旧文重发:管理软件公司“设计”的常见陷阱与规避4-4-软件升级会解决我们的未来问题吗?

标签:CIO和谐生产方式项目软件

访客:21147  发表于:2013-01-21 22:41:58

软件升级会解决我们的未来问题吗?

江西九江的一个农产品加工企业,最近与一家平台软件公司合作。合作的原因是通常的ERP软件无法适应他们的业务特性,如果选用ERP软件,会有70%以上的定制开发量,用平台软件可以快速地进行开发,而且有统一的技术架构。但是在模拟使用中发现,这个平台软件在实现快速开发的过程中,还存在着许多bug,比如显示界面的格式调整问题,业务流程的定义方式问题等等。软件公司和他们讲,这些所以问题都会在我们的下一个版本中得到解决,问下一个版本什么时候出来?软件公司也只能说一个大概的时间。甲方担心平台软件是开发工具,以后涉及到开发工具和应用程序的升级,会不会有不停的有问题呢?到底应该怎么处理?目前处于合作决策阶段,甲方很头疼。

分析:事实上不管是平台软件公司还是商业软件公司,他们是非常习惯于为用户画饼的,会有非常多的表达方式向用户做出承诺,比如升级啊,即将推出什么行业专门软件啊。从趋势上看,这样的表达是没有毛病的,但是具体到一个客户,可能就会遇到很多实际的问题,比如利用前一版本的平台软件开发的应用程序,是否能在新的版本上流畅运行?用户响应升级的意图是期望通过升级解决在老版本中出现的问题,再得到一些新的特性。如果软件公司在平台软件自身的框架逻辑上变化比较大,就非常容易在升级后产生老的应用程序的潜在问题。另外,在实际开发过程中,用户通过变通的方法对一些bug进行了规避,或者由软件公司对于一些bug进行了专门处理,但是这些变化在新的版本中没有完全体现,就可能在升级过程中形成新的不方便。上面这些如果还能让人接受的话,所承诺的升级功能在新的版本中根本没有体现,那么问题就大了。从软件公司角度来看,升级发版本来是很严谨的工作,不可能全面的照顾到单一用户的需求。所以作为用户一定要细致考察软件公司的技术路线,开发工具、运行平台与应用程序的关联方式,标准升级与特别个性需求满足方法的衔接。这些东西搞清楚了,合作就会有一个良好的秩序。

评论(6)

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    1. 周延峰 非常同意文章里的分析,企业对平台的选定,一定要看他现有的功能多大程度上满足企业的需要,而不能依赖未来的升级或补丁。一旦平台选定实施后,如果要做升级,哪怕是小版本的升级,也可能会有很大影响,尤其是在平台上已经做了比较多的定制开发的情况下。

      回复[0] 2013/01/22 12:51

    1. 喻胜 升级来解决问题是相对的,所以一些ERP供应商很注重口碑,没有完美无缺的产品,只是看供应商是否真正用心服务客户,能否给客户带来正能量。

      回复[0] 2013/01/22 12:47

    1. 徐蕊 王老师,不能一棒子打死吧?

      回复[1] 2013/01/22 10:01

    1. 张嘉奕 感谢王总分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/22 09:27

    1. 黄军

      好文章,继续来下一波4项分享!

      回复[1] 2013/01/22 08:13

    1. 郭启瑞 所说甚是, 所以, 当我要引入一套软件包(package)时, 都会先了解已经使用的公司, 用了多久? 有甚么问题? 和自己公司的流程差异有多大? 差异是套装的合理还是公司现有的合理? 公司的流程更改容不容易? 软件包的弹性如何? 如果是重新开发, 那就要非常的小心, 因为, 在国内大概只有少数几家有能力开发出大型稳定及合乎APICS标准的系统, 这里还有一点非常重要, 不是将新开发的系统流程都依照公司现有的流程走就是对的, 所以, 配合的软件公司人员水平就相当的重要

      回复[0] 2013/01/22 08:03

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