IT札记-软件公司如何向互联网公司学习?

标签:转型互联网和谐生产方式王甲佳管理软件

访客:23186  发表于:2012-11-18 16:32:37

  国内中小企业市场主流的管理软件厂商,当推用友和金蝶,它们有比较雄厚的财务基因,如何通过和金融机构形成深度互信的平台化企业?它们能做为什么不做?相反一些名不见经传的一些ERP公司可以和银行合作,帮助客户进行融资,比如银行通过系统可以看到3-6个月的实际业务数据。如果这样是不是离经叛道?是不是不务正业?是不是改弦易辙了?会不会怀疑自己是不是还在“扛红旗”了?

其实没有人那样去想,就象我们不会看不惯甲骨文这样的数据库专业厂商会将管理软件产业链衍生得那么丰富;也不会对谷歌开发安卓操作系统有什么不解,也不会对它研发自动驾驶汽车有什么质疑。多元化也好,业务迭代也好,其根本是能力的成长与用户的需求尤其是未来的需求。专业主义认为,专业主义者应该有着超越一般公众的洞察力,如管理软件公司对微观经济发展及管理趋势应该拥有更深邃的洞察。

实际上,我们所看到的却不是如此,至少我们看到他们的努力还没有到这个份上,也就是即便有了深邃的洞察,在行动上也是非常迟缓乃至让人失望的。这个方面在产品本身的升级上就可以看到截然不同的速率,互联网公司的产品升级几乎都以周甚至更短的周期进行,软件公司还在以年为单位在展开,虽然我们有很多理由认为管理软件的升级必须那么慢,但是互联网公司知道,比竞争对手慢上两三个月,就是灭顶之灾。静态来看,速度就慢了50倍之多。如在一个星云中,你自转慢了,会越来越边缘化。

如何向互联网公司学习呢?学习并不是要做成那样,而是聚焦在帮助客户从容地实现业务价值方面多做贡献。最简单的俗称就是“用户体验”。互联网公司普遍是面向C服务,管理软件公司主要是面向B服务,那么B的用户体验是什么呢?其实就是多快好省地获取经济的持续增长与利益的持续回报,希望更加集约地完成若干个投入产出的过程。学习的结果是走在客户需求的前面,让客户有愉快的黏性,而不是系统可以停摆的绑架。当然要学习的东西还有很多,今天我们就破个题。

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评论(5)

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    1. 黄选锋FIGE 他们是否可以尝试收购明道协同或者组织力这样的企业社会化协同软件呢?在冷冰冰的财务管理中,增加更多非财务人员的体验和互动学习,是否会有更好的体验?

      回复[3] 2012/11/20 13:25

    1. 徐蕊 这样就是现在的用友金蝶的痛楚啊,互联网已经逆不可转,企业现在的应用系统也都开始转向互联网操作,但这两个老航母可能是太大了,掉头困难的。曾疯传腾讯与金蝶接触,我不认为这是好事,这是中国管理软件的悲哀,因为直到现在他们还是没有摸清自己改走什么路,即便是天天宣扬云计算,大数据,但是仅仅是概念,离自身转型,产品转型还很远……

      回复[1] 2012/11/19 09:50

    1. 马剑 个人认为,不论做什么都应该有所专注。互联网公司注重的用户体验和内容,而传统管理软件公司应该注重的是如何用软件配合管理思想为客户带来价值。精神可以学,但不可照抄。

      回复[1] 2012/11/18 23:02

    1. 殷勇 互联网对传统软件业的改变迫在眉睫啊

      回复[1] 2012/11/18 16:34

    1. 王甲佳

      2012年11月18日新作。这个系列,会在业务逻辑、预定经济两个系列之后进行进一步的思考。欢迎大家拍砖。

      回复[2] 2012/11/18 16:33

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