从CIO价值/IT价值谈起

访客:18611  发表于:2013-01-28 12:25:57

从CIO价值/IT价值谈起


一、引言


又到一年CIO述职、IT规划的时候了。CIO的价值体现与衡量、IT价值的体现与衡量,一直是困扰CIO的难题。


管理鼻祖德鲁克的一句话:管理是没有意义的,管理必须为企业盈利产生价值。


而企业管理软件是企业管理映射在IT世界的一个产物,所以必然要依附于企业、企业管理。


而企业盈利就在两方面:
1、直接价值:就是扩大销售
2、间接价值:就是降低采购/生产/销售成本、提高效率、降低环节损耗、降低人员要求门槛


但这些价值要达到,有很多种手段的,IT只是手段之一。只有用对了IT的优点才能发挥出IT的助推价值,否则更会适得其反。


二、管理如何助推企业盈利


要解决业务问题,有战略和模式的解决之道,也有经营的解决之道,也有管理的解决之道


咱不说战略、模式、经营,这是决策层很难扭转方向的。
在企业管理软件行当,就说管理层的解决之道,尽力做到管理层能助推的作用。不过有些问题确实是需要在战略、模式、经营上的调整,但那已经超出管理的范畴。所以明白什么是管理可作用的,什么是管理者可作用的,也是非常重要的。错位就会有不必要的期望和幻想


咱就说管理,站在管理、管理层、管理者这个角度来说解决业务问题,有以下几个层面
1、组织建制全不全、梯队有没有、分工对不对、用人对不对
2、团队能力胜任不胜任、驱动力足不足
3、各岗位各组织的流程有没有、每个岗位的每个工序的动作标准有没有
4、运营报告体系有没有、质量保证体系有没有
5、绩效保证体系有没有


轮到最后才是:IT信息工具保证有没有?


讲了这么多废话,其实我讲的就是管理的框架方法论,这些管理基本知识框架在MBA或管理专业中都是基本常识
1、组织建制+分工
2、团队能力+驱动力
3、EPG:流程+动作标准
4、PMO+QA
5、绩效


主要是很多人不了解管理,没章法,分不清决策、经营、管理,因而错位。


从管理框架来看,IT信息工具所能起的作用也只是其中多种手段中非常小的一部分。但这些手段共同作用起来才能助推企业。就如同企业的战略是多个部门协作而成的,而IT也是一种其中一种生产力。


三、管理信息化如何助推企业盈利


还得继续发挥我所说的IT的优点。很多业务部门,甚至IT部门、软件公司的人都不能清晰说出IT(软件)的优点。


IT的优点一般就下列几种:


1、固化。公司大了、人多了、层级多了、分散机构多了,一项制度出来很难让所有人都理解制度一致到位,如何让大家按照制度执行,那就固化成IT工具,只要使用管理软件,就可以潜移默化执行制度了。遇到违背制度的规则,IT还可以根据规则自动预警报警提醒通知,加强加快异常例外事务的管控。


2、钻。软件集中部署在总部,可以全国使用。这样就可以一查到底、从集团到办事处、从统计到明细。还可以历史修改留痕、全程回溯、审计。


3、联动。固化流程顺序、触发条件,自动牵制联动多部门多岗位;提供整个链条各部门各岗位所需的共享信息


4、快、准、狠。快速计算快速保存快速统计快速查询;只要提供明确公式,不管多复杂,千万次重复都计算准确,毫无疲劳感厌倦感。这是人达不到的


5、自动。可以利用自动识别技术,自动的准确的第一时间的收集数据、并且可以根据条件自动触发推动流程环节流转、根据条件自动触发通知和报表输出


既然明白了IT的优点,就要利用IT的优点来助推。
1、首先让业务部门知道IT的优点
2、业务部门和IT部门大家一起共同面对业务棘手问题,切分哪些是业务部门管理入手的,哪些是IT部门可以发挥IT优点的


这样有利于:
1、让业务部门解决问题的时候可以想到IT也是一种帮助工具
2、让业务部门理解IT只能做自己优势的方面,不能全寄希望于IT,大家理性的利用各种手段各发挥所长解决问题。




以上观点都是我老生常谈的了,够谈了推广了10年了,所以也不赘述了。希望能给中国企业管理信息化带来一些帮助。

评论(4)

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    1. 张嘉奕 感谢朱老师分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/29 10:15

    1. 刘小锋

      非常有道理,学习了~
      IT的优点个人认为还可以加一条:IT已经成为一种生活方式。(2012年总结大会BOSS原话)

      回复[0] 2013/01/28 17:27

    1. 施朝晖

      多谢分享,13年就要吃透这个

      回复[0] 2013/01/28 13:55

    1. 殷勇 快手,领教了!

      回复[0] 2013/01/28 12:27

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