IT部门应该成为企业的流程管理者

标签:业务流程

访客:92643  发表于:2013-03-23 08:33:44

流程管理目前还是一些企业管理中最薄弱的环节之一,很多企业缺乏一个统一的流程管理部门,对企业的流程进行管理,对跨部门流程的持续优化进行推动。随着信息技术的发展,企业流程和IT的关系日益密切,在企业中所有流程的管理最终都将通过IT来实现,改变业务流程需要IT。因此在未来的企业中,IT部门将承担流程设计、控制、审计的职能,IT部门变成企业的流程管理者,控制企业的流程架构,最终介入到企业的经营之中,实现IT与业务的真正融合。

评论(13)

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    1. ccch 其实这是COO做的事情,只是现在没有COO的情况下,只能有CIO来代劳了。

      回复[0] 2013/06/06 17:22

    1. Henry

      如果业务部门很强势, 业务部门不一定会接受IT流程。 IT可以发挥协同各部门的作用, 找出各流程的受益者, 鼓励他们提出合理的流程,IT协助分析评估该流程对公司各部门的综合影响。等到软件开发完成,实施的时候就水道渠成。

      回复[0] 2013/05/29 23:04

    1. 戴永聪 大多数情况下,不大可能。
      作为系统部署和支撑更靠谱一些,团队协作比一个部门独大更有现实意义

      回复[0] 2013/05/28 17:09

    1. Jordan Sun IT部门我认为只能是助力者,不能成为主导的管理者。

      回复[0] 2013/05/08 13:59

    1. 张宪锋 在地产行业,随着企业管理水平的提高,也发展出了这样的一个部门,即运营管理部,专门负责企业制度流程的制定、监控、优化等,IT部门作为信息化的主责推进部门,一般仅仅做到了业务流程的系统化,再加之企业管理层对IT部门的偏见,IT很难介入太深的业务层。
      我认同@张海波的观点 ,但这个时间会比较长,也需要我们在各自的企业去实践。

      回复[0] 2013/05/07 13:10

    1. 宋伟 流程通过IT来实现,没有错。但是IT部门逐渐成为流程的设计者比较困难,毕竟业务的变化与需求还是掌握在业务部门手中。流程还是应该在业务的源头来制定。IT部门将来负责流程的控制、优化、审计职能,我觉得比较合理。

      回复[0] 2013/05/02 13:27

    1. 杨黎明

      理想是这样的。

      回复[0] 2013/04/12 11:48

    1. 林海龙 这种理论和实践有很多了,就是IT部门要向企业架构转型!

      回复[0] 2013/03/25 20:05

    1. 刘小锋 讲的很有道理,我在公司管理会议中也提过,但是最终也未能实现。原因可能有三:1、流程的制定,其实就是权力,一般部门不可能把这项权利拱手让人,让其他人来对自己的工作‘指手画脚’、‘评头品足’(特别是总裁办、行政管理部门)。2、其他部门对IT部门缺乏信心,觉得你仅仅就是技术部门,服务支持部门,管理这种‘高级’玩意IT玩不了。3、IT部门普遍缺乏沟通能力(自我吹捧,忽悠),向上,平级沟通水平缺乏,导致想做事但没有平台。

      回复[1] 2013/03/25 09:25

    1. 杨明 IT部门可以利用IT手段在日常的工作中,收集流程执行过程中产生问题,如流程不合理造成的表单数据问题,工作低效问题,违反作业流程问题,积累起来就是流程优化的第一手资料;通过分析,IT部门可以结合IT系统的优化改进进而提出流程优化的建议,从而成为流程优化的主导部门。

      回复[1] 2013/03/23 12:31

    1. 张嘉奕

      感谢张总分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/03/23 10:55

    1. 徐光耀 随着信息化应用的不断推进,IT将影响企业的每一个环节,企业战略、集团管控、业务运营、流程设计与变革等都直接与IT关联,没有IT的支撑和快速响应,企业经营将难以为继,因此IT部门必须赋予战略、管控、流程的参与和决策,真正起到管理的作用;同样IT职能的转变,IT部门不再是以前的IT部门,IT管理者也必须适应和掌控这个转变,才能承担起赋予的职能。

      回复[2] 2013/03/23 10:12

    1. 张卡尔 财务管理目前还是一些企业管理中最薄弱的环节之一,很多企业缺乏一个统一的财务管理部门,对企业的财务进行管理,对跨部门财务的持续优化进行推动。随着信息技术的发展,企业财务和IT的关系日益密切,在企业中所有财务的管理最终都将通过IT来实现,改变财务管理需要IT。因此在未来的企业中,IT部门将承担财务管理设计、控制、审计的职能,IT部门变成企业的财务管理者,控制企业的财务架构,最终介入到企业的经营之中,实现IT与业务的真正融合。

      回复[0] 2013/03/23 09:43

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