漫谈微信

标签:大数据电子商务CRM沟通

访客:26874  发表于:2013-01-24 11:50:34

       微信装机量突破3亿,相当于接近美国的总人口了,而这时微信在想如何将这些“人”变现,各类企业也在想我们应该怎样能分到一杯羹?这些问题都很有挑战性

从微信面世,腾讯一直都在资源上大量倾斜,借助QQ平台进行广泛和反复的推广,QQ弹窗、QQ美食什么的;借助多种产品,进行耦合性的推广,让微信和手机QQ账号互通,以及手机QQ浏览器访问Qzone有特权等;还有广告狂乱炸,线上线下双管齐下。同时在2012年5月18日,在腾讯开放API接口给第三方应用后的第3天,腾讯重组,专门成立腾讯电商控股公司(ECC),专注运营电子商务业务,并在公司下打造了专注生活电子商务与O2O的解决方案腾讯微生活。由北京康盛新创公司戴志康亲自出征,而腾讯微生活成立后,第一个重推的业务是微信会员卡。随后在全国五大城市组建了庞大的地推团队,颇为壮观。
重金布局也获得不错的回报,二维码扫描,附近的人,公众平台的推出,对接财付通打通支付环节,对接电商平台?3亿用户量也就毫不意外啦。
ok,在微信走到这步上,庞大的生活电商运营成本和物料铺设成本(广告费极少,多数与商业广场或商户资源互换),使微信探索盈利模式就越来越重要了。


一:第四大电信运营商?
德勤上周发布的报告显示,互联网的高速发展已经彻底改变了电信运营商的生存环境,基于互联网的语音、短信、视频通话等服务给电信运营商的传统业务带来的巨大挑战,全球电信运营商最近几年的利润受到互联网企业的冲击而不断下降,但大数据和移动互联时代的到来也给电信运营商带来无限机遇。

当越来越多潮男潮女忘记手机号,而直接使用微信和朋友沟通,甚至教会父母使用微信,那手机号也就不那么重要了。当然这仅局限与青少年,在职人士使用手机号进行商务沟通还是绝对主流的。所以小马哥也说嘛:微信还是IM,还看不到取代电话的可能。
在某种意义上而言,微信已经是第四大电信运营商,已经为用户提供即时语音、文字通讯的服务,而且使用量也非常大,只是产生上网流量,接近0成本。当然这是小马哥的事情,我们只有用的份。

二:生活电商?O2O
目前只需要通过微信扫描商家的二维码,就可以成为该商家的会员。享受专属优惠,当然由于推广的时间短,目前与之合作的商家数量还比较有限。当然大公司一贯的做法是抓大放小,主流大品牌基本上已经在使用微信会员卡、公众平台业务(也有挺多明星使用公众平台和粉丝互动)。''微信作为一个CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)沟通工具,对规模较大的品牌连锁商店确实比较有吸引力,它可以直接介入到LBS。但如果只是单纯推送信息,微信优势不是太明显。加上目前分成模式不是很明晰,很多CRM公司也不敢轻举妄动。”管鹏说。
而“传统商家的会员体系是金字塔型,微信会员卡不是重新建塔,也不打破原来的塔,它希望在塔下方重新划分出一个区域。商家通过塔底的人而增大原来金子塔的规模。”

优惠这一块,商家可以选择的平台太多,包括深耕生活电商服务已久的大众点评、钱库、维络城,当然微信凭借联合QQ美食网站(美食类商家点评网站)及庞大的用户量占有一席之地不成问题,但是依然无法变现。
呵呵,或许弄个秒杀、团购功能来钱更快些。

三:类line盈利模式
国外的同类软件LINE,无论是出售各种贴图表情还是小游戏内的道具购买都已经做得炉火纯青。同时已经脱离了单一的社交通信产品的概念,通过LINE、LINETools、LINEBrush、LINECamera、LineCard、LINEcafe这些产品集群和游戏,LINE这个品牌为更广泛的用户群提供了价值,也许你并不习惯用LINE做聊天工具,但你可能对LINEcafe内的各个社区很感兴趣,也可能喜欢用LINECamera拍照……这些产品已经能够通过同一个账号连通。至少在目前,拥有3亿用户的微信并未呈现出了QQ当初在PC端的支点作用,还无更重要的一点是,无法在移动端承载腾讯公司的最主要收入来源——互联网增值服务(网络游戏收入和开放平台增值服务)。
国内的公司都希望通过工具切入,然后平台化,究竟工具能否承载平台之重?或许这是国内的用户习惯决定的,国外优秀的功能能通过收费盈利,而国内的只能推出工具,烧一轮钱,然后平台化,意图一家通吃。






By the way ,微博之乱,前车可鉴。在目前微信商业化模式尚不明朗之下,觉得还是不要全身投入这趟水,可远观而不可亵玩焉,而商家是否使用公众平台,微信会员卡,反正没有财务来往,用用无妨,而企业IT是否能利用微信降低点沟通成本云云,似乎也很不错?或许还有什么更好的用途?
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