【推荐】腾讯帝国大迁徙 商家如何玩转微信

标签:CIO微信

访客:21224  发表于:2012-12-20 01:04:06

http://www.sootoo.com/content/375457.shtml



 玩法一:会员卡包

  微信的商家公众账号是可以携带微信会员卡的,汉庭的微信会员卡上线不到一个月,累积了四十多万会员,最高的一天,有4.5万人通过微信成为了汉庭会员,每天通过微信会员为汉庭带来的订单有好几百个;布丁对外公开的微信会员数据是十一万,每天通过微信会员为布丁带来的订单一百二三十个。当每家商户的公众账号都携带会员卡功能之时,微信就成为了会员卡包。业内在做酒店会员卡包的冰点•酒店控,压力应该很大。随后布丁、开元和汉庭等酒店也接入了自身的网站,方便会员直接预订。

  玩法二:接入手机官网

  布丁酒店是第一家正式上线微信订酒店的吃螃蟹者,随后开元酒店也上线了微信订酒店,不过布丁与开元的不同之处在于,布丁接入的是自己的HTML5页面(注:HTML 5有两大特点:首先,强化了 Web 网页的表现性能。其次,追加了本地数据库等 Web 应用的功能。),而开元接入的是QQ旅游的HTML5页面;布丁属于直销层面,而开元属于分销层面。

  OTA的三巨头因淘宝的巨大流量诱惑,都已进驻,然而微信做为移动端的巨型入口,三巨头也都开通了微信公众账号。携程的公众账号每天除了推送一些旅游资讯以外,没其他作为;艺龙的公众账号接入了手机官网链接,可以在艺龙公众账号的详细资料处找到手机官网链接入口,可以进入手机官网进行预订;而同程网的预订入口却比艺龙深,首先需要激活会员卡,然后才能点击预订,点击预订后到手机官网预订,布丁与开元等酒店的入口都与同程相同,入口较深。不过,接入自己的官网,带来订单,又引入流量,这是一举双得。

  玩法三:巧用地理位置

  快捷酒店管家一直都是LBS服务的探路者,微信公众账号推出之后,微信上的订酒店账号就巧用了地理位置。首先,微信用户利用微信“发送位置”功能发出自己的方位,然后,订酒店账号会回复离用户位置最近的三家酒店信息,最后,直接点击酒店信息里的电话号码即可预订酒店。

  微信升级自定义接口之后,快捷酒店管家对巧用地理进行了改进,发送地理位置之后,返回一条离你位置最近的三家酒店图文信息,并附有地图,通过直接嵌入HTML5页面,直接在页面上可以完成全部的预订流程。预订完成之后,可在对话窗口中,回复“订单”关键词,获取订单信息,此信息中也有告知如何取消订单,在对话窗口实现商业价值是可行的。

  对于经济型酒店而言,微信的公众账号用来做会员的维系与培养,比在如此深的预订入口获得订单更加靠谱;而OTA现在对微信是不重视的,因为目前来看,不能带来多大的利益,现有的心态就是“既然大家都开通,我们也开通一个吧,反正大家都有,我没有的话,出门不好跟别人打招呼啊”;移动互联网的创业公司,对大平台的利用需求,以及敏锐的嗅觉,驱动着它们更勇猛前进。微信与快捷酒店管家结合是非常合适的,用户群体重合度高,并且快捷酒店管家一直都是LBS服务的探路者,巧用地理位置也是他们最擅长的,巧妙的结合总会带来更好的用户体验。

  微信的中期可能性

  猜想一:每个公众账号都会成为一个APP,把自家的Wap页面升级成HTML5页面将会有一场浪潮。微信的公众账号,今后都会是一个类APP,而微信就成为了类APP Store,目前公众账号的搜索入口藏的很深,仅仅是搜索,未来会不会做了一个类APP Store的分类页面出来,这个不好说。但是,未来每个微信公众账号是个APP,似乎已成定局,把自己的网站接入微信,都必须是HTML5页面,而HTML5页面与原生态的APP相差无几,用户体验也差不多。建设HTML5页面的投入少于APP的投入,因为APP需要照顾IOS版本和安卓版本,HTML5页面应用的更加广泛。HTML5页面投入小,适用性更加广泛,是明智的选择。酒店还要不要自己做APP,可以酌情考虑了。

  猜想二:“摇一摇”和“附近的人”订酒店,或成为现实。据了解,在中国区的任意一家喜达屋酒店,只要在距离2公里范围内,都可以使用微信摇出“SPG-Starwood”,同时还可以使用“附近的人”功能查找喜达屋酒店。今后,如果每个商户的公众账号都携带预订功能,摇一摇订附近的酒店将成为现实,或者通过“附近的人”来订酒店也是可行的。“摇一摇”与“附近的人”是微信的二级需求,并且入口放在了三级页面,但是放大二级需求,实现微信的商业价值是可行的。

  猜想三:微信内的闭环交易。据了解,微信在十二月中旬,最晚十二月底将与财付通打通,可以实现微信内的闭环交易。微信准备把航空公司打通,航空公司入驻微信,在微信内卖机票是需要闭环交易的。微信打通航空公司,预计在过年之前会完成,值得期待。

  猜想四:对话窗口会成为个性化推荐引擎。目前快捷酒店管家巧用了对话窗口中的地理位置信息,文字与语音信息的价值将会得到显现。在对话窗口中,用户使用文字或语音提出自己的需求,如果是语音,可以调用Google的API接口,让Google返回理解过后的文字信息,如果是文字可以直接采用,系统对用户提出的需求进行分析;然后系统按照匹配度、推荐权重将信息发送给用户。这一步的实现,需要微信对自定义回复机器人进行升级。

  最后,让我们来看下微信用户基数的迅猛增长。2011年1月21日,微信推出;2012年3月底,微信用户破1亿,耗费433天;2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月;2012年12月14日,马化腾表示,微信2013年1月用户将破3亿。

  这是腾讯帝国的迁徙。

评论(6)

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    1. 万鹏远

      感谢王总分享,突然有一种移动互联网巨浪波涛汹涌的感觉.

      回复[1] 2012/12/20 16:27

    1. 韩伟 按照马哥上周在广东互联网大会上披露的信息,明年元月微信的用户将从目前的2亿暴增到3亿。对腾讯持有——总是在模仿、从不去超越,看法的人要改变观点了吧?

      回复[1] 2012/12/20 10:58

    1. 徐蕊 经济型酒店玩转微信。呵呵,但是这些都是大家触手可及能实现的产品,并没有差异化。面对一个新的手段,大家在微信方面差异化竞争的方法是什么呢

      回复[2] 2012/12/20 09:50

    1. 董凯 微信,好大的市场啊,看来必火啊

      回复[3] 2012/12/20 09:36

    1. 张嘉奕 感谢王总分享,文章已推送至e行网“热点精华”页面~

      回复[0] 2012/12/20 09:33

    1. 陈冠宇 非常喜欢 谢谢分享

      回复[0] 2012/12/20 09:27

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