在企业中的“位置”如何影响IT部门的作为?

标签:CIOIT部门组织结构

访客:32645  发表于:2013-01-22 17:20:44



一个工作日的下午,一位地产行业的IT老兄与e行网谈起这样一个话题,那就是IT部门在组织结构中的位置对其能够发挥作用的影响。位,如何影响为。

惊闻此老话题,e行网深为震惊:为何这个话题还在被考虑?现在的IT部门不是已经都成为响当当,亮晶晶的独立部门了吗?

遂在QQ群询问,再惊,有次疑虑者不少!

为同解其惑,e行网准备了以下一套问题,并邀请三位嘉宾共同分析、讨论,以求智慧分享。

【你的部门“2”吗】

你所在的IT部门,在企业中是独立的一级部门吗?如果是二级部门,是在财务部门下、行政部门下、营销部门下还是其他?

IT部门的职责】

l 如果是独立部门,你的工作职责有哪些?

l 如果是二级部门,IT部门都做些什么?(如果是放在了行政部门下,IT部门是否大多被定位为“电脑修理者”的角色?)

2,让你“片面”了吗?】

l 如果在某个部门下,其职能是否受这个部门影响而“片面”,无法兼顾企业全局?你有切身感受吗?

l 有人说,即使IT部门在企业中不是二级部门,估计上面大多还是有个行政副总、财务副总管理。那么这些副总正在对IT部门产生什么样的影响?你觉得他们作为兼管或专门分管IT的副总裁,在信息化方面应该发挥什么作用?实际情况如何?

【咱为什么会“2”?】

如果有以上这些现象,那我们要问:为什么IT部门会处于二级部门的角色?而且与一级部门似乎看起来并不应该有什么上下关系?这与企业对信息化的认识有什么关系?

l 关于上一个问题,有一种可能是,企业从某个部门开始信息化,例如先上财务系统,所以就把IT部门放在了这个部门下面。这样做有何利弊?

【咱为啥不想“2”】

l 以上这三种定位,被很多IT人看做一种“尴尬”,一种“难受”,问题来了,为什么会难受?

l 接着上一个问题详细问:二级部门的IT人员,为什么也想要成为一级部门?或者获得更高的地位?

【因为媒体忽悠你了?还是你自己就想要?】

是因为媒体经常说“IT应该发挥更大价值”、“IT应该具备战略眼光”、“IT应该这、应该那……”这是媒体错误的引导吗?因为这种引导,才让IT部门虚妄地“膨胀”了?还是这根本是IT人自我职业发展的诉求?

【还是因为企业逼你了?】

关于上面的问题,是否也有来自企业管理者的诱因:企业是否会对身处较低地位的IT部门提出不符合其“位置”(更重要的是与之相适应的资源)的信息化要求?如果没有提出这样的要求,IT人自己要求升级,要求发挥更大价值,难道“自恋”吗?这种态度的利弊是什么?

【“恰当的位置”,啥样?】

“恰当的位置”可能是什么样的?你所见到的IT部门的恰当位置的例子有什么?是否都是“独立部门”?为什么你觉得他是恰当的?其“在位”的过程,有何可借鉴之处?

【不“2”无错!那如何获得“恰当的位置”?】

l 如果“IT获得更恰当的位置”这一要求没有错,那么IT部门的领导者如何通过自己的努力,让IT部门在企业中拥有IT人所希望的“位置”,并获得相应的资源?

l 关于如何“得位”,一个普遍的看法是,做出成绩,抓住机会,抓住突破位置限制获得更大资源的机会。那么在当前环境下,IT领导者如何做到?

l 关于这个问题,是不是又两个方向:一,老板要什么?二,我们IT部门有什么?

l 那下面的问题就是,我们如何更好地利用我们有的,满足老板想要的,然后“蹬鼻子上脸”,获得更多的资源,做更多的、更大的事情?

【必备与可选武器】

关于我们有什么,当今环境下,我们可以选择,或者侧重选择的技术和方案包括什么?云计算、大数据分析、社交媒体等等,是否可以备选?

【如果老板也喜欢玩“装备”,会怎样?】

在我们选择这些“可选配武器”的时候,是否要研究一下老板作为一个“资讯接受者”的“时髦”程度?因为本身对信息技术价值就认可或者希望尝试的老板,可能更容易接受CIO的建议,支持CIO的决定?你的感受是怎样的?

【“上位”就此水到渠成?然后呢?】

IT做了对企业有价值的,更多的、更大的事情,逻辑上是应该获得更多认可的。这样形成良性循环之后,IT部门获得应有的“位置”,获得相应的资源配置,是否就水到渠成?还需要做些什么?

