运营管理-房地产

标签:运营管理

访客:25685  发表于:2013-01-15 10:45:11

站在集团管控的角度搭建项目运营管理体系,需要寻找到主线:目标--执行--监控--绩效。从管理模块方面我们可以设定以下九大管理模块:
1、绩效管理体系
2、计划管理体系
3、会议管理体系
4、成果管理体系
5、流程管理体系
6、知识管理体系
7、成本管理体系
8、资金预算体系
9、采购招标体系
这九大模块中,从集团经营视角如果不将项目品牌影响力纳入,其余的模块全部都同投资收益率相关。本来想将绩效管理模块拆成两部分(绩效指标体系和指标考核体系)作为总结,但是觉得画蛇添足了。起因是人力资源模块,在绝大多数的房地产企业应用都不是非常的成熟,国内大多是房地产企业的绩效考核体系相比而言还是比较粗放。大概这就是标准化程度和宏观政策的影响有着不可分割的关系。
而这九大管理模块,完全依赖于信息化工具平台,有多少能够实现,真正起到数据对决策的实时支持,我本人孤陋寡闻还没有看到。光是一个绩效体系、计划体系、会议体系、成果体系的系统自动实现就已经有些难度了。当然,这里说讲的自动实现并不是上一套系统就完事了,而是看这套系统对日常的工作的作用,其应用的深度与广度而定。其评价体系的核心是业务部门的用户,而非IT部门的兄弟们,我所知道的是大多的同仁们还是在用excel在做表格数据的整理与输出。
在实际的工作中希望找到精通于这九大方面的运营总裁好像也特别的不容易,在实际执行的过程中也是困难重重:绩效管理形式主义,给大家一个发奖金的理由,而非真正起到对整个项目开发工作的指引;计划管理更是千疮百孔,所谓计划没有变化快,能够将开工、开盘、竣工、入伙这几个涉及重大现金流的节点保住基本就万事大吉了。会议管理临时性会议,纪要精神的传达与工作的衔接,后期的总结也杂乱无章;成果管理则更难实施,其一是缺模板指引,其二是也很少有人主动积极的贡献;流程管理的应用相对比较好,但是知识管理的应用则相对浅显还是停留在文档管理层面或者说文档检索方面,而没有同流程管理与岗位管理相结合,在知识、技巧、小贴士的定义,知识的层级比较模糊;成本和资金预算则多数还是半自动半人工,excel的工具应用还是无法完全丢掉;采购招投标水就更深了,从项目的策划到设计深度的不断展开,尽管业内提出了成本策划、限额设计、变更日签月结等很多工具与手段,但是在招投标的阶段,设计是及其重要的环节对于非模块化、产品系列化的开发商而言则更难实现。更何况其横向的专业衔接与沟通是一个永恒的话题与难题,似乎无法逾越,抛去项目与集团之间的纵向沟通,光是横向成本与采购、设计、工程、营销、财务等几个大部门就跟扯上一壶的了,就更别说大家的职业背景和职业素养,公司企业文化之间的巨大的差异。
总结:房企项目运营管理,外表光鲜,实际如何?大概自己的肚子疼也只有自己知道了。

评论(4)

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    1. 张嘉奕 感谢李总分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/15 10:59

    1. 石娜娜

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      回复[1] 2013/01/15 10:53

    1. 石娜娜 大家也分享分享吧~

      回复[0] 2013/01/15 10:52

    1. 徐蕊 将知识分享,好习惯!

      回复[0] 2013/01/15 10:48

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