谢青山:智能购物背后的英特尔角色

标签:英特尔中国技术商业论坛智能购物

访客:29814  发表于:2013-12-05 12:20:28

【导读】智能广告、智能购物、智能家电……当我们生活日益智能化的背后,芯片巨头英特尔公司努力参与的角色是什么?  

谢青山:智能购物背后的英特尔角色 

11月9日,在“2013中国技术商业论坛”【计算设备的未来】专场,英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部技术支持部门经理谢青山,作了“当购物遇到智能”的主题演讲,介绍了英特尔公司在零售领域嵌入式市场上的实战与探索。

【良好的用户体验成为刚需】

近年来,人们身边最直接的变化是智能手机越来越多,手机在大规模普及,此外还有一个行业也在飞速增长,那就是半导体。在过去三年各大半导体公司无论从生产还是设计,都增长迅速,比如英特尔、高通等。当然与手机相关的行业比如屏制造,像中国的京东方等增长异常迅速。

除了智能手机,应用越来越多以外,各种各样的触摸屏、显示屏在生活中越来越多。根据这种变化,英特尔除了在服务器上做了很多工作以外,还有开发一个和大家日常生活联系非常紧密的应用,即英特尔智能系统部门。过去三年,该部门主要关注通讯领域、零售领域、交通领域及一些细分市场等,比如数字安全监控等。

具体来说,英特尔在零售领域有哪些思考呢?  

今天的零售网络已经改变了传统的购物方式,现在人们接触的渠道和三年前不一样。淘宝等电商公司给人们的生活带来了极大方便,支撑它的还有后端物流企业。最核心的包括像英特尔公司等提供各种各样的服务器,以及和合作伙伴提供各种各样的软件,才使整个物流运转起来。

提供所有设备支撑的还有通讯企业,比如华为、中兴。目前中国的通讯网络,3G网络无论覆盖率还是接通率在世界范围内都是领先的。有了这样好的基础环境,下一步应该做什么?

从销售角度看,顾客选择越来越多,也变得越来越挑剔。以前传统企业通过电视广告、商场广告和户外广告等一些固定方式接触到客户,现在整个用户沟通渠道和以前完全不一样。因为用户更多关心消费体验,并希望能够通过越来越简单的方式获得想要的信息。这样一致简单的、良好的用户体验已变成新一代销售工作目标。

【英特尔在做什么】

目前零售业面临的大挑战一是需要给用户和商家提供安全、稳定的环境。二是抓住更多的潜在消费者。三是消费者能够参与更多互动,包括对商品的选择,甚至对商品的设计及参考相同消费群体对商品的评价。

比如小米科技的操作系统是千百万消费者一起帮它设计。这些用户陪伴着小米公司一起成长。他们不仅从中获得消费体验,还得到了设计乐趣。在谢青山看来,用户参与产品设计大有可为,很多类似产品设计公司可以在这方面下工夫。

四是对用户行为进行分析。最后一点就是整体成本降低。英特尔可以做的就是进行比较底层的硬件架构设计,帮助用户解决这几大关键问题。

过去英特尔通过在芯片设计领域和制造领域的努力,使得整体芯片制造的成本大幅降低、性能提升。所以大家看到越来越多智能显示屏出现在周围,甚至ATM、商场广告牌,而以前都是一些简单图片。

比如人脸识别,英特尔给很多用户做了大量工作。现在走到一个机场广告屏,不经意间,已经对你的面部特征进行简单分析。根据你的特征播放相关广告。如果你访问一些购物网站,下次上网时相应的广告就播放到你的面前。以后你也许走到一些广告牌前,就会获得精准的广告信息。这对做广告商家和消费者都有利,可以消费者减少接触垃圾信息的机会。

另外英特尔还做了一件事,即定义全新的显示标准。以前有一些Smart TV等,想把两个做到一个显示屏里不太容易,因为成本比较高。通过英特尔定义的标准,把最新的显示屏和最新电脑技术集合在一起,电脑厂家用标准的电脑和标准的接口插到大屏幕上,可以在大屏幕背后很容易做到。这对大屏幕生产厂家也是非常利好的消息。

由于这些技术推出使得大屏幕智能程度越来越高,大家的日常生活变得越智能化。

【通过高性能计算,提高消费体验】

下一步,英特尔将做什么?

从市场趋势来说,大家可以达成共识;从消费者来讲,客户在手机、互动、社交网络上使用越来越多,所以零售渠道也要多考虑这方面趋势。为了占领这些消费者,英特尔从数据分析、系统稳定性、一致性以及电子支付管理方面将会下很大的工夫。

总之,英特尔希望在连接消费者和商家之间,建立一个更加有效、更加高明、更加透明的渠道。

比如英特尔正做的三维模拟。比如你去高档珠宝店网购一款首饰,或多或少会因无法从图片获得你对商品的了解,很难下单,而商家等也不可能在所有店里都布置一个真实的场景,三维展示可以很好地弥补不足。但这需要大规模的计算和高效能的网络。

此外,在今年9月,英特尔还发布了一个产品线“夸克”,专为超微型设备打造,可降低高性能芯片成本,这样芯片应用会拓宽,甚至有客户已经打算把芯片做在节能灯里,以后无论是采集用户数据,给用户提供功能都可以有所作为。

最后,随着整个运算性能越来越强,谢青山表示,英特尔会联合上下游的合作伙伴通过高性能计算为用户带来更好的消费体验。(顾琳琳/整理)

关于更多精彩内容,详见:中国技术商业论坛暨领袖峰会

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