谁是企业OA流程的拥有者和维护者?

标签:IT在企业中的角色

访客:27393  发表于:2012-10-27 10:34:59

随着企业信息化的推进,企业流程OA化变得普及。但是很多的流程往往走过场,反而造成失控。如果IT部门仍然处在系统拥有者和维护者角色,应该审视一下流程失控的风险。找出流程的得益者即为拥有者和流程管控者即为审批维护者,让这二股力量相互制衡,参与系统的使用维护。得益者会自主的提出优化方案,管控者也会调整相应的控制点,IT部门着重参与系统更改与优化。IT部门可节省很多系统维护资源,集中优势资源帮助不同流程的拥有者和管控者优化流程,成为企业优化的一支主导力量。

评论(3)

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    1. 王甲佳 一般来说,是老板。

      回复[2] 2012/10/29 09:02

    1. 黄选锋FIGE 得益者和管控者平衡,这个关键在于流程作用,如果审批延缓或者超过规定时间显示,是否有干预程序,例如如果不是最终审批者,在规定时间内未予处理,系统自动到下一级别处理,并作系统预警。在一个问题就是流程的意义,如果流程意义不大或者使用率不高,是否需要上?

      回复[0] 2012/10/29 08:51

    1. 姜稳 谁是呢?@王甲佳 @张国忠 @赵思伟 @朱暑冰

      回复[0] 2012/10/28 21:50

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