信息化的3新2忆——回顾2012,经受血与火的考验!展望2013,新气象新机遇!

标签:家居零售

访客:28377  发表于:2013-01-30 16:32:35

2012年是笔者从IT行业进入传统家居零售行业的完整一年,过去10余年,虽然也从事过多次传统行业IT系统的建设,研发过企业级信息系统、商品化进销存软件、企业级业务流程管理,也参与过大型企业ERPOA的规划与实施,但设身处地在身在传统行业,这还是第一回。

血与火考验的2012

2011年,笔者加入家居零售行业,怀抱一个梦想,期待着将近20年在IT行业的积淀,在传统行业进行一次完整的梦的实现。2011年可以说是创造性的一年,短短的5个月时间,实现了ERP的选型、实施、网络基础设施的规划与建设、企业业务流程管理系统建设、互联网门户建设,建立了系列IT支撑体系,为国内首家大型家居零售购物中心的顺利开业,整合家居行业供应链,实现体验式、一站式营销模式,提供了有效地IT支持保障。

2012年是百世家居IT体系初步建成后,经受考验与磨练的一年,全新的家居零售商业模式,严酷的行业环境,团队的磨合,百世IT体系经历了种种考验。全新的模式,意味着思维的碰撞;激烈的竞争,意味着巨大的压力;全新的系统、全新的模式、全新的团队,全新考验,伴随着内部管理与营销模式的一次次创新,元旦、五一、十一、周年庆、家具节,IT体系在血与火的战斗中,不断地与业务体系、管理体系磨合,经历了一次又一次的考验。

通过磨合,我们实现了:

1、家居零售供应链一体化的管理;通过供应管理、业务运行、物流管理、售后服务管理、财务管理体系的一体化管理,实现了商品流、信息流、物流三流畅通;

2、BPM业务流程管理体系;保证企业管理信息的通畅,在核心业务信息管理体系的基础上,基于J2EE架构,实现了企业经营管理的流程化管理,弥补了ERP等系统的不足,发挥了流程化管理体系,保证了异地办公与业务运营信息传递的流畅;

3、基于互联网的品牌推广体系;在企业官网官网建设,综合运用微博、微信、搜索引擎、知识平台、知道平台、知名合作媒体,结合线下传统媒体、店面营销、地面推广,形成了立体化的品牌推广体系;

4、先进的绩效考核体系;支持行为考核、员工互评、部门考核、业绩考核等多角度考核,支持企业建立员工与企业共成长的长期共赢发展体系;

5、先进的商场智能化管理体系;数据化智能监控、多媒体语音、商场智能防盗、无线WIFILED大屏智能播放等系列智能化商场应用系统的建设与优化,保证企业的安全有效运营。

2012年的几点感悟-关于企业信息化的世界观,方法论

世界观,指人对世界总体的看法,包括对自身在世界整体中的地位和作用的看法;方法论,指人们认识世界、改造世界的一般方法,是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。

同样的,从事企业信息化,我们应该有我们的世界观与方法论。

企业信息化的世界观:

企业信息化是为企业的发展服务的,针对不同阶段的企业发展战略,信息化应提供相应的针对性的支撑。而且企业发展的核心是为顾客创造价值,通过高效的手段,满足顾客不断增长的物质与文化生活需求,进而实现企业的价值。作为信息化的主管,必须把主要精力用在:帮助企业实现顾客价值上来。

企业信息化的方法论:

通过信息化的种种手段,精准实现顾客的定位,顾客价值的分析与挖掘,企业现状的分析与定位,持续优化服务流程,建立高效满足顾客需求的价值链体系。要建立这个体系,可以从几个方面入手。

1、              建立客户信息收集、整合、挖掘与展现的手段,实现顾客价值定位,确定企业品牌战略;

2、              根据企业赢利模式与赢利模型,分析建立企业的组织模型、业务模型、技术架构模型,建立可进化的企业应用架构(EA);

3、              以企业架构为基础,建立业务基础应用平台,并以此为基础,构建良好的系列软硬件平台系统,支持企业数据的持续积累,支持企业流程的透明化,支持企业流程的不断完善;

4、              流程化管理体系的审视与执行的督导、考核常态化;定期的面向不同作业层面进行流程作业的深入培训、研讨并制订改进的方案。

 

2013年的规划与展望

2013年仍然是家居行业发展、市场风云变幻的一年,新的商业模式已初步经受市场洗礼。2013年百世家居的IT体系也将持续优化、持续完善,向着更高的目标前行。新的一年,新的挑战:

1、流程化管理体系的全面建设:根据企业发展新阶段的要求,优化完善现有的流程与业务支持系统,消除系统管理的盲点,持续支持企业高效运转。

2、推进连锁物流IT体系建设:家居物流是当前行业的短板,2013将是家居物流大发展的一年,家居物流的运输、配送、安装、售后维修、保养都将获得长足的发展,与时俱进,信息化系统也将从这五个方面进行系统的规划与实施。

3、试水电子商务:标准化家居商品的B2C平台建设;线下线下有效协同的O2O体系建设(团购、软装饰设计)。

新的时代,新的机遇,一切从满足消费者需求出发,通过信息化手段的良好应用,引领家居零售业的不断发展。

评论(10)

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    1. 韩伟 作为IT老革命和资深专家,总结很到位。学习了。

      回复[1] 2013/03/24 21:08

    1. 胡云平 分析很中肯,赞。

      回复[0] 2013/02/20 09:20

    1. 刘小锋 一年有如此大的收获,真是不易。

      2013电子商务应该发力推进。

      回复[0] 2013/01/31 10:25

    1. 林海龙 写的不错。

      回复[0] 2013/01/31 09:40

    1. 王甲佳 内容丰富,内涵丰富。特别对“3、试水电子商务:标准化家居商品的B2C平台建设;线下线下有效协同的O2O体系建设(团购、软装饰设计)。”有浓烈兴趣,期望2013年有更多的连续报道。

      回复[0] 2013/01/30 21:57

    1. 张卡尔 杨总厉害,一年搞了这么多工作。

      回复[0] 2013/01/30 17:55

    1. 殷勇 杨总有高度,从实践到理论,均有涉猎,祝您2013事业腾飞!

      回复[0] 2013/01/30 17:19

    1. 石娜娜 等到啦,哈哈!

      回复[0] 2013/01/30 17:12

    1. 石娜娜 等到啦,哈哈!

      回复[0] 2013/01/30 17:11

    1. 张嘉奕 感谢杨总分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面 @石娜娜

      回复[0] 2013/01/30 17:06

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