关于流程的优化(系统上线一年后)

标签:流程优化

访客:37396  发表于:2013-01-17 10:51:41

  系统上线一年的阶段,业务部门从一开始的不理解,到熟悉各项系统的应用,到将IT系统与本身的业务结合,部门内的运作效率已有显著提升。
      这个阶段发现的最大问题:
      1、部门间流程效率降低,表现在:各部门作业都是按流程执行,从流程上讲,从制度上讲都是正确的,但效率却差强人意;
      2、发现当前流程化管理存在很多盲点,初始流程设计中,一些被忽略的、不重要的环节变得重要起来;
      3、新的业务流程启动时,抵触大,流程制定与执行困难。
分析:
      1、流程化管理是一个持续优化的过程,经过一段时间的运转,随着人员基本作业能力的提高,岗位职能的变化,需要对流程进行持续的优化;
      2、从战略的高度重视流程的优化,应把流程优化纳入企业发展的核心体系中,从而可以提供充分的资源支持;
      3、流程的审视与执行的督导、考核要进入常态化;需要定期的深入面向不同作业层面进行流程作业的培训、研讨、制订改进的方案。

评论(5)

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    1. 熊军民 追问一下:
      "1、部门间流程效率降低"的主要原因是什么?为什么部门内的流程与部门间的流程执行起来会有较大的差异?

      回复[2] 2013/08/22 09:28

    1. 张涛1 流程的优化是一个长期的工作,一定要运用PDCA的循环坚持进行下去,这样才能保证流程能持续为公司的经营目标服务,在流程优化过程中要逐渐建立起相应的体系,促使此项工作不只是IT部门的工作,而要成为公司各个部门的日常工作,坚持建立一些必要的绩效考核指标,鼓励并督促各个部门坚持下去,这点上世界上很多优秀的企业都做得非常好,流程优化非一日、一月、一年之功,而是伴随着企业的经营活动一起的。

      回复[1] 2013/01/21 13:14

    1. 罗昱宇 流程管理及优化是一个企业需要不断去做的事情

      回复[0] 2013/01/17 11:24

    1. 张嘉奕 感谢您的分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/17 11:09

    1. 徐蕊 不错,学习!

      回复[0] 2013/01/17 10:56

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