如何成为一个强势的CIO(信息主管)

标签:CIO

访客:20722  发表于:2012-11-22 09:35:22

一般来说,公司内部哪个部门或哪个人的强势与否,是由公司性质,企业文化及BOSS来决定的!
但这些作为CIO(信息主管)个人来说是环境,个人很难改变这个大环境,那如何在这个大环境确定的时间使自己变得强势一点呢?
个人体会:
1.  建立与完善公司IT管理制度与流程(虽然很多民企对制度与流程并不是很严格的执行);以制度与流程来对抗那些想越过制度与流程的人(当然,战略上要坚决维护制度,战术上一定要缓和,比如有些人想越过某些流程,直接在总裁那里获得同意,这种情况下你可以先帮他做了,然后委婉地告诉他公司有相关的流程,这次你不知道算了,下次一要走正规的流程).
2. 建立起CIO(信息主管)个人的权威(包括技术与管理上的)

还有什么希望各位拍砖!
当然还有一个连带的问题是:CIO(信息主管)为什么非要强势,这个大家都懂的,一个弱势的CIO(信息主管)推广信息系统来,困难重重,虽说你是为业务部门服务,但人家未必都领情,哈哈!


评论(21)

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    1. mengfeixiang

      缺什么才想什么......要强势必须有权力让人受制于你。这方面IT有什么呢?

      回复[0] 2012/11/28 11:37

    1. 张涛1 带领IT团队为企业创造价值,得到了公司的认可,CIO自然就有话语权,至于是否强势个人感觉还是要分情况而定,多换位思考,多沟通,也能取得需要的效果。

      回复[1] 2012/11/26 14:54

    1. 黄武 先从公司和老板的利益上考虑问题,自己最好有公司主业的业务和管理能力,就一定没有任何问题,不过做起来很难,大多数CIO基本本质上都是一个工科男,年轻时候第一份工作决定他未来的方向。

      回复[0] 2012/11/23 16:17

    1. 朱东 同意 @ccch、 @耿峰、 @何雪峰的意见 ,建议与各业务部门搞好关系。

      回复[0] 2012/11/23 16:00

    1. ccch 分享一点经验:原先的老板重视信息化,加上自己虚心好学,因此在公司里口碑还不错,大家工作都还挺搭调的,没有什么强势不强势。
      但是现在的情况不一样了,高层亲戚关系复杂,非专业职业经理人把控公司很多关键资源。摆老资格,小利益集团等情况严重。但是我只凭三个基准点,就确认了在这企业中的地位“1、不越权;2、不跨级;3、不以公谋私”。就这样的基准做了2个项目下来,原先高层都不看好的项目,现在发挥巨大作用,原先叫嚣要开除这个团队的人,现在给他台阶下,他也当作没事情一样。
      当然强势的信息化负责人固然重要,但是作为国企风格严重的内陆企业来讲,越是强势越是排挤,最终死掉。好死不如赖活着,只要本着一个目标,而这个目标又和公司战略相同,那么就放心去做。获得信任比获得强势更加重要!
      踏实做事是根本。@王甲佳 老师说的“不怒而威,不权而信”自然而来!

      回复[3] 2012/11/23 10:14

    1. 张海波

      充分认识CIO的责权:搞定CEO
      作者:CIO时代网 2012-11-16 22:45:14
      关键词: CIO IT部门
      类别: 职场
      分享到: 0

        CIO有责任去导入先进理念、先进思想,同时要站在领导的角度,阐述其重要性;CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门,让他们懂得方法之后,运用到业务流程中去,再组织IT部门去实践。


        在谈到CIO的责权时,业界的人士众说纷纭、各执一辞。从宏观层面,人们概括CIO的责权有这么几种类型:一是担负着企业IT技工的职责,二是负责企业IT项目的实施,三是应电子商务的景。这种略带调侃的概括对于充分认识CIO的责权显然是不充分的,那么,CIO的责权到底包括哪些?让我们从调查中来寻找答案。在谈到CIO的责权时,业界的人士众说纷纭、各执一辞,这从三个实例可略见一斑:


