李俊:互联网企业人员年龄越低越值钱

标签:产品阿里天弘基金

访客:23044  发表于:2013-12-16 14:23:58

由中国网主办的“远见2014:改革驱动未来”财经峰会于2013年12月15日举办,天弘基金互联网金融产品部总经理李俊谈到我们余额宝的客户年龄应该是在25.8岁,令我们庆幸的是他们是一波年轻人,互联网企业里面大家看的是年龄。腾讯为什么比较值钱,就是因为他的年龄是最低的。  以下为李俊发言实录:

  李骏:我先介绍一下,其实可能有很多朋友还不知道天弘,我们一般跟人交流的时候他们都会问你们是天弘商场吗?去年我们应该在99.9亿,还在所有基金公司的最后面,属于一个小弟弟。但是我们首先就是我们为什么要做余额宝这么一件事,今年碰到大家的时候,大家问的最多的就是为什么是天弘,为什么是你们干了这么一件事,我们公司从去年上半年一直到今年下半年都没有翻新产品,我们之前发了一支产品,之前卖的还不错,全公司在庆祝之余,年底一算帐所有人都兴奋不起来了,年底剩下不到1/7。

  可能基金行业熟悉人应该明白是一个什么概念,基金行业的营销费用都是按照发行规模给的,到年底发行规模已经不剩什么了,意味着发行一个产品砸出一个财务窟窿。当时年底天弘帐上还有2000多万,能拿出的费用就这么点,这样如果做线下我们评估了一下,可能北上广深一个门店都不够,那线下这条路就被卡死了,唯一的选择就是线上,我们做了三个月的准备干了一件手。

  首先是争取了一次跟阿里高层交流的一次机会,大家现在看阿里非常高大,去年年底阿里的金融事业部,也就是基金团队的人。他们的状态是三年六个方案被证监会否定,当时40多个人面临着解散,12月份对于阿里的团队来说是非常肃杀的,实际到现场的只有天弘一家,就这么一个状态。而且他们没有把他排在战略规划里面,上半场、下半场有一个茶歇,茶歇10分钟,10分钟内给我们5分钟。如果有不上厕所的人可以听一听天弘怎么想的,我们准备了三个月,准备了三句话,5页PPT。第一句话叫面向未来的帐户体系,第二句话叫移动互联网的新兴入口,第三个叫争夺买家和卖家的杀手及武器。为什么?因为这是去之前金融产品的负责人跟我说,当时他团队变更由管无线事业的老樊来代理这个团队。既然现在的领导是管无线的,自然就要讨领导喜欢,这三句话仔细分析,大家看到第一没有说基金,也没有说卖基金,就是完全占在阿里角度上想的。

  先说用户黏性,去年很现实京东的访问已经是天猫[微博]的1/4,他一定要想办法留住客户,大家知道店商大战,为什么要做这种,为什么商家愿意参与这么低的折扣去做?清库存,如果对于所有的商家来说在特定的时点清库存一定清光了。他为什么还要再参加?如果同时举办两场离的很近的活动,没有商家会参与,因为他们想低价清销的都已经销掉了。实际上1/4就是跟他同一个数量级,以前马云[微博]说我拿望远镜看不到竞争对手,到这个时候买家和卖家的黏性他非常重视,钱都在你这儿了,你觉得客户的忠诚度是不是提高了呢?包括客户实际的交易比例会不会提高呢?

  第二是面向移动互联网的新兴入口,老樊是负责无线商业的,他要推手机钱包,光是信用卡转帐就可以了吗?余额宝让他的帐户能增值,而且跟第一句话连起来,面向未来新型的帐户体系。我们每个人都有很多的卡,但是有一张是你最常用的,这张卡你用来还信用卡、买理财产品等等。未来的年轻人把基础帐户搬到支付宝[微博]的手机钱包上这是我们的目标,而且希望将来打败用户口袋里的钱包,用户出差在外面可以不用带钱包了,这是最终的目标。所以,实际上没有用五分钟,刚才说了上厕所的,一分钟当时老樊就说这个事我干定了,你们就回去准备吧。  因为大家知道阿里年初也面临着一个很大的转变,阿里巴巴[微博]电子商务跟小微分离,分离了几个成立了几个项目组。这个是在今年的3月13号,3月19号的时候实施大会,比这个屋子大一些,坐的人会多一些,阿里147个人,天弘连周总在内一共7个人,再加上我们外包的团队16个人。这就是整个项目组就开始了三个月的闭关,闭关之后大家看到6月份余额宝住来了,其实我们开始的时候真的没有想那么高,就想的是给互联网网购的人群一个比较好的增值平台,给阿里提高用户黏性的一个工具。事后我们如果看一下数据确实有一点可怕,实际上从这么几个,刚才王总提到我们现在超过1800还有客单价2200到2700,这个数字都有一些问题的,属于媒体的误报。最后具体的数字到年底的时候大家自然会看到,因为已经很近了,就是各大机构到时候都会公布各种排序,客单价确实天弘比普通的基金低。普通的既定在1万到1.2万,我们这支在3000多块钱,趋势比普通的客单价低。我自己最关心的数字是用户的年龄是多少,普通的用户年龄是46岁,现在再测所有的个人类客户是3800万。到年底时候大家会看到余额宝再造是一个基金行业,这个已经基本不成问题了,至少会超过除了用户总户会超过现在在测的用户总数。我们余额宝的客户年龄应该是在25.8岁,令我们庆幸的是他们是一波年轻人,互联网企业里面大家看的是年龄。腾讯为什么比较值钱,就是因为他的年龄是最低的,随着年龄的收入、年龄的增长,对业务是一个自然增长的,应该说我们现在幸好拿到了一个很好的位置。其他大家有什么问题可以一会儿在圆桌论坛交流,我自己的感觉就是我们之所以能打动阿里,之所以是天弘刚才其实说了,我们是站在阿里的角度上在想问题,我们跟他交流短短一分钟时间没有一句我们自己,没有说天弘,没有说基金。

  第二,我们是坚持者,其实我们从2008年开始第一次跟阿里有接触到后来阿里在2010年提出了他的第一版年会说报的在网上卖基金方案开始我们一直就是坚持者。一直到了去年,6个方案被否了以后天弘还在坚持,而且坚持的比较专业。整体上对国内外监管法律怎么实现,一直都在继续努力着,定位摆的比较正。当时阿里可能也是太需要一个突破了,我们基本上每个人都哭,大家想一想三年给公司零收入,公司还在为你付薪。大家知道阿里的奖金是非常高的,但是当时天弘送来了一个完美的方案,自然很快的打动了阿里的高管。这个在周总有一些文章里面提到过,这算一个小故事,一分钟打动阿里,后面有什么咱们圆桌论坛时候交流。

(来源:新浪)

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