IT运维人员的“年终奖”该怎么发?

标签:IT运维

访客:31444  发表于:2013-01-23 10:44:24

  

在人们眼里,年终奖的发放是一件很简单的事情: 根据企业在年初时候所设定的发展目标,分解到部门和个人,年底按照目标进行考评,根据最终完成情况来分配奖金,这不是很简单的一件事情吗? 但具体到IT运维部门却并没有那么简单,作为“成本中心”的代名词,IT运维人员拿什么来证明日常工作中是否出色,又拿什么作为争取年终奖的有力砝码呢?

《IT运维年终总结》难住多少CIO

根据国际知名调查机构Gartner提供的调查数据显示,在IT系统生命周期的总成本中,来自技术本身或IT基础产品的成本其实只占了20%左右,而运营维护成本、故障修复成本、运维人员薪资之和却占到了80%以上。这个数字并不夸张,我们可以从每个企事业单位财务报表中,直接看到服务器、网络设备、网络安全产品的采购,桌面配件修复、人员工资这些显而易见的数字,但这些数字只是花费,IT运维部门在一年中的那些辛苦工作,又怎么才能有理有据地呈现在年终总结会的投影幕布上呢?

张先生是一家企业的CIO,又到了一年一度的“总结时间”了,与之前每年年末苦思冥想一样,如何才能证明IT运维工作为企业创造的价值又成了一道难题?去年公司的销售业绩非常好,销售部门因此得到的奖金有IT运维部门数倍之多,这引起了很多IT运维人员的不满,为支撑公司业务、拓展市场,这一年在IT系统上没少忙活,有时还得彻夜加班,可这年末的“收成”也太不公平了。身为公司IT部门负责人,张先生为自己部门员工说话是责无旁贷的事情,毕竟也是和大家一起辛辛苦苦走过这一年的。为了能够用事实和数据说话,证明IT部门今年对公司业务的贡献,他开始早早就开始汇总周报、月报,想从中挖掘出证明运维工作“价值”的数据,同时还需要对业务系统进行各种各样的界面抓图、做柱状图、画曲线图,以便能让不懂技术的老板也能一目了然。随着总结会的临近,他才发现,废了这么长的时间,那些海量的运维数据还只是统计出了冰山一角……。

专家认为:“IT部门的‘价值’呈现,一直是困扰很多CIO及企业IT部门负责人的难题,不能展现和证明IT系统的真正价值,不仅是影响了部门员工的‘年终奖’和职业发展,更重要的,没有清晰明了的工具和数据,就无法去跟老板要资源、加人力、购买技术,进而也会影响企业的IT信息化建设,这对于当今网络化竞争的商业时代意味着什么后果,自然不言而明。”

 

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