信息化与人性化管理

访客:23461  发表于:2013-01-05 09:17:34

从我的理解信息化是企业科学管理的工具,这里想聊一个矛盾的话题:信息化如何促进企业的人性化管理? 哪位CIO在做这方面的工作,或咨询机构有这方面的研究,分享一下!

评论(5)

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    1. 耿峰

      在很多企业、机构信息化基本都会赋予两个职能一个是服务、一个是管理,二者的有机结合会让企业信息化之路走的更顺畅。而且信息化就是人性化的代表,首先是我们的信息化服务要人性化,比如提供一站式的服务、提供自助服务等等;同时我们的信息化项目也要立足终端用户体验,站在他们的角度上简化流程、简化操作,因为业内有句很经典的话叫“体验为王”!

      回复[0] 2013/01/06 00:45

    1. 陆健星 “信息化”对“人性化管理”而言,只能是“锦上添化”而不是“雪中送碳”。“人性化管理”主要还是企业的文化、企业高层领导的处事方式所决定的,“信息化”只能在“软件功能上更加方便点,更加智能些”来体现人性化,或者是实施一些“合理化建议”网站项目之类的。

      回复[0] 2013/01/05 23:38

    1. 徐蕊 个人认为信息化先是共性的,到一定发展程度后,才能是个性的,不能跳跃。

      回复[0] 2013/01/05 09:51

    1. 王飞

      个人理解和企业实践中:
      信息化要与人性化管理结合的更好,我觉离不开企业文化这个基石,在企业文化的这个平台上,借助信息化搭建更多的与员工互动的平台功能,让员工能感受到公司这个温暖的大家庭,能体验到员工受尊重、员工的利益被关注,员工的情感可宣泄等,而这些细节就是站在员工利益角度考虑的便捷性的小功能,体现在:即时查询、即时获取、知识学习、便捷交流等。如:日常办公的便利性、员工心理咨询通道、法律援助通道、在线知识学习通道、员工绩效报销等等即时获取。。。

      回复[1] 2013/01/05 09:43

    1. 张嘉奕 感谢黄总分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/01/05 09:19

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