美乐乐总结为家居业第一垂直电商,我们却很少把自己看成是电商,我觉得美乐乐更像一个供应链企业,一个像沃尔玛学习的家居零售企业,电商只是我们的营销手段而已。

延生阅读:

齐家网邓华金:做打不死的小强

"2013年,家居家装产业好像越来越难做,这个市场的问题是:第一,成本越来高;第二,出口受影响;第三,互联网出来。我把我们比喻成小强,小强也是打不死的。为什么叫小强?我们看电器行业,过一千亿的企业非常多,但是在装修行业过一百亿真的很少,但是装修行业比电器行业大很多,我们看美国,美国第二大零售企业就是一切家居装修行业,它的利润60多亿美元,什么概念?它的利润相当于中国三大百度、腾讯和阿里其中任何一家的年营收。在中国家居装修这么分散的一个行业,很无序一个行业,非常不标准化的行业,需要用互联网的方式来整合。"

(本文由经理+首发,未经过高扬本人审核,转载请注明作者和出处

关于更多精彩内容,详见:电商十二牛人访谈录

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