让信息对称就不会有误会。

访客:22737  发表于:2012-11-11 10:44:50

面对客户的误解时,很多人都会给出自己的解释。但此时往往客户都会认为我们在推脱,所以最有效的办法就是让专业的人员及时回复他们,最好是专业人员到现场,让他们把问题重现,我们做出澄清,让客户看到真相,从根本上消除客户的误会。否则他们会一直认为有这样的问题存在。让信息对称就不会有误会。

评论(4)

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    1. 文佑 梁总说得好,信息对称是为了降低双方的交易成本,做到双赢.可有的公司同客户的交易常就是法律的底线下完成,现在的房地产行业中的很多公司就是这样,在高回报率的支持下他们能这样做,他们无视社会责任,欺压客户,这样的公司能走多长,待定.梁总所服务的公司可能这样,如惠阳山河城项目公司.

      回复[0] 2012/11/14 09:51

    1. 姜稳 梁总,社会中信息不对称的事情很多啊。老百姓是政府最大的客户吧。

      回复[3] 2012/11/11 21:43

    1. 徐蕊 信息不对称“无处不在”,不说企业,就说在微博上的很多虚假信息,不就是因为信息不对称导致的嘛?政府应该让公民感知。

      回复[0] 2012/11/11 15:41

    1. 殷勇

      要让客户感知到事实

      回复[0] 2012/11/11 12:58

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