流程管理、知识管理与IT治理如何推进?

标签:流程管理IT治理知识管理

访客:29703  发表于:2012-05-02 11:37:53

流程管理、知识管理还是IT治理,都属于企业组织管理体系的组成部分,三者相互联系,相辅相成。流程是为了“做正确的事”,知识是为了“正确的做事”,IT治理则是应用的必备“工具”,只有将三者正确地整合在一起,发挥协同效应,才能真正创造企业价值。请问各位如何在国内中小企业进行3者的推进?您是如何做的?.

评论(8)

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    1. 刘希龙 本人是上海大学管理科学工程专业博士,研究方向:企业流程再造中关键业务流程确定及绩效评价模型研究,工作经历12年,对于流程,我的感受是: 基业长青是企业家的梦想; 梦想需要可行的战略支撑; 战略需要好的执行才能落地; 高效企业运行的两大不二法宝是流程和人,流程是规则,靠人来执行; 很多人都能谈流程,每个企业也都有流程,但所说的流程,所做的流程,是有效的流程吗?关键业务流程有被系统识别过吗?有对流程运行的绩效进行系统的、定量的测量吗? 不可否认,大部分的企业都没有,甚至从未想到过; 有效流程,高效流程是企业基业长青的基石。

      回复[0] 2012/05/31 15:39

    1. 赵志友 知识管理和能力管理,由各部门主导,IT部门提供信息化平台;流程管理以企业管理制度体系为基础,侧重跨部门协作流程,流程优化后同信息化系统的固化紧密衔接;因此在我们企业,企业管理、流程管理、信息化职能在同一个部门。

      回复[1] 2012/05/17 16:11

    1. 姜稳 好话题,CIO们来探讨一下吧!@耿峰 @王甲佳 @王立新

      回复[0] 2012/05/14 23:10

    1. 张利华 首先,进行战略分析,企业是做什么的?客户是谁?客户的需求是什么?企业的目标和计划是什么? 其次,进行价值链分析,企业现在是怎么落实计划,实现目标的,效果怎么样?目前整个链条上的发展瓶径在哪? 再者,进行业务流程再造或改善,看哪些环节需要人来完成,哪些需要机器完成,哪些需要人机协作? 然后,信息资源规划,企业信息系统架构 最后,项目分析,设计与实施,引进相应IT设施设备,人才...

      回复[0] 2012/05/13 15:56

    1. 辽宁大成 分享一下粗浅的经验 2006年,公司开始实施ERP,其中包括物料管理,销售管理,生产计划,财务与财控, 这是一个长达2年的分公司交付实施过程,包括集团遍布20家分公司和办事处。 2010年 实施公司全面品质管理QM模块。 以上ERP实施中积累大量的业务流程,企业管理流程、配置文档、测试文档、变更文档、运维文件。 2009年,我们实施了集团OA系统,借此机会把流程管理和知识管理做系统的分析,补充大量的文档进入OA系统,完善了知识库,流程也在OA之中得到实现。 2011年IT治理,自己建构IT运维管理平台,硬件运维与软件运维都纳入里面,完成基础架构的管理平台。 这些集团IT项目的实施和推广,为企业构建了坚实的IT平台,积累大量原始的运营数据, 也为企业的前瞻规划提供技术数据,目前我们正在借助ERP数据构建未来BI平台。

      回复[0] 2012/05/04 11:00

    1. 辽宁大成 这图片太大了。都把题目盖住了。

      回复[0] 2012/05/02 15:06

    1. 殷勇 大家有什么好的经验可以分享?

      回复[0] 2012/05/02 12:38

    1. 辽宁大成 流程管理、知识管理还是IT治理三者在中小企业如何推进?

      回复[0] 2012/05/02 11:38

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