【反复定位?】

我们观察到,有些企业内IT部门的设置是有“反复”的,例如有的IT部门从行政部里独立出来成为信息部,后来又进入财务部,然后又独立出来成为信息部。对于如此纠结的路线,你觉得为什么?原著答案是“做那个部门的项目,就给整编进那个部门,名曰:方便沟通。”悲催吗?为什么?

IT部“漂移”路线图实例】

l 项目专项小组→总裁办→信息中心→信息及电商事业部。

l 行政部→信息部→财务部→信息部 o(╯□╰)o

l 你见到过或者经历过更离奇的漂移路线图吗?分享一下吧!

【让“螺旋上升”掌握在你手中!】

企业在发展,技术在发展,所以IT部门定位的“动态化”是正常的,但是,如果想上面那种“出来进去,反反复复”地动就有点过分了。一种理想化的“动”是IT领导者能够把握住每一次给自己定位的机会、突破口,让IT部门位置“螺旋上升”的趋势掌握在你的受众。正如@王超 所说,做得好就是螺旋上升,越来越重要,做的不好就会越来越差。你觉得呢?

【路漫漫其修远兮?】

最后的问题是,IT部门的“位置”与“作为”的老话题,我们到底还要谈多久?

A. 我的企业不需要谈这个!

B. 估计一两年内就能解决

C. 三五年吧

D. 5年以上

E. 10年都没戏

F. 永远不可能解决

评论(50)

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    1. 张涛1 IT是‘1’还是‘2’与IT能给企业多少投资回报有关,不同的行业不同的战略也会影响。针对我目前所在的企业,最后一个问题的回答是A

      回复[0] 2013/01/25 18:43

    1. [丁兆强] 最后一个问题,我认为是F:永远不可能解决。 首先是获得:想获得不“2”的位子,不仅要不断的发挥IT在企业中的作用,提高IT服务质量。甚至结合企业特点,用IT改变企业经营模式。还要让公司和领导认识IT在企业中的重要度--工作已经离不开IT,IT已经渗透到企业经营、员工日常工作的各个角落。这一点,一方面善于利用其他部门之口,推动IT进程。同时要利用各种机会,让老板了解IT,认识IT,重视IT。 其次是保住不“2”的位子,这一点我认为特别重要。俗话说,打江山容易保江山难。的确,保住位子,要花大量心思。作为IT负责人,要有激情,要具有变革的精神和创新的能力。不断接触和了解新技术,透彻了解企业各方面业务和发展目标。将技术、管理、公司发展目标、企业特点有力结合。不断引入新技术,新观念,不断加强企业信息化建设,不断改变IT管理观念和IT体系。

      回复[0] 2013/01/24 16:29

    1. 冯磊 今天的讨论会有余热,大家可以在此帖内继续讨论,分享经验,形成智慧!

      回复[0] 2013/01/24 15:41

    1. 宋伟 据我了解,信息部门能当“1”的还是少数企业,一般对信息化有认识的企业里信息部多数还是处在“2”的位置,当然我相信很多同仁们都在努力的保“2”争“1”吧。一个企业里信息部的地位高低,对企业信息化建设的效率有很大影响。试想,地位不高,如何去跟业务部门协调资源,调动积极性?地位不高,如何参与到业务会议获取需求,了解业务?当然,信息部地位的高低跟领导给的定位有关,不过不想当将军的士兵不是好士兵,信息部的头头也要开动脑筋争取。

      回复[2] 2013/01/24 15:40

    1. 冯磊 同时也非常感谢各位嘉宾的支持参与!我们明白,以后要多找到这样大家有切身之痛的问题! 我们会努力,e行网2013年每周一期在线访谈(节假日除外),我们会这么做,希望大家继续支持e行网。支持《IT经理世界》! 小冯再次感谢大家!

      回复[0] 2013/01/24 15:39

    1. 冯磊 啊,今天的时间过得飞快,文字也飞快。但还是有的问题没有详细聊。说明这是大家的痛点。但今天的实时访谈只能暂时到此。感谢中国重汽@邢红波 邢总, 深圳市腾邦物流@丁彦召 丁总,武汉亿童 陈烨陈总@ccch ,三位的宝贵时间!和精彩回答!

