我针对 “中小企业采用ITIL的这种趋势是好事吗?” 发起了一次讨论,快来参与吧!

访客:13800  发表于:2012-05-02 11:21:47

ITIL适合于哪些中小企业?好像越来越多的机构都在整体IT操作和服务交付种中遵循ITIL的最佳实践,他们创建了一些形式的服务类别、实行了变更管理策略,并关注服务设计,但是没有遵守ITIL架构的完整循环。ITIL的这种趋势是好事吗?

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