微信的推送

访客:122746  发表于:2013-03-16 12:28:34

看到这么几段,是真的吗?微型会不会成了营销安溪铁观音的最爱?
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微信的信息传达方式通过实时推送来完成,推送不会让用户遗漏任何信息。然而,所有事情都有一个度,一旦推送被滥用,相对传统互联网环境下的推送或软件弹窗对用户的影响来说,会更为严重:

、无法逃避的困扰
在移动互联网时代,人们对手机的依赖远远大于电脑,电脑不是时时刻刻开着,而手机每天伴随用户的时间平均超过10小时,手机成为用户联络外界的主要通道,所以,当所有的推送都集中在手机展现的时候,带来的干扰多余信息的传递,并且无法避免。

2、额外流量费用
对于传统互联网用户来说,无须为流量多花钱,而对于多以流量计费的移动互联网用户来说,推送要耗费大量的流量,并且多数情况是在用户不知情的情况下,所以,对用户的影响不只是心情上,还会带来大量额外的费用。
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看似美好的点对点营销

微信是社会化关系网络,注重点对点的传播,可以说,信息到达率几乎是100%,也就是说,当你关注了某个公共账号,订阅信息的到达率也是100%,而且由于微信本身的通讯属性,信息的传播几乎是实时的,如果你关注了很多个公共账号,那么你所面临的将不仅仅是二十种不同的信息来源,它们还可能成为二十种不同的信息干扰。此时,微信可能从当初的通讯工具,变成你的困扰。

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微信:垃圾短信的阴影之外

回到微信的推送机制,由于微信的推送是实时的,并且以点对点的传播方式进行推送,所以在微信官方无法管控公共平台信息的推送时间的情况下,微信公共平台的消息跟普通的用户之间的消息推送呈现方式并无差别。当推送提示响起时,用户无法判断是来源于好友的信息还是来源于公共账号所推送的内容,这很容易对用户造成信息过载,微信原本承担的只是社交属性里的沟通工具,现在却变成一个不需要的通知中心,这对用户来说的极其不好的体验。而当有一天用户被推送扰到忍无可忍的时候,那估计这个应用的生命周期也快要完结了。

任何以牺牲用户体验为代价的手段和功能都会被淘汰,用户体验才是永恒不变的需求。

想到曾经很流行的垃圾短信(现在依然流行),当手机应用越来越广泛的时候,随之而来的垃圾收费骚扰短信也数不胜数,垃圾短信无处不在,已经成了忍无可忍的毒瘤,极客公园曾经也写过关于垃圾短信的文章《防通讯骚扰的云计算》,是从软件本身结合云端服务来打击垃圾短信,但是现状是垃圾短信依然无孔不入并依旧被用户所诟病。如果微信公共平台被滥用,那不排除最终会被当做垃圾信息的来源而惨遭卸载的命运。

当然,腾讯也不是不知道推送机制的缺陷,已经有证据表明微信的推送机制已经在测试公共账号推送的消息不进行打扰或有效提示,只提示个人用户接收到的消息,如果此事属实,那也能从侧面证明微信已经意识到推送机制可能给用户带来的困扰,并想办法将微信公共账号推送对用户带来的打扰降到最小。

微信营销,看起来很美,但路还长。

评论(3)

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    1. 曾荣坤 微信的推送机制可以操作的空间还是很多的。
      要做到既满足企业的需求又照顾用户体验
      或者可以尝试:
      将公众账号的消息统一集中在每天某个时间点统一发布?即使烦也就烦那几秒,何况那些消息有部分还是用户所需要的。
      在不提示消息情况下可以将公众账号的消息归纳在统一的板块下?让用户自由利用自己的碎片时间阅读查看。

      回复[1] 2013/03/18 12:39

    1. 徐蕊 可以设置的呢,而且这个还得自己控制,别随便加微群。

      回复[0] 2013/03/18 10:09

    1. 王甲佳 新事物可以被庸俗地使用,也可以被高尚地使用。庸俗有庸俗的市场,高尚有高尚的市场。依靠推送所产生的的所谓微信营销就是庸俗,它会有永久的市场。

      回复[2] 2013/03/16 22:48

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