社交网络中微博跻身首位,企业如何做好微博管理

访客:17399  发表于:2012-11-22 15:02:25

 社交网络,源自英文SNSSocial Network Service)的翻译,中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务。而在社交网络中,微博的社交属性和媒体属性持续凸显,成为国内社会化媒体最重要的代表。因此,各个企业纷纷开通企业微博,向微博营销靠拢。要怎么做好企业的官方微博呢?

     首先,做好官方微博,要管理微博的信息,同时,还要维护好与客户的关系,在互动管理上,要做到专业、及时,才能让客户满意。在与客户互动管理关系上,喧客微坐席能够实现多账号,多角色的协同处理坐席人员可以通过工作台对信息进行回复,转发,忽略,转垃圾箱或者指派他人协作处理。大幅提高响应速度,提高客户满意度。

其次,企业的微博内容很重要。企业需要持续提供有价值的信息,能够让读者有兴趣浏览的,这样才能吸引更多的潜在客户。

最后,要勇于创新,贵在坚持。企业应该根据不同的受益群体更换内容,适当做出规划和调整,做到细水长流。坚持与粉丝互动,这样才能扎扎实实地做好企业品牌。

评论(4)

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    1. 石娜娜 有出效果的么?

      回复[0] 2012/11/22 15:11

    1. 姜稳 阿里投资新浪微博,难道是看到了微博未来营销的价值?

      回复[0] 2012/11/22 15:08

    1. 姜稳 最后那句话说的很对:要勇于创新,贵在坚持。企业应该根据不同的受益群体更换内容,适当做出规划和调整,做到细水长流。坚持与粉丝互动,这样才能扎扎实实地做好企业品牌。

      回复[0] 2012/11/22 15:07

    1. 徐蕊 没有效果!

      回复[0] 2012/11/22 15:04

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