旧文重发:2006-0613价值创造的过程就是消除不确定性的过程

标签:和谐生产方式

访客:20924  发表于:2013-03-27 08:46:52

2006-0613价值创造的过程就是消除不确定性的过程

              ----学习《卓越绩效评价准则》过程管理一章有感

不确定性是现代市场经济的重要特性,它给你机会,也给你灾难。你能预测,却往往不能把握。在战略面上,这样的情形很多,对于那种“三十年河东,三十年河西”的事情基本上熟视无睹了,在经营面上,其实也是一样存在,而且范围更加广泛。只是在经营上可见的东西往往很多,不认为来自市场的不确定性对它有什么样的冲击,也往往不认为是什么大事情,好象只要注意一点,提高市场适应性就行了。事情是那么简单吗?在经营层面上许多管理人员沦为救火队的忠诚战士,它的背后到底是什么?为什么忙忙碌碌、欣欣向荣一年,帐上却多不了几个银子?对此现代管理学有许多解释。

然而具体的看,却完全不是那么简单。价值实现过程就是对不确定性消除的过程,既要有成本认识更要对确定性有清晰的预测、判断与控制!

最近学习19580的最大收获就是对过程管理有了新的认识。目前我们的主体还是制造,在一个较长的时间内,它还应该是重要的基础。当然任何一个产业,它的价值实现过程更是必须让我们高度关注的,比如CPS业务将面临更复杂的价值实现过程。

19580认为,有卓越过程,才会有卓越结果。我们制造通过什么样的机制才能使过程管理卓越?这个题目其实已经思考了接近一年了,是资源管理吗?是需求管理吗?是人员管理吗?都是都不是。应该是基于需求的时间节拍管理,时间节拍管理就是给供需等各方有一个非常清晰的节律,知道“到什么山了,唱什么歌了”。

我们的制造,其卓越过程首先体现在纸板生产的过程,以后是纸箱生产过程与运输过程,自然还有销售过程等等。为什么说纸板生产的过程是第一过程呢?因为它的产出能力与东经的核心业务时间资源结合的最密切。也就是说,它的有效产出直接决定了整个公司的有效产出,换句话说,那是一个大瓶颈,即使未来纸板业务的贡献份额不大了,但是这个大瓶颈的地位还是很高的---我们暂时还不会选择通过去买纸板来做纸箱。

纸板生产的过程,其价值集中在换单处理上,流水线的核心价值在于它能健康地流动,如果流动不到位、不经济,则带来的损失是很大的。这个损失包括两个方面:一是计划不周带来的材料损耗、人工消耗、能源浪费等等,二是机会损失加大。

当前换单的主要影响因素是交期与单量,由于我们每天有1000张左右的订单需要处理,单一订单的交期与单量受其他的订单影响比较大。如何在频繁的换单中找出规律,给市场一个明确的节拍规律?

按照精益生产的理念,我考虑到我们将生产线高度柔性化,也就是按照时间的区隔,将生产线分成更多的节拍,统一处理来自客户的需求。比如针对我们1.8~1.6的纸幅,以及其他规格纸的安排,将各种配材和楞型的产品按照换单综合成本最低的原则进行排序,然后参照历史订单的数据,给一个明确的节拍时间,给内外部作为参考。这样做的目的是最终实现将大部分的被动换单改成主动换单,我们很清楚换单的模式是可以总结和提升的。这就是我们的核心价值所在。

相对于市场,东经有了一个明确的机制在响应它们的需求,我们对任何一个“萝卜”(订单)都有一个明确的“坑”(资源能力)对应它。当然这个资源的匹配是清晰又模糊的,清晰的是肯定有这样的能力,并且限制在一定的秩序里面,模糊的是在现场调度上可以在一定的限制内灵活处置。

 

我们的目的是让过程卓越,让核心价值获得最大的满足,让辅助的价值活动变得轻松,让它的变动处于一个控制的范围之内。我们将以东经的确定性,消除客户需求的不确定性,这样就有越来越大的增值空间。在万马齐喑的的纸板市场上,我们完全可以赢得更好的竞争优势。

事实上每一个环节都应该这样。学习19580的重要体会的是我们每个部门至少可以在过程管理上动脑筋。

评论(3)

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    1. 张卡尔 标题党。不确定不是要被消除的,是要被管理的。

      回复[1] 2013/03/27 10:43

    1. 徐蕊 我们将以东经的确定性,消除客户需求的不确定性,这样就有越来越大的增值空间。——这句话说得好啊!

      回复[1] 2013/03/27 09:09

    1. 石娜娜 让过程卓越,让核心价值最大化!

      回复[1] 2013/03/27 08:55

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