        在一类企业中,CIO扮演IT技工的角色,实际上是有责无权,他们领着技术部的小伙子们“嘿呼嘿呼”地修电脑,办公室通常在不起眼的角落,好比企业的“地下室”,而在投资决策和管理决策的“会议室”里,却找不到他们的身影;


        在另一类企业中,CIO的任务就是负责IT项目的实施,其责大于权,他们好不容易争取到预算,没日没夜地上ERP、CRM,可是业务部门的抱怨反而更多了,没有人愿意用新系统,一番辛苦却没落下好,IT部门的工作也只增不减;


        在第三类企业中,CIO的职责就是应电子商务的景,他们负责实施电子商务,不仅业务部门以为神秘,媒体也会关注,项目成功时,收获掌声和鲜花。


        当然,这些关于CIO的责权是人们从宏观层面归纳出的,这对充分认识CIO的责权还远远不够,那么,CIO的责权到底包括哪些?让我们从调查中来寻找答案。


        CIO的职责:渐浮水面


        责权自古以来就是一个矛盾体的两个方面:有其责,必有其权。对于一个新兴职位,人们普遍关心的是CIO在企业机构中到底有哪些权利。在此,我们可以先抛开CIO的权利不谈,弄清其职责后,其与职责相应的权利自然一目了然。


        在调查中,针对100名CEO的调查。与此同时,我们还针对108名企业CIO(不含政府部门)做了同样主题的调查。从调查结果可以看出,CEO与CIO所选出的CIO最重要的5项内容基本相同。唯一的不同是,企业CIO比较重视公司知识管理,而CEO比较重视业务需求,这既反映了两者所处角度的不同,也说明知识管理已经成为了企业CIO现实工作中重要的内容。


        虽然人们对CIO职责纵深度认识存在一定的差异,但其认识的基准是相同的,那便是CIO总是与企业的IT紧密相连。从这个角度出发,我们便不难理解,CIO首先应该能正确规划企业信息技术的发展战略、有效地管理信息技术部门和维持信息系统正常运转。要做到这些,CIO要懂得公司所有的业务及其发展策略,包括每一个业务流程,产、供、销各个环节及财务核算等。只有懂得这些,才能使本部门的IT资源与其它部门的资源协调运转。作为CIO,还应考虑软件中的管理思想能不能满足现有的业务需求,在这个基础上,CIO能清楚了解企业的IT战略,从而使信息化设计按照未来3~5年的业务发展进行。


        这也同时表明,CEO关于CIO应该“了解业务部门需求”的认识,在本质上与CIO的IT战略认识是吻合的。


        当然,随着计算机和网络技术的发展,各种功能越来越强大、操作却越来越简单的应用系统层出不穷,这在一定的程度上缓解了企业IT运维方面的压力。但在同时,企业对于获取能为其带来效益的信息资源提出了更高的要求,这在客观上需要CIO应该肩负起“为企业的决策提供所需信息,参与制订企业总体发展战略”的职责。


        为此,CIO应全面负责本组织信息资源的规划、开发、利用与管理。最大限度地发挥信息的作用和实现信息的增值,进而促进组织的转型,确保一个组织在迅速变化的网络时代能够立于不败之地。


        CIO的职责就是充分调动和配置所有的信息因素,尽一切可能扩大信息功能在增强组织竞争优势中的无可替代的作用,制定企业技术规划及协调实施;做好IT项目规划,不但要确保项目的运行,而且还要保证投资有效;不但要负责企业内部的IT应用,而且还要负责外部资源的有效运用及协调好企业与客户、供应商等业务伙伴之间的关系;做好培训工作等。


        随着知识经济的发展,越来越多的CIO认识到知识对企业发展的原动力作用。虽然知识管理在更多的时候是一个管理层面的概念,但它在本质上表现为信息的特性,而且知识的获取、存储和传播的若干环节需要借助IT手段。所以,越来越多的CIO认为:促进企业知识管理的发展,CIO责无旁贷。


