让客户的体验更好。

访客:23117  发表于:2012-11-25 11:39:08

让客户的体验更好,说起来很简单,真正做到的不多。网上购书,进入一个网站,选择书名,查询后,就应该看到相关信息,价格、是否有货等等,有时难免缺货,而客户一定想知道哪里有货,亚马逊中多了一个提示“更多购买选择”,让你可以选择其它供应商。像客户一样去思考和实践,才会做到更好的客户体验。
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评论(5)

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    1. 陈冠宇 用户体验没有最好只有更好!
      目前,只有超越对手才会赢!

      回复[0] 2012/11/26 10:15

    1. 徐蕊 关乎没一个细节

      回复[0] 2012/11/26 10:11

    1. 耿峰 说到底,还是体验为王!要站在客户的角度全方位的思考、优化、改进甚至变革,有时候一个微小的人性化设计可能会带来巨大的经济效益,因为往往细节决定成败!

      回复[0] 2012/11/25 20:52

    1. 孟晓林 当具有规模和可持续经营的业务模式之后,更多更深入的满足个性化的需求成为必须,而有容乃大一直是我们的传统美德,是为天下。

      回复[0] 2012/11/25 19:48

    1. 张嘉奕

      感谢梁总分享,话题已推荐制e行网“热点精华”页面~

      回复[0] 2012/11/25 18:12

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