OA能否带来绩效的真正提高?——关键在于领导的行为

标签:OA领导行为

访客:20924  发表于:2012-10-26 15:20:56

上OA能否对组织(企事业单位或政府机构)效率和绩效带来实质性的提高?这一直是企业信息化项目决策,特别是上不上OA或者OA选型的一个重要思考要素。其实这也是企业信息化决策的真正心结。

首先让我们给出问题的答案,肯定的!然后再让我们分析一下,为什么、如何做到。

得出协同OA能够给企业带来效率真正提高的结论并非显而易见。因为很多组织在选择上OA的时候,并非指望它OA来提高组织的效率或者绩效的显著提高,而是从管控的目的出发,主要解决政令的下达和公文的流转问题,同时可能会顾及文档的管理和共享以及某些审批。从这一点上看,OA主要是被当作管控信息系统来使用的。如此来使用OA,显然不会对组织效率和绩效产生显著的促进作用。

真正是组织效率提高的必然是组织中人的行为(作业和交往)方式的改变或者优化。
即促进企业组织演化为协作型组织或者称为协同组织。在一个组织中,主导成员行为模式的是组织的授权模式和信息交互模式,而这种模式则有组织领导者的行为模式所引领和主导。当新的管理模式被学习、引进的时候,往往也受这些主导者的影响甚至左右。如果说阻力的话,往往就在领导层,领导层的行为惯性。根据麻省理工学院人类动力学实验室的研究,在一个团队中绩效好坏的关键因素是沟通行为的模式。而在中国企业和组织中,团队和成员的沟通行为模式则严重地受到领导者的主导和约束,甚至达到无以复加的程度。因此,领导者的沟通行为模式会严重影响组织的绩效。通常,一个协作型的领导,会缔造出一个协作型的组织。

一个协同性的企业领导应该有什么样的行为模式呢?组织行为学专家艾米尼亚.伊瓦拉提出了协作型领导要做的四件事:

做一个全球联络者,发展广泛关系网,从中发现机会;

沟通联络不拘一格,从各地方吸引多元化人才,以达成目标;

协作、协同从高层做起,树立好榜样;

在迅速决策方面具有强势手腕,以保证效率。(待续)

评论(6)

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    1. Yangming OA最大的价值所在,个人认为是实现了流程的透明化,信息的共享化,无论是在实施的初期还是正常的使用期. 有了这个透明与共享,流程的持续优化才有可能.

      回复[0] 2012/10/29 11:39

    1. 朱建傧 协同oa促进组织的公平化发展,势必导致局部利益的调整。是个循序渐进的过程,取决于人的思想意识改变。

      回复[0] 2012/10/26 16:03

    1. 石娜娜 每个企业对OA的需求不同,达成的目标也就不同。OA是应需求而生的,只要满足企业的需求,那么它的IT价值也就实现了。

      回复[0] 2012/10/26 15:39

    1. 姜稳 哇,好长的文章,刚看完。艾米尼亚.伊瓦拉提出的协作型领导要做的四件事很有价值,现在OA是很多中小企业信息化决策的真正心结。

      回复[0] 2012/10/26 15:26

    1. 徐蕊 OA如果只是为了带来绩效的提高,那就是远远低估他的价值了。如果有一方面是为了提高绩效,我觉得这种说法有点荒唐,因为绩效上OA,有点hold不住。

      回复[2] 2012/10/26 15:24

    1. 张嘉奕 感谢分享,文章已推荐~

      回复[0] 2012/10/26 15:23

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