关于流程的几个问题

标签:业务流程流程管理

访客:22824  发表于:2013-01-09 08:51:27

今早在网上看到了朋友对流程提出的一些问题,不知各位CIO是否也认同?!
1、不管几个要素,流程最基本的要素是“活动”。流程=∑活动。

2、流程本质上关注的是“事”,探寻做事的“道”。
3、流程工作于经理层的运营,更主要解决微观、执行、作业、落地、操作问题,而非董事会的战略、模式、宏观决策层面。模式决定流程。
4、流程是风险内控的工具,实施流程管理是风险内控落地、着力的有效措施。
5、讲流程管理有用潜在假设为:一个设计良好的过程,在大概率事件下,能合理保证产生良好的结果。一个持续经营、追求卓越的组织不可能长期依靠小概率事件的结果。过程具有良好的稳定性、可复制性、可积累性,能促进组织不断改进,
6、流程的用处在于,通过规范化、标准化、精细化、智能化、信息化,让做事变得简单,让工作变得轻松,最终实现组织绩效的Δ值增加。
7、流程不是孤立的,其良好运作依赖战略、管控模式、组织架构(含岗位)及责权、人才及知识能力、制度、表单、信息系统、信息沟通、绩效等紧密直接相关,它是一个体系.

评论(8)

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    1. 彭泽森 总结得很透彻,总的来说,对流程的关注,其实就是对企业的经营管理的关注。

      回复[0] 2013/01/11 10:09

    1. 刘小锋 学习了!

      回复[0] 2013/01/10 11:32

    1. 江涛 赞同第7点。
      同时加一条:流程的法制概念要深入人心,特别是BOSS级的人物。目前我所处的环境中,就存在这种问题。目前只能通过两点来逐步改善:
          1.紧守自己在流程上的底线与原则,让其他人逐渐遵循我的原则。对流程的打破与特殊事宜,必须要有严格的潜规则。
          2.通过实例与数据向BOSS级别的人汇报,利害关系的灌输。

      回复[2] 2013/01/09 10:21

    1. 王伟 谈到流程管理中的要素,我想分享一下之前在一本书上看到的观点:“流程管理的六要素如果表述为“流程的输入、活动、活动关系、输出、价值、客户”,那么应该从右往左逐一把这些要素弄清楚,而不是从左往右。”

      回复[1] 2013/01/09 09:42

    1. 张嘉奕 感谢您的分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/09 09:38

    1. 张海波 信息化拓展了企业业务流程再造的广度和深度实践证明,信息化的普及应用需要管理思想与管理环境的变革。同时,从另一方面看,信息化的普及又不断推动着管理模式的发展和变化,触发业务流程再造。

      回复[3] 2013/01/09 09:20

    1. 赵恩华 请各抒己见

      回复[3] 2013/01/09 08:53

    1. 徐蕊 写的是经过思考的,但具体是不是这样呢,需要验证。一起讨论吧

      回复[0] 2013/01/09 08:52

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