社交网络时代对领导者提出了什么样的要求?

标签:开放企业管理WEB2.0领导力社交网络透明李夏琳开放式领导

访客:37346  发表于:2012-04-29 21:31:29

李夏琳(Charlene Li)的《开放式领导》(Open Leadership: How Social Technology Can Transform the Way You Lead)写得生动活泼,其中有不少行动和自查建议,方便领导们审查自己的组织在开放性方面到底做得如何。她与Josh Bernoff合著的《公众风潮》是2008年的畅销书(Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies),讨论了Facebook、 Twitter、YouTube等网络社交技术的崛起及其带来的影响。

《开放式领导》通过很多真实案例,考察了网络社交技术对领导力的影响。她是从两个维度进行思考的:在高度开放的新时代,怎样才能成为领导型公司?这些新现实对领导者提出了什么样的要求?书中援引思科公司高管Ron Ricci的话很好地描绘了这一挑战:“共享的目标需要信任,信任要求通过行为来体现。那么技术做了什么?曝光了行为。”

在员工们纷纷开始通过博客、Twitter分享观点信息,或者对他人的观点进行回应的情况下,企业可能会担心信息失控。但是李夏琳认为,拥抱网络社交技术并不一定意味着开放全部信息。企业需要做出选择,例如苹果公司就只开放少数信息,例如它的平台,而将其他多数信息予以封闭。

在论述新的透明性对企业高管人员的影响时,李夏琳借助了他人的一些观点,例如沃伦·本尼斯指出的,要想成为一名领导,你必须展示出令人信任的素质。但是她进而指出:“仅仅在现实工作场合中的真诚、透明是不够的。新的媒体环境要求拓展新的开放式关系,你必须将真诚和透明加以放大。”这可以从学习使用网络社交技术开始。如果你对于向公众分享自己的想法感到不适,你可能需要考虑转换工作岗位了。

几十年以来,汤姆·彼得斯、亨利·明茨伯格这样的管理大师一直在呼吁祛除领导力上的神秘色彩,在组织中推行分布式领导。但是明星CEO的崛起,更不必说员工关系管理软件的采用,都表明这样的理念与组织的实际相去甚远。李夏琳的书让我重新燃起希望:那些热爱Facebook和Twitter的人们,或将推动上述理念的实现。面对这样的变革前景,那些高高在上的企业领导需要向书中提到的Om Bhatt学习,这位印度国家银行的主席正是(部分地)利用在线沟通的手段,让自己领导的企业焕然一新。“Bhatt并未放弃控制,他只是放开了控制。”

(本文选自《战略与经营》季刊,由博斯公司授权刊载。薛香玲翻译)

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