什么是流程管理

标签:流程管理

访客:79543  发表于:2013-02-28 15:51:51

企业流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。那么究竟什么是流程管理?

流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉,流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。一个企业中不同的部门,不同的客户,不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,流程在流转过程可能会带着相应的数据:文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。

一般认为,流程管理(Process Management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效,实现流程增值为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述,指的是认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程、再认识流程的循环体系。

评论(2)

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    1. 耿峰 如果CIO能够掌控流程管理,在管理序列的话语权必然加重;如果CIO能够牵引流程创新,对于IT来讲也是一种提升!

      回复[1] 2013/03/01 00:13

    1. 石娜娜 欢迎参与【在线访谈】制造销售一体化企业如何做好精益管理,活动连接:http://www.cio.com.cn/event/detail/161

      回复[0] 2013/02/28 16:07

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