信息化建设服务于部门还是服务于流程?

标签:流程

访客:24382  发表于:2013-01-09 09:23:06

之前的工作中经常会了解某个部门的工作,沟通这个部门的需求,最近在学习流程管理的过程中,觉得自己在工作中虽然也要关注某个部门的工作,但视角应该往上再提一提,站在公司的层面去关注一下整个流程的运行,否则会容易陷入“只见树木不见森林”的境地,最后是部门需求可能解决了,但其实对公司来讲整个流程效果并没有得到改善。

评论(9)

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    1. 宋永国 基于公司的战略,优化调整公司流程,从服务的角度出发,转向能为业务创造价值。IT只有起到为业务带来或者创造价值的作用,才能up to one high level.

      回复[0] 2013/01/11 08:35

    1. 殷勇 认同!

      回复[0] 2013/01/10 13:34

    1. 张涛1 信息化建设首先是服务于公司战略,其次是服务于公司流程,最后才是服务于业务部门及个人,个人认为无论是流程还是部门,都是服务对象,只是服务的不同层面而已。

      回复[1] 2013/01/10 13:20

    1. 田长春

      企业信息化建设既要考虑部门的需求,更要关注企业流程的需求,只有将二者结合起来,综合考虑,才能是企业的信息化建设,服务于企业需求,真正起到提升工作效率的作用。

      回复[0] 2013/01/10 09:23

    1. 王甲佳 流程

      回复[0] 2013/01/09 13:54

    1. 李昌明 从字面理解“服务”,一定是针对人的,没有人参与的流程怎么谈得上服务两个字?虽说是服务,也有质量好坏,不光在需求方面会出现“只见树木不见森林”的现状,日常生活中也常有,比如:有的餐馆只关注眼前的客户,有的则关注到了客户带来的潜在价值,客户吃得好,就会带来更多客户,高度决定角度。
      所以说,信息化建设是服务于业务部门的,但要提供有高度的服务才能体现出信息化的价值所在。

      回复[1] 2013/01/09 13:49

    1. 焦荣桂 服务流程的,部门的需求更多是怎么实现这个流程更加方便部门工作。

      回复[0] 2013/01/09 11:39

    1. 赵恩华 王总高见。流程存在企业的各个层面中,战略层、管理层、执行层;存在于部门中、部门之间,存在与组织岗位中,流程是一个体系,可以与精细化管理、制度管理、质量管理、风险内控、绩效管理、岗位职责管理等等进行有机结合,亦可与IT规划结合。某一段的流程,往往是孤立的,而流程管理的目标,是实现端到端的全景化展现,完善企业管理蓝图。

      回复[1] 2013/01/09 11:15

    1. 张嘉奕 感谢您的分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/09 09:38

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