释放团队的热情

访客:21108  发表于:2013-12-19 11:22:22

    如何创造不同,有人或许会纳闷,公司已经有了使命、愿景宣言,还需要崇高销售理念吗?公司的愿景宣言通常比较内部导向,以企业自己的关切来思考,例如成为某产业的领导企业,而不是站在顾客的观点。崇高销售理念则会让你聚焦在顾客身上。即使公司的使命宣言谈到顾客,很多时候也需要再为业务团队进行翻译,让它和自己的工作有关。举例来说,Google的使命宣言是「组织全球的信息,让这些信息伸手可及,并且有用」。但一位优秀的销售人员提出困惑。尽管他认同公司的使命宣言,但他的角色似乎只是负责赚钱,来协助公司其它人达到使命而已。如果我们引导这个销售团队聚焦在个别的企业客户上,发展了一个崇高销售理念:「我们协助客户组织信息,让它在全球都可被触及,以及有用」。毕竟他们拜访的客户是想要尽量曝光,以获得消费者注意企业。想一想,某一次为顾客发挥价值,创造不同的时候。可能是为顾客做了一件很棒的事情。那个情况是什么?如何创造不同?对方怎么说?他看起来如何?事后觉得如何?我们要想象这份工作不只是为了餬口。使用崇高理念的力量,释放团队的热情,引导更高层次的思考让团队聚焦在更大的格局上。

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