被平板电脑煎熬着的企业IT人员

标签:云计算平板电脑BYOD

访客:30694  发表于:2012-10-30 13:46:02

如果你是CIO,你和你的团队是否喜欢公司的人都用自己的手机和平板电脑来访问公司的IT系统?

如果你不喜欢,有权利拒绝他们吗?如果你喜欢,你的IT系统可以应付吗?

15年前,如果有人问我,“你是做什么工作?”“计算机”——我回答的时候总是掩不住骄傲的神情。我也能从别人的眼神中读出那种羡慕。我知道他们将会对我说什么,多半不会猜错。“你一定薪水不低吧?当然也不用担心失业的问题啦!”


那时候,IT人才十分短缺。有些人,参加一个两周的培训班,就可以领到一张花花绿绿的结业证,立刻就有一份好工作在等着啦!

谁会想到今天,IT人员正在遭遇前所未有的危机?

早年,电脑刚刚出来的时候,很多人可能连鼠标该插在那里都找不到,更别说电脑出问题,肯定是束手无策,立刻需要找IT人员来帮忙。今天,许多人都已经换过三四台电脑了,还有许多人更是从笔记本、智能手机到平板电脑一样都不少。

网上聊天,逛网络商场买东西,收发电子邮件和微博就像是呼吸空气一样自然,个人文档资料也上了云端。大家完成所有这些事情,已经不再需要找IT人员。大家逛电子电脑市场,也跟逛菜市场差不多。

一个平板电脑,不仅抛弃了鼠标、键盘和监视器之间的连线,也割断了IT人员的生计?

IT用户个人水平的提高,IT产品使用上的便利,都让IT专业人员产生了一种失落感。下面这样的场景,可能更令他们惊奇。一个美国的iPhone用户在使用中遇到困难,打电话给苹果公司询问,接电话的人却操着令美国用户觉得非常奇怪的英语口音,原来这些人根本就是在印度或者菲律宾。日本的老太太打电话给她的开户银行,接电话的人可能远在中国的大连。这不仅意味着,美国和日本客户服务人员的就业机会被印度、菲律宾和中国的大连人抢走了,而且美国和日本IT人员的工作机会也发生了流转。

如果上面的情况还只是让IT人员感到失落,下面的情况则会让他们变成“万人嫌”。个人用户越来越多采用智能手机、平板电脑来办理公司的业务,但是公司的IT系统能支持他们吗?既有技术上的原因,也有安全上的顾虑,公司的IT系统很可能不愿意开放给个人用户使用自己的的设备接入。就拿电子邮箱来说,与公司的IT系统相比,Sina、Sohu、Gmail这些公开免费的可能更好用,而且没有那么多限制,对智能手机、平板电脑的支持也更加顺畅。可想而知,由此产生的矛盾冲突将会让IT人员遭受更多的责难——你们根本就是技术进步的绊脚石!况且,最先使用个人设备的人很可能都是公司职位比较高的人,IT人员所面临的压力可能更大。

让公司里的IT人员遭受这些责难,其实也是不公平的。他们所得到的待遇,恐怕远远有比不上Apple、Google、Amazon这些专门从事同类业务的国际巨头,甚至比不上由风险投资公司支持的一些新创公司。这些公司为员工提供丰盛的午餐、宽敞的健身房,甚至允许员工带自己的猫狗来上班。专业的IT公司,大到微软、谷歌,小到几个人的创业公司,都已经开发出一些专门针对企业应用而推出的现成商业系统,让企业可以不用专门的IT人员就可以使用。而企业内的IT人员俨然成为弱势群体,已经日渐沦落为异类——孤独地担心着自己会不会被业务部门的同事鄙视。

可是,这个世界并不是以公平的原则来运转的,用户的期待跟企业内IT人员感受是否公平无关。

企业内IT人员的前途必然是一片黯淡吗?适者生存,这是千古不变的规律!关键是你要明白,未来的IT环境将会是怎样。

IT环境正在发生着巨变。传统上,应用软件都是需要有专业IT人员亲自在用户的电脑上安装。用户在使用中遇到问题,或者软件需要版本升级,也要请IT人员来现场处理。如今,越来越多传统的软件已经放在了网上,不是直接在浏览器上使用,就是作为应用随时下载、安装、使用,基本上不需要IT人员来到用户现场。

那么,未来的IT人员还有什么事情可以做呢?其实还不少!

