老客户的价值

访客:17757  发表于:2012-11-11 21:20:05


1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;
2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;
3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;
4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;
5、60%的新客户来自老客户推荐;
6、20%的客户带来80%的利润!
好好珍惜每一个老客户吧!

评论(1)

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    1. 姜稳 配图到位。帖子质量很高!

      回复[0] 2012/11/11 21:41

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