        CIO的权利:尴尬难掩


        正如前面所言,责权总是相辅相成。一方面,CIO认真履行责任,能够为其赢来更多的权利;另一方面,CIO需要必要的权利来支撑其责任。


        调查中,CIO要求最为强烈的两项权利是战略决策权和IT投资权。其中,战略决策权是对CIO履行其职责效果的检验,CIO通过整合企业资源(特别是信息资源)、发展企业知识管理战略,已经具备了参与战略决策的能力;IT投资权是对CIO职责的有力支持,如果CIO对于企业的IT建设需要买什么、如何去买都没有发言权的话,那么CIO的职责也必然流为虚谈。


        企业CIO的战略决策权


        制定信息战略,辅助企业战略决策的制定和实施是企业CIO的重要权利。从统计结果上来看,已经有30%左右(见图1,有决策权的4.2%加上既有决策权又有建议权的25%)的企业CIO可以参与到企业的战略决策中去。该比例略高于副总级CIO的比例(15%),说明部分部门经理级CIO也享有战略决策权。但也要注意到,还有8.93%的CIO连建议权都没有。


        企业CIO的IT投资权力


        规划企业信息系统建设,是企业CIO的另一项重要权利。对108名企业CIO的调查表明:CIO对于IT投资的影响力比对企业战略决策的影响力高出近10个百分点(见图2),但也仅为30.59%,可见企业CIO的IT投资权是非常不乐观的。


        在对IT投资具有决定权的企业CIO中,进一步调查,绝大多数企业CIO能决定的IT投资金额在100万元以下。


        企业CIO面临的障碍


        通过对CIO责权的调查,我们看到CIO在其所拥有的权利方面存在隐忧,这必然在一定的程度上又回头影响CIO职责的履行。那么,造成这种局面的障碍主要有哪些呢?


        对108名企业CIO的调查表明,


        ◆资金有限;


        ◆权力有限;


        ◆缺乏技术人员;


        ◆不利的公司政策或机制;


        ◆与业务部门不协调。


        对此,我们认为问题的核心在于,CIO要懂得如何处理和协调本部门与领导及各个部门间的关系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持,也需要业务人员的共同协作和支持,而后者的实现需要前者的推动。


        所以,作为CIO必须向高层领导阐述自己的观点,让他们加深对信息化和ERP项目的理解,从而推动项目的顺利进行。CIO有责任去导入先进理念、先进思想,同时要站在领导的角度,阐述其重要性。CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门,让他们懂得方法之后,运用到业务流程中去,再组织IT部门去实践。所以CIO与业务部门的关系更多的是一种协作关系。


        结论


        应该说目前国内对于CIO职责的认识正逐渐明晰化,业界普遍认为CIO应该担负的主要责任包括:正确规划信息技术的发展战略;为企业的决策提供所需信息,参与制订企业总体发展战略;有效地管理信息技术部门;推进公司的知识管理;维持信息系统正常运转;了解业务部门需求。


        在这些责任的基础上,CIO们迫切希望享有企业的战略决策权和IT投资权,遗憾的是现状不容乐观。无论如何,CIO在我国还是一个新兴群体,在其发展的初级阶段难免磕磕碰碰。对此,CIO们必须要有充分的准备和正确的认识。


        首先,CIO必须能够对企业的信息资源进行很好的规划、设计以及管理,实现业务机制的平衡过渡。信息化实际上是一种资源,是对资源的重新整合、重新管理。如果CIO做不到这一点,企业的信息资源就很难调动起来,CIO也就根本不可能从一个战略高度去规划他的信息资源。


        其次,CIO的决策要把握企业目前需要和理想目标之间的差距,在看到未来的同时,要把握现在应如何一步一步走向未来。


        最后,CIO的工作主要是推进,使得业务部门能跟上业务运作的步伐,所以CIO本身要忍辱负重,积极推进,不能有抱怨,要导入这些理念,特别是对企业领导,在这样的推动下,信息化才会有效果。


        的确,在我国具有完整意义的CIO还不多,但是CIO角色和职位在企业中的重要性已经开始引起注意。它不仅仅是一个与信息技术有关的职位,更重要的是CIO的出现,标志着信息技术已成为一种等价于资本和人力的战略资源,标志着信息管理部门已经成为决定一个公司或企业兴衰存亡的重要职能机构。


        结论1:在CIO的职责上,CEO和CIO的看法基本一致,但具体而言,CEO更强调业务能力,CIO则更强调知识管理。


        结论2:企业CIO的IT投资权和战略决策权都较低,但比较起来,CIO对IT投资的影响力大于他对战略决策的影响力。

      回复[0] 2012/11/23 09:55

    1. 喻胜

      为什么一定强势?
      若某个业务领导强势来推行信息化项目,CIO可能幸福感更强.

