我针对 “【系列探讨】用社交服务“上帝”——如何在社交时代构建新型客户关系?” 发起了一次讨论,快来参与吧!

访客:18557  发表于:2013-03-15 10:59:19

很多传统企业应用CRM,但在新时代背景下基于IT的客户关系管理需要有新的调整,融合社交网络的发展趋势,更好地挖掘客户价值。招商银行2008年启动CRM项目,他们如何在“信息海洋”中让数据更准确,如何将社交媒体与传统CRM系统进行对接?在营销流程再造的过程中,CRM该做些什么?请您参与讨论【用社交服务“上帝”——如何在社交时代构建新型客户关系?】

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