八百客CRM版本升级 优化审批流程提高效率

标签:CRM

访客:18444  发表于:2012-10-25 13:42:38

   随着企业管理步入信息化时代,管理流程优化的价值更是日益凸显。管理者希望能借助管理工具缩短企业内部文件流转时间,提高文件审批效率,以此来实现企业办公的自动化和标准化。针对企业用户的需求,日前,八百客推出了在线CRM软件新版本,升级了文件审批功能,助力企业优化审批流程,建立绿色办公新通道。

    众所周知,审批制度作为企业规范管理的一环,作用重大。但目前,有些公司内部审批依然采用传统的手工递送签批方式,员工需要将各类签批文件逐级递送给各个相关领导依次进行审批,这种方式在消耗人力的同时,也容易造成文件的遗漏,如果遇到一些经常开会、出差的部门,还会造成文件审批的延误,从而影响业务的进展。

    为了解决这些问题,800APP-CRM系统对审批功能进行了升级,增加了新的功能点,具体包括自定义审批内容字段、配置批量审批、批量修改审批人、取消审批提交操作等。这些功能简单实用,能明显提高企业办公效率,为企业带来可见的回报。

    1、批量审批,高效快捷

    来自教育培训行业的张总非常认同八百客系统更新的"自定义审批字段"和"批量审批"的功能。他说,"作为管理者,经常要审批很多单据,例如出差申请、费用报销、合同审批、采购申请等等,各式各样,如果这些单据都要一个一个点击查看、审核签批,会占用很多的时间。现在800APP-CRM系统增加了批量审批功能,审批起来真是方便多了。"

    不过,张总进一步强调说,"如果以为批量审批就是不看单据内容,只是点击鼠标快速审批,那就大错特错了。如果这样的话,审批只流于形式,就没有审核的意义了。800APP-CRM系统是教你做一个高效有价值的管理者。系统中的审批内容字段,可以显示关于审批单据内容的重要信息,而且显示内容还可以自定义,这样审批者就可以对单据内容一目了然,从而做到快速审批。"

    2、修改审批人,缩短审批时间

    对于审批人不能按需更改所带来的困扰,很多企业的员工深有体会。来自软件行业的王小姐说,"因我们公司市场活动这块外包比较多,都是通过递交合同申请来结算费用。而合同审批的流程要至少要经过5级签批,有时候遇到领导出差,审批人又不能更改,经常带来审批延误的情况。如果在紧急情况下,审批人能按需更改,那我们的合同审批效率要提高很多。"针对企业用户的这种困扰,800APP-CRM系统推出了批量修改审批人功能,如果领导出差在外,可把手上的审批工作批量转移给其他管理者,这样能大幅减少审批工作延误的情况出现,对于提高公司内部业务的处理效率有很大的意义。

    3、暂停审批状态,更人性化

    来自互联网行业的李先生关注的是审批中存在的另一个问题,那就是提交申请后不能中止审批流程进行更改。张先生说,"我遇到过好几次这样的情况,有时提交采购申请后,不一会发现采购数量又有所变化,想中止提交的申请进行修改又不可能,自己只有打电话告诉审批人驳回申请,这真是太不方便了",张先生感叹道,"现在800APP-CRM系统增加了取消审批提交的操作,提交者即使提交了申请,也可以随时暂停审批状态,并对单据内容修改,进行再提交等操作,系统功能更贴近用户,更人性化。"

    八百客副总裁李淼表示,当讨论CRM系统升级时,今天很多企业只会问这样一个核心的问题,即"我们什么时候能见到回报?"CRM带来的业务价值是毋庸质疑的,当它以软件即服务的形式部署时,客户可以快速部署并立即获益。八百客作为国内领先的CRM厂商,会根据客户需求,在特定时间推出特定功能,这也反映了SaaS这种模式会为中小企业提供更贴心的软件服务,提供物美价廉、功能全面的管理工具。

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