      回复[2] 2013/01/24 15:37

    1. 冯磊 【最后一问-13】【路漫漫其修远兮?】 最后的问题是,IT部门的“位置”与“作为”的老话题,我们到底还要谈多久?欢迎大家都来投票! A. 我的企业不需要谈这个! B. 估计一两年内就能解决 C. 三五年吧 D. 5年以上 E. 10年都没戏 F. 永远不可能解决

      回复[13] 2013/01/24 15:28

    1. 冯磊 【问题-12】【反复定位?】有些企业内IT部门的设置是有“反复”的,这说明了IT位置的一种“动态”。您认为IT的位置是否会一直“动态”下去,这正常吗?会像财务等部门那样稳定下来吗?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[5] 2013/01/24 15:25

    1. 冯磊 【问题-11】【“上位”就此水到渠成?然后呢?】一旦IT部门“上位”成功,成了“一哥”,需要格外注意些什么?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[9] 2013/01/24 15:19

    1. 冯磊 太激烈了,我们超时了……各位辛苦,坚持一下,我们再提最后3个问题。

      回复[2] 2013/01/24 15:17

    1. 冯磊 【问题-10】————重磅问题————【不“2”无错!那如何获得“恰当的位置”?】IT部门的领导者如何通过自己的努力,让IT部门在企业中拥有IT人所希望的“位置”,并获得相应的资源?应该抓住那些机遇?三位有什么“绝招”可以分享?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[6] 2013/01/24 15:12

    1. 林海龙 很多人说的都是一些现象,以及针对一些具体现象的解决办法,只能属于“点式”的解决问题,形不成线,更是不成体系,所以,问题永远也解决不了。 如果想解决这些问题,就要回到EA这个领域来,利用EA驱动IT,IT部门转型为EA部门,现在大型企业已经开始走出了这一步,国内大多数企业还认识不到这个方向,所以我说中国IT界的认知水平,与十年前比,进步不大。

      回复[10] 2013/01/24 15:08

    1. 马剑 光靠信息部门自己努力去“脱2”是没有用滴。还是寄希望于下一代,他们从小就与各种信息媒介接触,对于信息化就如同吃饭喝水般的自然,这样才能从根源上解决信息部门的尴尬地位。 今天的我们是传教士、是先行者,当然也会成为死在沙滩上的前浪先驱。不过没有关系,能为下一代在信息化的进程中铺平一些道路、探知一片领域,也够了。

      回复[5] 2013/01/24 15:05

    1. 冯磊 【问题-9】【“恰当的位置”,啥样?】毫无疑问,我们想做“1哥”,原因也明白了。那么,“一哥”应该具备什么风范、什么能力、什么配置?——————你所见到的IT部门的恰当位置的例子有什么?为什么你觉得他是恰当的?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[4] 2013/01/24 15:05

    1. unico 不2,我是一。 这需要在这个行当多年的工作经验。不是it经验,是理解与了解业务。

      回复[6] 2013/01/24 15:03

    1. xuzhenhui 想培训领导的IT是不可能的。但我们可以建立领导对IT的信任感。说白了,IT要学会怎么给领导当枪使,你是领导的枪,实际上你就影响了领导的管理决策,自然业务部门就不敢无视你的存在了。要达到这个目的,通过系统运行达成对公司整体运行的观察,以及数据的运用,是我们的手段。也就是系统和数据是我们的枪。

      回复[6] 2013/01/24 14:58

    1. 冯磊 【问题-8】【咱为啥不想“2”】二级部门的IT人员,为什么也想要成为一级部门?或者获得更高的地位?媒体忽悠的?还是企业领导层逼迫了?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[12] 2013/01/24 14:56

    1. xuzhenhui 看到大家讨论IT影响力,几点思考提供大家参考: 1、 不了解业务,就没有发言权。IT如果有自己的业务专家当然更好,但这种可能不大。但IT是一个融合的部门,公司千条线万条线都要通过IT这个针眼,因此,我们可能在某个领域不如业务财务专业,但我们可以更全面的观察公司整体运行中各条线的配合,在优化各部门融合方面我们有相当有利的发言权; 2、 数据是我们的重要资源。当我们不得不接受各种各样的需求的时候,我们也同样可以用数据来说话,提供领导足够的数据来反映各部门运行的情况,尤其是他们的需求的有效性,以及这种有效性带来的对业务或财务的影响; 3、 IT的影响力来自于领导的信任,我们的职责是替领导达成管理手段,而非系统的合理性或效率。当我们在领导管理决策时能够提供足够的手段,就能建立领导对IT的信任感。大多数领导并不怎么懂IT,因此他们其实并不特别想真的在任何细节去控制IT,但大多数领导都懂业务财务,他们更有欲望去控制业务或财务。这其实就是我们的空间。 4、 低调做人,高调做事。假领导的口说我们的话,影响力就有了。 5、 当然,这需要积累,并且不是一时半会儿。

      回复[7] 2013/01/24 14:55

    1. 冯磊 【问题-7】@周延峰 说:面对这样的领导,需要“培训”领导的一些IT意思,还是要让领导对IT有所了解。问:培训领导,难不难?你有何感触?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[7] 2013/01/24 14:50

    1. 冯磊 【问题-6】@李锋平 问:战略需求使然,迫使信息部门独立。如果是“迫使”的,会不会有后遗症?像早产儿一样肺功能不全?@邢红波 @丁彦召 @ccch

      回复[10] 2013/01/24 14:38

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