SaaS风暴来袭 传统软件厂商转型路在何方?

标签:CRMSaaS云计算

访客:25714  发表于:2012-11-20 15:35:07

2012年是管理软件行业发展颇为不平静的一年,中国传统软件巨头创新乏力,不断下滑的经济数据与频频出现的“亏损、裁员”等字眼一起,构成水深火热的窘境。而与此同时,以云计算模式为主的SaaS厂商却充满发展活力,如八百客、Salesforce等企业发展势头迅猛。面对云计算等新技术的冲击,传统软件厂商未来路在何方?SaaS软件是否会借助云的力量而扶摇直上?软件产业市场格局是否将被彻底改写?这些问题已成为业内关注的焦点。

    传统软件厂商遭挑战

随着云计算、移动互联网等新技术的发展,SaaS作为一种新的软件应用模式,正受到越来越多的软件厂商和企业用户的追捧。有业内人士认为,2012年是SaaS的转折年,尤其是在云计算得到了用户的普遍认可,同时也得到众多厂商认同的前提下,SaaS应用模式正处于历史上最好的发展时期。据计世资讯发布的最新调查数据报告显示,过去一年中国SaaS市场规模达到584.3亿元,增长率为30.2%。如此高速的增长预示着SaaS的发展即将迎来新一轮井喷期。

而与此同时,用友、金蝶等传统管理软件厂商的发展却黯然失色。受宏观经济影响, 以及云计算、SaaS、社交软件、移动互联网等各种新模式和新应用的冲击,当下国内软件行业似乎进入了冬眠的状态,用友、金蝶、浪潮等其他一些国内较大型的软件厂商均出现了经营利润大幅下滑的现象,甚至出现亏损状态。尽管用友金蝶都在努力转型,但是转型的过程是艰难而漫长的,现在并没有出现明朗的转型结果。

一边是蓬勃发展的SaaS企业,一边是呈疲软态势的传统软件厂商,两者对比鲜明的发展现状不禁让人对传统软件的发展暗暗担忧。对此现状,八百客副总裁李淼表示,在传统软件厂商真正实现向云计算、向SaaS模式转型之前,他们的利润会一直受到影响。同时,传统软件企业要实现转型、内部调整都需要一个过程,在这个调整过程中,传统软件企业的利润数字不太乐观。当然,等他们转型成功后,这些软件企业的运营情况自然会得到好转,但这是一个漫长的过程。

SaaS模式是软件业发展未来?

由惨淡的传统软件市场反观当下SaaS现状,却发现SaaS模式发展态势良好,未来,它能否取代传统软件,成为企业信息化的普遍模式?对此问题,八百客副总裁李淼给出了答案,他认为,SaaS软件目前发展很有活力,八百客在今年有非常好的利润率,客户数量也出现了大幅度的增加,SaaS取代传统软件的趋势初显迹象。而且,他相信SaaS是未来软件发展的必然趋势,理由如下:

首先,SaaS把软件的交付与互联网相结合,用户无需本地安装软件即可使用。其实传统软件的弊端非常明显,那就是软件的入门门槛较高,对于一些不具备电脑应用水平的用户来说,安装软件、设置软件对他们来说都是具有一定难度的。为什么电脑不能像电视等家电一样拿来就用呢?SaaS的出现未来或许就可以解决这些问题。未来通过互联网提供软件,那时才是软件真正普及的时候,传统软件会被淘汰。

其次,互联网的移动化趋势为SaaS行业的发展提供了更大的空间,它将管理者从PC端切换到手机、Pad等移动设备端,管理更加方便、及时。另外,过去企业信息化的门槛较高,企业需投入大量资金购买软硬件产品,这就把一些资金不宽裕的中小企业挡在了信息化大门之外。而SaaS的出现则恰恰降低了信息化的门槛,企业不再需要投入大量的资金购买设备和软件产品,只需购买或者租用服务即可。

由于SaaS模式具有广阔的发展前景,未来SaaS的竞争也会激烈,但激烈的竞争会促使好的产品与好的服务的诞生,产品服务越来越好,客户满意度就会越来越高。随着SaaS软件的市场份额越来越大,在线CRM产品市场就会超越传统软件模式,其他产品也会向这一方向发展。纵观国际市场,CRM方面的成功厂商Salesforce已经是世界最大的客户关系管理供应商,ERP领域也有几家SaaS服务企业上市,应该说中国的未来也会这样。

畅享云端   尽享管理乐趣

八百客是一个专注于云计算和SaaS的企业。对于云计算的发展,八百客副总裁李淼也发表了自己的观点,他认为对于目前的云计算来说,理性和务实才是行业最为期待的。他还认为,“云计算不能总高高在上,只有它落地化为切实应用,才能让用户真正获益。八百客在今年秋季推出了新版本在线CRM产品,并推出应用商店,为企业提供丰富的软件应用和一站式的在线服务,目的就是让国内更多的企业充分享受云计算所带来的管理乐趣。”

据了解,八百客这次推出的在线CRM新版本,增加了如销售目标管理、审批流程优化、离线公文包、社交网络的文件权限、WebAPI套件等新功能。此外八百客还发力PaaS平台建设,推出在线管理软件“应用商店”。八百客“应用商店”是SaaS云服务的应用库,里面的产品都已和800app产品做了集成,包括经纬名片通、社交企业、呼叫中心、企业套件、百度商桥、考勤机、在线客服等,目前,这样的产品集成趋势还在进一步扩大。

作为中国SaaS的发起者,八百客见证了中国SaaS崛起的每一步。随着SaaS市场不断发展成熟,行业竞争也会愈加激烈。借助云计算和移动互联网等新技术在中国的高速发展,发挥SaaS服务模式经济性的根本优势,相信SaaS产业必将步入高速发展的状态。八百客作为SaaS行业的领头羊,也会不断优化产品和服务,用实际行动促进产业发展。

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