      回复[1] 2012/11/23 08:56

    1. 温双有 不管如何,如就IT层面的事情来说,只有系统最终帮到企业,才是最终的价值。其它事项,更多是纸老虎,不长久的。

      回复[0] 2012/11/23 08:34

    1. 王甲佳 不怒而威。
      不权而信。

      回复[0] 2012/11/22 20:29

    1. 耿峰 我倒是觉得CIO首先要洞悉企业的业务流程,从而结合先进的IT技术牵引或者驱动流程、业务创新,从而提升在管理序列的影响力。有了话语权,气权威性自然会提升!

      回复[5] 2012/11/22 16:03

    1. 李昌明

      1、首先,不明白建立与完善IT管理制度和流程如何解决企业那些越过企业其他管理制度和流程的问题?也可能不是制度和流程的问题,而是执行力的问题;
      2、建立CIO的个人权威,不如先考虑如何建立起IT在企业存在的价值;
      3、强调一个关键环节:一把手支持IT。一个CIO是否强势在于是否能够获得高层支持,因为企业一把手给了IT足够的重视和支持,CIO又怎么会弱势呢?
      4、CIO强势与否,与CIO能力和权威,无必然关系!特别是在中国,CIO也需要合适的土壤,而不是制造土壤!
       
        

      回复[0] 2012/11/22 14:55

    1. 赵娇

      你好,我是一名学生,我了解你作为一个CIO,你最喜欢什么样的关键用户?

      回复[4] 2012/11/22 11:57

    1. 黄嘉粤 我觉得要强势,首先第一点还是要熟悉业务,只有你比任何人都熟悉业务,那就自然而然强势。但是有个“坏处”,你就会变成“常任会长”了。

      回复[3] 2012/11/22 11:43

    1. 何雪峰 CIO强势所需的几个必要条件:
      1、背后关系链;【这个最重要,老板信任度(沾亲带故、或成为亲信),个人职场位置】
      2、个性;
      3、业绩;
      4、个人背景;

      不过能柔性推进的工作,就尽量不要去强势推进,做强势CIO可能会爽一时,但能爽多久要有很多因素决定。

      回复[1] 2012/11/22 10:51

    1. 姜稳 黄总的话说的很实在,弱势的CIO推广信息系统来,困难重重,虽说你是为业务部门服务,但人家未必都领情。这是个普遍的问题,CIO要让自己的工作创造更大的价值,必须有一定的执行力和权威。互联网的发展,会让BOSS意识到这一点的。

      回复[0] 2012/11/22 10:51

    1. 徐蕊 我了解大多数民营企业的文化中,让业务部门认可就是能干到一起,吃到一起,玩到一起,给人家带来切合的好处,适时的时候利用一些技巧。骑士枪是不是目的,目的还是在做信息化项目的时候别太难。

      回复[2] 2012/11/22 10:22

    1. 徐光耀 以一个信息主管的身份去定位的话,我觉得目前这个定位是错误的,强势的后果是严重的

      回复[0] 2012/11/22 10:10

    1. 鲁小勇 IT管理制度与流程尽量能借助技术手段工具落到实处,支持个人魅力展现出来的权威。

      回复[0] 2012/11/22 09:58

    1. Yangming

      我的理解:
      1、CIO在推行系统时,要以各部门业务问题的解决为出发点(要懂业务),所实施的系统都是为了支持业务部门的业务问题高效解决或处理的;

      2、CIO是通过IT的手段来协助CEO工作的,CIO在推广信息系统时,在项目实施过程中就要在CEO的支持下,建立业务需求管理及信息系统操作培训与考核的制度;有了对各部门的考核权,在推行系统时就方便了。

      回复[0] 2012/11/22 09:56

    1. 徐蕊 想一下

      回复[0] 2012/11/22 09:46

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