例如,原来在企业IT部门打工的技术专家有可能自己当老板了。不可否认,IT仍然是技术含量很高的专业,所以让企业养着专门的IT人员,这一直是不小的成本。随着最终用户使用维护的简化,企业很可能就不再想花费高昂的人员工资来养着专门的IT人员,而是在有需要的时候再去寻求IT人员的帮助。这就意味着,IT人员要失去这份固定的工作。但是观念转得快的IT人员,也会发现他们终于有机会去自立门户,开创自己的公司,专门为企业提供IT技术咨询,等着企业有需要的时候找上门来。

从企业IT部门离职出来自立门户的IT人员,现在可以作为专业的服务与支持人员,服务于更多的企业,每次收取更高的费用。还有一种情况,就是这些IT人员从企业离职,转而进入专业的IT服务公司。实际上,IBM、HP这些大型的IT公司不仅出卖或者租赁IT设备给企业,而且多年以来就已经在提供IT人员的“出租”业务。在这种情况下,IT人员的薪水是由专业IT公司来发。企业用户只有在需要的时候才会请IT人员前来支援,也只需要支付这段时间的费用。


IT人员的另一条出路是开发。在未来云计算与物联网的环境中,云端数据中心有非常多应用开发的任务,客户端设备也将是形形色色,针对专门应用的专业设备也会越来越多,相应的开发工作量也会越来越大,而且也越来越分散。这种趋势起源于苹果的App Store,迅速蔓延到Android平台,如今正在向PC平台渗透。这就是说,有越来越多的小型应用需要开发,而且淘汰和更新的周期也更快,这就为IT开发人员提供了无限的用武之地。

这里有一个简单的平衡关系。当原本非常贴近最终用户的企业IT人员不在了,自然就要求IT产品本身就必须更加好用、可靠。用户可以随时从App Store 下载一个软件,如果不好用,不需要两分钟就可以删掉,再试下一个。这对开发人员真是艰巨的挑战。

技术的发展,把IT人员拖进了这样一个时代——最好的也是最坏的时代。还是那句老话,适者生存!上帝如果为你关上了门,也一定会为你打开一扇窗!

评论(7)

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    1. 姜稳 实在的分享,欢迎您来到e行网!

      回复[1] 2012/10/30 14:56

    1. 李锋平 说的非常实在,也非常生动;IT人员的出路确实发生了很大的变革。

      回复[1] 2012/10/30 14:19

    1. ccch 移动就是必然。正如我上个月和销售总监交流结果来看,他说“小陈,我看别的公司销售员用触屏手机都能下单...”我马上接话“是的,我已经找到这样的开发了,还能让那个销售员通过手机记录工作情况,让你随时掌握他们工作情况。”“好,这个你去做,我支持!” 公司里移动计算设备就在近15个月突然普及,这让马上要上的新项目多出了一些新需求。对于已经使用的老系统,我们通过数据库数据抽取等相关方法,让移动计算设备成为一个信息接收终端。当然这些都是基于经常出差的同事。而在办公室里的同事,我们至今还是静止wifi上互联网的。

      回复[1] 2012/10/30 14:15

    1. zhangqijia 变革已经开始了,试想一下10年前的台式计算机是主流,现在就是移动应用的时代。

      回复[0] 2012/10/30 14:03

    1. lqfe 在公司的工作时间内,我不认可平板或者手机是提高工作效率的方式。

      回复[0] 2012/10/30 13:59

    1. 徐蕊 BYOD,企业开始关注了。而且针对移动应用的话题,我做过一期在线访谈,http://www.cio.com.cn/event/detail/95,在里边可能会解答你的问题,而且发现现在越来越多的CIO开始注重企业APPA的开发,这方面@毛磊 毛老师是专家,可以向毛老师请教。

      回复[1] 2012/10/30 13:53

    1. 石娜娜 适者生存!

      回复[2] 2012/10/30 13:53

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