【CTBF2013精彩回顾】数据驱动的企业

标签:大数据云计算王文京数据驱动模式用友软件

访客:27525  发表于:2013-12-09 11:25:11

导语:1988年创办用友公司至今,20多年中我切实感受到了每个阶段中国企业的发展,以及技术对中国企业发展带来的重大的改变和影响。在数据社会中,数据社会下的企业是什么样的?全球企业发展到了这个阶段,进入一个全新的发展模式,这个模式可以称为数据驱动的企业。

【CTBF2013精彩回顾】数据驱动的企业

               用友软件股份有限公司董事长兼CEO 王文京


从“拿数字说话”到数据驱动

“拿数字说话”,这个方式事实上已经延续了好几百年的历史,从最早的商业数的记录,到后来的复式基站,企业其实拥有大量的报表,各种各样的海量数据。但是,过去对数据的运用主要是在于怎么说明过去。目的是为了根据对过去的说明,对未来作出一个判断,作出一个相应的决策。

但现在新兴企业的发展模式改变了,最明显的是网络公司,它用消费者的行为数据来驱动它的产品组合、产品的定价,以及营销的方案,甚至用消费者的行为数据直接影响和决定产品的功能、产品的设计。制造企业自动化装备在运行过程之中产生的大量数据已经超出人的因素在驱动产业的生产、库存,以及它的调配。

 金融行业实际上是对数据利用最充分的行业,很多创新的金融投资公司如证券公司,就是利用一个微秒级的时间差发生的交易数据的变化决定方案,决定下单与否,由此获得收入。

我们看到数据已经从结构层,从根本层改变了企业的运营和管理。如果说原来的数据更大程度是在于说明过去,那么现如今越来越多的新兴企业数据已经不仅仅用于说明过去,不仅仅是用于做分析,而是直接驱动企业的生产、经营、各种管理行为。通过驱动现在,它会直接决定收益。所以,从数字说话到数字驱动是一个很重大的改变。

 我认为,数据驱动的先锋企业就是在全球范围内获得成功的互联网公司。亚马逊也好、谷歌也好,还是中国三大网络公司,他们运营的模式一个显著的特点就是数据驱动。那么为什么这些互联网企业能够取得成功?因素很多,但从企业运营发展本身的特征去看,我们看到,互联网企业是数据驱动的企业,是拿数据驱动企业的研发、生产、经营。

我们可以预见,数据驱动这样全新的企业运营和发展的模式不会只局限于网络公司,它会从网络公司普及到所有的企业,因为它代表了未来企业发展的一个趋势,一个模式。

新模式下数据的4个特征

 数据驱动企业它的数据特征跟传统企业的数据特征有很大差异。首先从时间纬度看,传统企业大量数据是按年,按月,按周生成,但是数据驱动的企业时间纬度明显加快,它是按日,按时,按秒,生产经营过程中任何一个动作都会对企业的经营产生实时改变。

 数据的时间纬度有巨大的价值,例如企业的一张报表,在月度结束三天之后拿到这个报表和月度结束时拿到这个报表对领导层的价值是不一样的。但在数据驱动时代,在这张报表没结束的时候,任何想得到的时候都可以得到,它的价值又比在月度结束时拿到的价值又高。所以,数据的时间纬度对我们管理和企业的经营有巨大的价值。

第二个特征是数据颗粒度的改变。小、实、真,就是反映数据的颗粒度,在数据驱动的企业,它的精细度跟传统不同。以销售公司为例,过去统计这个单品,只能去统计这个地区销售了多少,而现在统计数据可以记载最终消费者的采购记录和购买行为,数据驱动企业的颗粒度已经细化到一个组织、一个部门、一个地区,甚至每个员工,每项用品,而且是每个客户员工的每个行为到每个细小的流程。

第三个特性就是数据的覆盖度。在数据驱动模式中,企业所有元素都可以用数据进行表达,进行反映。传统企业数据主要围绕人财物。产供销。而现在可以覆盖到企业每一项物品。

第四个特征是价值度,数据驱动模式里的数据有很大价值,企业可以根据数据结合系统,自动地决定产品组合、定价、薪酬,决定企业经营和管理的价值,数据不再是单纯的数字和报表,而演变成为智能的价值。

在新的时代,数据成为企业发展的越来越重要的新动力。之所以认为是数据驱动企业,是因为数据有动力的价值,有动力的供销,甚至成为企业一项新的资产。我们可以把它叫为第四个资产态,就是第四种资产,由原来的财务资产、人力资产、知识产权资产发展到现在一个全新的姿态的形态,就是数据资产。这个资产在企业资产价值里变得越来越重要,它是企业发展新的动力。

数据改变企业

数据驱动的企业计算模式有什么改变?企业信息化有什么新的发展?我总结了数据驱动时代下企业的几点变化。

首先,过去企业计算的核心是流程,大家关注的是怎么把流程树立起来,然后实现多少功能。现在则是从流程为中心改变为以数据为中心,因为数据在企业的运营发展里是更重要的支撑。

第二个改变就是移动终端成为第一界面。对很多企业来讲,目前可能第一界面还不是移动终端,还是PC,但是很快移动终端会成为我们企业计算的第一界面。

第三个改变就是计算架构变为云计算架构。之前我们主流架构是B/S架构,现在阶段我们知道云计算成为一个越来越主流的架构,因为大量的数据要处理,原来的B/S架构实际上更多的支持面向流程这个模式,那么,新的架构,云计算架构才能更好地支持以数据为中心的数据驱动企业的运营。

最后一个改变是企业计算的范围,实际上数据驱动社会化使得我们企业计算的范围从一个企业级的计算范围扩展到社会级的计算范围。它意味着企业配置资源原来在企业,在产业链的范围运作,现在可以在全社会配置资源。例如用友软件给企业做招聘管理,过去只要求在集团内部怎么实现招聘管理的流程。但现在企业就要求必须跟社会上的招聘网站直接的对接,因为企业要从全球范围内招聘人才。采购系统也是一样,过去主要在供应链这个范围内实现采购,但是今天新的技术使得企业可以在全球范围比价,采购到价格和质量最适合的产品。

 企业之所以有这些改变,客观的说它既驱动企业IT技术的发展,反过来新IT技术的发展又促进了企业计算的进步,两者之间实际上是相互影响的作用。实际上无论大数据也好,云计算也好,新技术很重要的一个发展趋势就来自于需求,包括企业计算的需求。同时,这些技术发展起来之后,我们看到它也很好的支持了企业技术。例如当我们的企业计算以数据为中心的时候,支撑的技术就是大数据;移动互联网的发展,支撑了企业计算终端界面的改变;云计算的技术使企业计算的架构突破了原来的模式,可以实现在全球范围集中服务的结构。

我认为技术对商业的影响和改变越来越大。如果没有商务飞机和通讯技术,经济的全球化都不可能达到现如今的水准。同样,在消费电子领域,从模拟走向数字这场革命中,几个关键技术很重要,如芯片、显示,网络。如果没有这几个技术的发展,电子消费品不可能发生新一轮革命。那么,在企业计算这个范围,数据驱动的企业就如同电子消费品从模拟走向数字化革命一样,它是全球企业的一场新的变革。那么,所有的企业不管行业还是规模大小,都会走向这一进程。

在新阶段,要取得竞争优势的企业一定是在数据驱动模式上走的最前面的企业,今天我们看到互联网公司已经走在最前面,那么所有其他的传统企业都在加入这一进程,谁走的最快,走的最好,谁就赢得了未来的发展优势,因为它代表的是企业发展的明天模式。


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