ZARA是如何做到以消费者为中心和快速供应链?

标签:供应链zara

访客:34846  发表于:2012-12-11 10:23:38

现象:ZARA的供应链平均需要10至15天,大多数服装企业需要6至9个月甚至更久;ZARA每年库存周转达到12次左右,其他运作一流的服装企业也只能达到3至4次,而国内大多数服装企业是0.8至1.2次。
思考:ZARA是如何做到以消费者为中心和快速供应链?

ZARA还采用了“延迟生产策略”。季前可能只生产15%,季中可能生产40%到50%,而其他企业是季前可能生产40%到50%,季中可能生产20%左右。ZARA的供应和需求匹配得比较接近,所以剩余控制得较低。但对供应链要求高,能否很快地生产出这么多的量,对生产管理、对工人、对技术人员的要求很高。ZARA把供应链不必要的环节去掉,尽可能地使整个供应链的长度变短,最大可能地集合用户信息。

ZARA流程也有创新。传统的服装公司,通常是先设计好了,但生产的时候遇到了各种各样的问题,生产不出来或者成本很高,反馈到设计部门重新设计,再去生产,这个流程就很长。而ZARA在刚开始产品设计的时候,设计师和信息专员还有店长、经理就在一块儿,直接就让他们沟通,这样反馈就很少。

流程优化的另一个表现是,现在ZARA每个专卖店的店长都有一个手持的PDA,可以直接从总部下订单,并不是把需求量反馈到分销中心,再从分销中心再到工厂,它直接跨过去了比较快。ZARA总部会反馈建议订单量,是综合了很多门店对这款衣服的需求,而不仅仅是根据这个门店的需求。这背后有IT系统支撑,也是比较重要的一点。

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评论(3)

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    1. 张卡尔 因为ZARA的周转很快,反过来,门店与设计部门沟通后的决策也很快。看走眼了一个款式也问题不大。反正是摸石头过河。

      回复[1] 2012/12/11 12:02

    1. 李昌明 "而ZARA在刚开始产品设计的时候,设计师和信息专员还有店长、经理就在一块儿,直接就让他们沟通,这样反馈就很少",有点敏捷的味道在里面。

      回复[0] 2012/12/11 11:11

    1. 王甲佳 这个方面我体会很深刻!因为接触过更短供应链(时间)的事情,每天1000多订单,从设计到生产、交付的时间周期16-70小时以内。扛过来了。

      回复[0] 2012/12/11 10:38

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