让亚马逊“鬼打墙”式的体验成为现实

标签:大数据电子商务

访客:30789  发表于:2012-11-01 10:08:11

传统企业做电子商务,一边是庞大的线下资源,一边却是惨淡的线上销售和看不见底的资金投入,即使有“商业模式创新”这顶主流而光鲜的帽子庇护,拥有强大产品制造和销售能力的传统巨头们也往往显得力不从心。

他们究竟遭遇着怎样的困境呢?

据记者了解,如何快速准确的吸引用户,方便他们找到想要的商品,增加留存率;如何销售信息的产品,并将库存的大量商品有效曝光;如何满足个性化的用户需求,推荐其偏好的商品;如何提高老用户的活跃度,提高他们的复够率,降低用户的弃单率……种种类似问题让企业电子商务发展力不从心。

其实,这些问题并非没有良好的解决方案。电商圈众所周知的亚马逊“鬼打墙”式的智能化、个性化推荐系统,让野蛮生长的中国电子商务企业看到曙光,也为传统企业做电子商务带来指引,并让他们的一手数据发挥价值。除了低价和免运费之外,更能从商品的本身属性和用户的行发掘商机。

用数据说话!用数据证明背后的真相!用数据找到解决问题的方案!基于大数据平台支撑,可以对客户的行为进行观察,加大推荐产品的精细度。本着“用户好不容易来了,死活也不能让他走”的原则,电子商务公司纷纷加入了“技术领导商业”的队伍,纷纷开始打造自己的推荐系统。

用数据说话!

推荐系统不是新玩意儿,但总有新鲜血液注入进来。

近日,台湾最大的软件服务集团——精诚集团旗下的 Etu 知意图,继成功发布大数据一体机后,结合当下电子商务企业的痛点以及海外的电子商务发展经验,发布了特别为电商设计的知意图精准推荐系统Etu Recommender,帮助电商全面发掘海量用户行为数据背后的含义,破解用户需求,全面实现数据商业价值的转化。

Etu知意图负责人蒋居裕介绍,Etu Recommender是以海量数据挖掘、分析为基础,收集顾客的行为信息。利用个性化推荐算法,7*24自动分析消费者的历史和当前兴趣偏好;同时利用消费者相似的群体行为,通过多种算法进行精准推荐,不断的提高推荐质量,模拟传统卖场的销售人员,向顾客提供商品推荐,不仅帮助顾客找到所需信息,而且通过推荐系统,网站可以有效保留用户,提高网站的点击率和用户的忠诚度。

据记者了解,传统的推荐系统架构在关系型数据库上,其自身对于大数据的分析与统计存在兼容和易用性等问题,因此它的呈现形式主要还是以统计热销排行为主。若网站运营人员需要及时了解市场情况以调整营销策略,则无法方便、快捷的实现,此外也无法针对每个用户的购买行为进行个性化推荐。而基于大数据一体机技术的精准推荐系统Etu Recommender利用分布式云计算优势,采集大量的用户行为日志,并针对不同用户的浏览及购买的真实行为产生个性化推荐,从数据采集、分析到结果呈现完全自动化。同时基于大数据一体机横向扩容的特性,电商用户可以随着流量的成长,随时扩充系统的计算与存储能力。

可以说Hadoop一体机的缔造是大数据与行业垂直应用方案的成功结合,但这仅仅是千里之行的起点。蒋居裕说:“Etu知意图未来的产品走向是‘一横多纵’——以横向的海量数据处理平台为基础,为各个行业打造的垂直智能分析应用解决方案,让电商企业真正发掘出大数据背后的商业价值,洞悉消费者的心理,明晰市场的发展方向,为打造出中国的‘亚马逊‘而努力!”

简单、易用更安全

相比于市场上的其他产品,Etu Recommender是何不同呢?

Etu 知意图事业发展总监陈育杰认为,市场上的大多数同类产品以提供云服务为主,安全性没有保证的同时也无法实现其他扩展服务;而Etu Recommender提供给客户的是电商自有、可延展的全面解决方案,在整体架构下打造一个大数据平台,承载精准推荐系统的应用。未来电商可以基于数据积累随时扩展更多增值应用。对于IT能力和技术都相对不足的传统企业来说,ETU还提供了相对简单的打包产品解决方案,让客户整体应用变得更加简单与安全。

据了解,对于用户而言部署Etu Recommender十分快捷。Etu 知意图首席顾问陈昭宇说:“在实施的时候,客户最重要的工作就是将采集代码加载到页面中,并根据每个页面的不同调整推荐的区域。硬件方面只需要准备数据中心机柜摆放空间和网络架构,通常要一个控制节点、两个工作节点共三台一体机的位置。我们部署设备和采集代码非常迅速,在一到两天内可以完成。而花费最多的时间也就是在客户的页面调整,推荐外观的区域设计了。这些我们会和客户共同讨论,提供比较适合的建议。”

这无论是对于传统企业还是电商来说都是省时省力出效果的最佳选择。

作者手记:享受美味

十几年前,一个背景深厚,资金实力雄厚,竞争力领先的企业生存几乎不受任何挑战,可以在行业领头羊的位置上高枕无忧。但在IT技术塑造企业核心竞争力的今天,细微的市场变化和经济环境都可以让企业岌岌可危。现在,电子商务已成为传统行业不得不享受的一块巨大蛋糕,从某种程度上说它将是企业在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的“必备补给”。而类似于Etu知意图这样研究大数据与电子商务结合应用的领导厂商凭借多年的海外和实施经验,将告诉您这块“美味”该如何享受,如何不因噎废食。

坐拥着万亿市场规模并亟待挖掘的电子商务大蛋糕,在百亿规模的大数据的映衬下,显得更加诱人! (文/徐蕊)

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