CIO最易遭到的障碍都是纸老虎

访客:22699  发表于:2012-11-27 13:47:08

CIO名头挺响亮,但手中的权责与名头相匹配的还是少数。很多事情,说起来就很美好,干起来就力不从心。而当我们抛开某些个人能力不给力的情况,去寻找导致力不从心的原因时,不难发现当在CIO面前的五只拦路虎,它们分别是:资金有限;权力有限;缺乏技术人员;不利的公司政策或机制,和与业务部门不协调。

乍一看,每一只都是能一吼地三抖,一铺倒一片,一口就断喉的猛虎。但仔细看看,似乎就会发现它们不过是些栩栩如生的纸老虎。

也许说纸老虎会招来很多不屑和嘲笑,一句你解决掉了再来嚣张基本就能保住自己的脸面了。那么,我们暂时先将这五只当真的,猛的。去看一看。

首先,我们不可能五只一起干掉,所以我们可以选择的路径主要就是三条,从看起来最弱的入手;从看起来最强的入手,或者从自己最熟悉的那只入手。

但仔细梳理下就可以知道,当有足够的权利的时候,资金,技术,部门协调,乃至有利的政策或机制都不是问题,所以太多的CIO直接走上了权利争夺之路,并出现了占队,利用工具洗牌,和挟团队自重等手并不光彩的手段出现。

而另外的一些人则想的更多,在明确权利是目标之后,寻找曲线救国的道路,比如亲近业务部门,比如利用管理工具调整机制,如果首席有足够的耐心,这条路是可以走通的,但画曲线是需要成本的,资金和权利的制约,则将更多的首席推入了恶性循环。

至于做点事情就要抱怨一下的,其实根本就没有成为首席的资格,对他们的可能也就不去讨论了。

而到此为止,确实可以说这五只猛虎,很难办。那么,我是否依然要说他们是纸老虎呢?必须的!为什么呢?待我依次道来……

首先,资金有限。所谓好钢用在刀刃上。对于一把菜刀而言,刀刃所需要的钢总是有限的。而对于一个正常运营的机构而言,能够用来解决问题的资金同样是有限的。换句话说,没有不缺资金的机构,对于这一不得不面对的事实,所有的首席都必然面对资金有限的问题,而有限的资金也必然被用去最需要他们的地方,被用到投资回报率高的地方。
而我实在听到太多的CIO说,IT项目很多是无法立刻见到成效的,并且打死也不肯放弃自己所设想的那套所谓的“全局”规划,“统一”管理的玩意。那么,此时实际上所真正面对的问题,并不是什么资金有限,而是你做的事情机构当前不~需~要~!
听好,不是说不该那样干,或者那样干没价值,而是,当前不需要。也就是说,任何首席,当他们在做一件不被机构当前所需要的事情的时候,都会遭到抵制、反对、打击。不是大家不知道“应该”那样,而是大家知道“现在没必要”。
所以,所谓资金有限必然是个伪命题,是一只纸老虎。
再多说一句,那就是首席不是说你规划的多好,而是要你结合当前的需要,最终达成全局的统一实现。否则,根本就不需要你这个首席。

其次,权利有限。所谓权力越大责任越大。CIO所需要承担的责任决定了可能拥有的权利。假如,业务部门因为你提供的信息,提前三个月完成销售任务;假如,销售人员因为使用了你提供的销售工具,人均收入提升了50%;假如,管理部门基于你提供的管理与分析工具,降低了20%的综合运营成本。那么,我请问,在你不过分的时候,谁敢跟你大声说话?你说的话,谁又敢当耳旁风?
当CIO扛起“并非所有的IT系统都能立刻见效”这面免责的大旗之时,实际上也同时交出了本该属于自己的权利。
那么,真的是权利有限吗?还是根本就没有承担责任的觉悟?准确的说,没有承担机构需要你承担的责任?如果一个CIO只肯去承担本该由项目经理、研发经理、架构师之类的人员承担的责任,那么自然就只能获得机构环境内赋予项目经理等人的权利。
至此,这个所谓的权利有限,是否又是一只纸老虎呢?

再次,缺乏技术人员。其实每次看到这个说法我都很想笑。广义的谈技术,确实可能存有技术人员匮乏的现象,毕竟CIO有一半是技术工种,所负责的工作也需要有技术能力的人来完成。而这些技术能力却又总是被狭义的定义为:架构技术、数据库技术、开发技术、测试技术等等……但这不是和CTO抢饭碗么?人家才是负责技术实现的首席,CIO正经不是。
什么,机构里没有CTO?CIO全能大包圆?还不在少数?那恭喜了!你们都是CI&TO!但是,还是那个问题,到底是因为你要干的活不被需要,还是你干的被需要而不给你人?如果,正在干的事情成功后,机构纯利润提升100万/月,谁会为了1万/人月的技术人员而纠结?
啊,是找不到合适的人!HR不给力?来应聘的多是草包?看上的人都太贵用不起?领导不给编制?请从首先重头看起。只能说,除了极少数人之外,谁也不肯干只花钱不赚钱的买卖。
那么,缺乏技术人员这个一脉相承的伪命题,还是一只纸老虎吧。
当然,你要为了证明这是只猛虎,而给我一个极致的环境,外加一个奇葩的老板,确实你赢了。但那样的地方你还肯继续,我确实觉得我这个常人无法理解。

再次,不利的公司政策或机制。习惯委实是一股强大的力量,这这样的力量面前,想去改变的人多,但真正敢做的并不多。因而,对于太多的人来说,这确实是一只猛虎。也所以,太多新官上任前都要政策,放几把火烧烧机制。而一些的CIO所主持的内部系统,则直接成为了机构调整政策,改变机制的工具。但在资本家眼里,政策和机制都是服务于利益的,任何可以保障其安全的前提下,获取更高利益的动作,都可能促使其作出对政策和机制的调整。即使是官僚系统,同样尤其利益链条。
做为一个首席,如果连利益链都搞不清楚,不知道如何下手,确实也就不该再叫什么首席。有谁不同意么?别说这不简单,简单了凭什么你是首席啊。
不用再说什么了吧?真的要说这不是只老虎的,其实根本就不是什么CIO。

最后,与业务部门不协调。这个问题在权利有限部分其实已经提到了。任何人都不会和那些增加自身工作量的家伙很和谐,但几乎不会有人会与持续为自己提供利益的人交恶。也可以说,没价值的,是负累的,必然被嫌弃,必然不协调。
确实不需要多说什么了,这样的只老虎其实连捅的必要都没有。

写到这里,可能会有人认为逻辑上如此,现实很复杂。比如,让信息系统被作为政治斗争工具的时候,上面所说的就全部是废话。这个必须承认。但真的在那样的情况之下,只要CIO做出了选择,上面的一切真的会是问题么?就算是,也是自己选的,无须在拿出来说事。

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