IT外包的必要性和范围

标签:ERPIT战略

访客:32021  发表于:2012-12-28 09:50:46

个人对IT外包的经验和看法:

企业IT外包是因为成本,专业服务和灵活性的综合考虑。其一没有成本上的合理性企业决策层不可能同意外包,说合理性并不一定是省钱,但是至少是相对企业规模合理的IT费用大小。其二考虑到非IT企业不可能养一大群IT专业人士来为企业解决各方面的IT问题和方案,从ERP到PC应用,从数据中心到数据挖掘,从应用开发到Back Office,如果全是自己搞并且都要搞得好,估计开个综合IT服务公司也足足有余。问题是我们是非IT公司为什么需要这么多IT专才?这就需要专业的IT公司来提供专业的方案和服务。而不是上一个IT新技术招一群专家。其三说到灵活性,企业年景有好有坏,好的时候会对IT有大规模投入,资金宽裕买人买设备做方案。一旦企业年景不好,没有这么多投入,多余的人多余的设备一定会让CIO非常困扰,裁员非自己所愿,设备卖掉万一效益回归又要重新买入岂不吃亏。而外包恰恰可以提供这样的灵活性,根据合同来调整外包大小并不需要担心这些问题。

支持IT外包并不代表着什么都包出去,首先对IT的管理和控制决不能包出去,IT外包并不代表着供应商可以代替CIO和IT部门为企业作IT战略和制度的决策,他们只是来提供服务的,他们有他们自己的利益所在,内部IT需要为自己公司的IT负责,必要时候内部IT可以提出并实施更换外包公司,这些绝不是外包公司可以来做的。其次IT协调决不能外包,内部用户总是希望有自己人代表自己利益来说话,当他们发现外包公司总是提供对他们自己有利的方案或者为了尽快达到目标而不管用户的疑问和情绪,他们会不信任甚至厌恶IT外包从而导致外包举步维艰。所以仍然需要内部IT起到桥梁作用,为用户说话也为外包公司说话,让双方找到共同点和妥协点,只有这样IT外包才能成功。最后外包可以深可以浅,可以一家也可以多家服务商,找到一个平衡点并不容易,就算找到了也需要根据自身发展和经验不断调整,不要蛮干也不要不干,适度外包和逐步外包才是正途。
欢迎大家一起讨论和分享外包的经验

评论(3)

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    1. 石娜娜 根据企业的需求与企业IT部门的能力而定吧。

      回复[0] 2012/12/28 10:50

    1. 徐蕊 学习

      回复[0] 2012/12/28 10:42

    1. 张嘉奕 感谢范总分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面~

      回复[0] 2012/12/28 10:26

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