【CTBF2013精彩回顾】IT趋势助力企业变革

标签:大数据云计算微软移动化双十一谢恩伟社交化

访客:25620  发表于:2013-12-10 10:59:34

    导语:双十一刚过,双十二又即将拉开战幕。竞争惨烈的零售商们迫切希望在血淋淋竞争中找到致胜的法宝,他们认为关键在于怎样更加精准地把握住消费者的情况,从而更有针对性地做进一层次的营销。这其中微软可以帮助他们做些什么呢?微软如何看待IT产业的新趋势?请与谢恩伟一切分享他的思考。

           【CTBF2013精彩回顾】IT趋势助力企业变革

                     微软大中华区副总裁、首席云计算战略官 谢恩伟

我想与大家分享一下微软在IT时代,对于IT整个行业转变的一些看法,以及对新的场景的思考。

以人为核心

两天前,我在深圳和广州出差,与零售行业打了不少交道,也产生了很多新的创意和想法。在双十一购物节来临之前,像1号店、苏宁这样的零售店竞争已经非常激烈,大家都在探讨1111日那一天最终结果会变成什么样。

零售商希望在血淋淋竞争中找到致胜的法宝,他们认为关键在于怎样更加精准地把握住消费者的情况,如爱好、社交情况等,从而更有针对性地做进一层次的营销。例如当消费者进入商城时,只要通过登陆WIFI,商城就可以搜取他的手机号码,通过这些客户的信息,销售人员就可以跟客户做更多的衔接。

用一个场景举例更形象。例如一个客户购买一套6岁男孩的服装,通过一系列数据的分析可以想象到这个客户处于什么年龄段,是男是女,身边是不是带着一个小孩子。在这个过程中,销售人员再进一步提供其他消费服务,如午餐时间段,可以推荐商城的儿童餐厅,下午时间段,可以推荐商城放映的卡通电影。

现在的企业想象力非常充沛,对数据的需求非常旺盛,对用户体验的需求也非常充分。在这样一个环节当中就会涉及到两个非常重要的因素,那就是人和数据。在这两点上,各大企业,包括微软也都非常重视。

微软一直以人为核心,从整个产品的设计到应用场景的推进,都在朝着人的方向努力,针对人的群体,提供更好的服务,增强人在社会上、互联网应用上的一系列体验。另一个要素是数据,怎样在数据当中分散视觉化,真正找出非常重要的商业价值,从而对客户提供更好的增值服务,这点尤其重要。

    IT业的发展趋势分析中,大家基本达成共识,那就是移动化、社交性、大数据、云计算。微软认为可以再上一个,更新新一代用户体验。

微软针对这几大趋势也有自己的部署。

移动化趋势

在移动化方面,微软新发布的新品就有针对移动端的WindowsPadWindowsPhone,最近刚收购Skype

微软会从几个方面关注移动的趋势,一是一定需要给用户新的体验,友商的核心是以应用为核心,微软是以人为核心,把很多应用的体验衔接在一起。二是关注现代化的应用。现代化的应用包含很多设备,除了鼠标键盘外,还有电子笔,甚至人的肢体语言跟计算机的互动。我认为新的应用体验应当包含各种各样人机互动的交流。除此之外,如何在多种社会环境当中更好地做设备管理,怎样跟企业做更好的衔接,怎样确保应用数据的安全性,都是移动化趋势中需要考虑的问题。

社交化

在社交化方面,微软认为更重要的是企业社交,如何把新的社交手段慢慢融进企业中,在即时通讯场景当中,怎样用社交的方式把团队合作达到更好的状态,这都是微软在社交化方面的思考。

大数据

在大数据方面,从微软角度看主要关注数据的采集、数据的管理、数据的分析、数据的可视化、数据的交叉应用,其中最重要的是怎样更好的管理数据,能够提供更好的数据分析、数据的视觉化产品。数据和数据之间的联系、交叉分析也非常重要。智能城市建设的过程中,遭遇到非常大的瓶颈实际上是数据孤岛的瓶颈,例如智能交通的信息与公共安全信息,与医疗的信息很难形成互动。微软也在推一个产品叫做数据市场,做数据的中间商,把数据孤岛上的信息连接在一起,从而为新一代的应用打下非常扎实的基础。

云计算

在云计算方面,微软也推出了一系列产品,如Xbox等都在为公有云计算和私有云的部署奠定了非常扎实的基础。微软在中国落地的北京和上海两大云计算中心,为广大的企业提供非常专业化服务和在线服务。云计算目前仍存在一定程度的概念性,主要依赖企业家自己做决策,应用是什么?IT能力如何?内部操作的规则是什么?反而是小型企业非常容易走上一个公有云的架构,因为它本身对于IT资源的需求就不太高,能够用公有云的视野帮它做一个非常简单的服务,如即时通讯。而像数据的敏感度比较高的企业,完全可以做私有云的应用。

当然,同样的企业当中,有不同的应用,某些应用会更适合公有云的架构,某些应用可能更适合私有云的架构。企业肯定希望在自己的掌控中进行数据的管理。微软也抱有同样的心态——帮助客户在期望场景中构建出跟客户最紧密相接的应用。

    微软看到了这些新的发展趋势,也的的确确看到更多新的创意在出现,微软期望在新的时代,能够和用户做的更好,重塑自己的企业形象。

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