旧文分享:IT部的蜕变

标签:团队建设组织行为

访客:25152  发表于:2013-02-19 22:38:01

    在参加中山大学MBA学习之时,听《组织行为学》后有感而发写了一篇作业拿出来与大家分享,欢迎点评。
    
    公司的IT部门属于对内服务型的部门,在六个职能部门的年度评比中,连续几年都是垫底。实际上,部门员工付出了很多,却一直没有得到肯定,所以,大家士气低落,感觉干好干坏都一个样,不如,撞钟过日子算了。
    
    
当我接手IT部的时候,我决定带领大家打一个翻身仗。

    
首先需要改变士气。我拟定了一个部门年度目标和计划,以提升公司员工对IT部的满意度为目标,有了满意度才有被尊重。所有部门成员不是不愿好好干,只是希望他们的付出能得到应有的尊重,所以,这个部门目标也是他们内心的需求。

    
部门目标和计划都在部门会议上一起讨论,经过几次修改定稿后,所有人都认为,只要按计划执行,我们的目标一定是可以实现的。当然,要完全实现这个计划,是有难度的,不过,所有人都愿意一起迎难而上。至此,所有人都有了统一的目标和方向,于是,士气问题就解决了。

    
解决了士气问题后,能力问题就成了急需解决的问题。

    
IT部的工作属于技术型工作,专业性极强,而我们的现状是,拥有丰富经验的员工只有一位,其他人都还处于成长期。为了实现部门目标,必须提升部门整体专业水平,让所有员工都成为经验丰富的专才,并且,还必须在短期内实现,所以,高密度的培训必不可少。

    
在那一年里,我们部门几乎每个星期都会主办内部培训。任何人只要提出有与工作相关的培训需求,全部满足。经过大半年的培训,所有人的水平都突飞猛进。到年底的时候,所有人都能独当一面了。

    
时间一晃就到了年底,又要进行一年一度的部门评比了。拥有一个好的排名,依然是每个人的希望,不过,今年我们对此的期望并没有那么强烈了,因为,在这一年的工作过程中,我们达成了我们共同的目标,突破了我们自己,用我们的高效服务已经赢得了普遍的认可。最终,我们还是丰收了,六个职能部门中唯一的团队奖,被我们领走了,在那一刻,我们兴奋的举杯为自己喝彩。IT部在一年之内成功的完成了蜕变。

    
回想这一年的历程,有几点符合了组织行为学的规律。
    
1.   部门目标和个人需求完美统一,才有了后来的齐心协力。员工渴望被尊重的需求被满足了,所以,他们才愿意好好干。实际上,部门目标起到了激励的作用。
    
2.   大量的培训保证了部门计划的全面落实,同时也满足了员工自我提升的需求,让能力提升成为了一种自愿和自发的行为。
    
由此可见,只要解决了态度和能力问题,团队的潜力是无穷的。

评论(4)

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    1. 张嘉奕 感谢您的分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[1] 2013/02/20 16:19

    1. 徐蕊 CIO需要这样的能力,作为领导都需要这种提升团队的能力,价值大于信息化。只有这样,员工才愿意和您一起做,对不对?您的团队现在有多少人啊?现在都是什么角色呢?

      回复[1] 2013/02/20 13:38

    1. 石娜娜 只要解决了态度和能力问题,团队的潜力是无穷的,非常同意!

      回复[0] 2013/02/20 09:15

    1. 殷勇 上下同欲者胜!

      回复[0] 2013/02/19 23:52

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