领航移动CRM市场 销售易携企业“舞动”奇迹

标签:CRM

访客:37148  发表于:2013-12-04 13:32:27

出身于B2B“权贵大户”SAP,此刻却经营着一家创业型新贵;

昔日传统IT企业的销售冠军,现在却是移动互联网时代的弄潮儿;

两年前靠经验艰苦创业,如今凭技术获千万级A轮融资;

这一切都以移动互联时代的用户体验为根基,而他正积极的在互联网技术与企业IT中找寻平衡。

利落的短发、和蔼的面容,谈话间夹杂着各种英文的外企范儿,他就是北京仁科互动信息科技有限公司CEO史彦泽。

当局者并不迷

任何事物都有双面性,系统也不例外。严谨的管理流程和组织背后,用户的人性化体验就会大打折扣。史彦泽说,“在SAP管理中国销售团队时我发现,作为中国最大的CRM服务提供商,SAP的销售并不习惯于用自己的系统,常年奔波在外的他们无法实现时刻在电脑前录入表单的工作场景,CRM成为交代工作的鸡肋。但从管理的角度来看CRM中的数据对于CEO而言却十分重要,他需要通过实时数据统计分析当前的商业环境,制定企业下一步营销策略。”

古语道工欲善其事,必先利其器。既能迎合销售人员需求、又能帮助企业成功决策。在新互联环境下能让二者兼得的销售利器是什么呢?

2011年移动、社交和云计算的崛起,激发了史彦泽无限的创新思维,销售易应运而生。

传统融合创新 企业CRM“动”感十足

摩根斯坦利说,华尔街见证了一个时代的结束,而新的万亿时代也已开始,这就是移动互联时代。它给了一些创新型产品和创业型公司提供了机会。可以看到有一批“未来型”公司进入人们的眼帘,仁科互动就是其中之一,而销售易也成为布局企业移动互联网的又一杀手级应用。

据记者了解,仁科互动移动社交CRM“销售易”是一款专门针对销售团队移动办公和提升打单效率及成功率的应用工具,也是国内首款真正聚焦于移动社交时代的CRM App。它利用先进的移动互联、社交网络以及云计算技术,彻底重构了CRM架构。同时一改传统CRM流程和表单的设计与体验,首次以“人”为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。

史彦泽介绍,销售易真正的涵盖了客户信息管理、销售机会管理、销售流程可视化、销售目标管理、销售行为管理、销售机会分析和预测、市场营销和销售线索管理、客户VIP空间、合同和回款管理、产品管理、云端销售内容库等全维度,通过高专业性的销售管理应用设计可以有效的帮助销售人员管理潜在客户,跟进销售项目,从而实现业务分析。此外还能帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩分析等。

试想一下,企业管理层可以随时随地查阅公司业务情况,用手机就可以实现业务的全部管控,而销售人员只需要一部手机,就可以开展整个销售工作,无论你在何时何地均不受限制,这在一年以前还是一个梦想,但是现在却成为现实。

史彦泽说:“移动CRM为移动办公而生,它的到来让办公随时随地、触手可及。销售坐班时间相对较少,大部分时间都在外跑客户,他们可以依靠智能移动设备来联系业务,提高工作效率;同时销售人员还可以通过移动CRM详细查询客户的相关信息,并在短时间内就可以得到回复,这样大大提高了工作效率,缩短销售周期;此外,由于不受时间、空间的限制,销售人员可以实时将工作问题和情况反映给公司其他组织人员,做到及时发现及时解决;最方便的是移动CRM集成语音技术,用户可以通过语音输入方式进行交互,从而方便社交行为。这都是移动互联网模式下适应用户新型操作的核心体验,销售易做到了。”

此外,销售易超越了传统CRM,但并不摒弃。在满足销售人员的行为习惯同时,为了适用于适用于老板在PC前的操作,销售易同时提供PC版本,采用云架构,让传统CRM和手机CRM充分的融合和互补。

喜获融资 领衔移动市场

一切以创新转型为主导的时代,创新性企业往往会凭借自身的专业性和市场洞察力博得资本的眷顾。这对企业的发展是至关重要的。在采访之前,记者了解到仁科互动将可能得到A轮融资,而此时这已经成为了现实。

在早期投资人眼中,电商、移动互联网、O2O的投资热潮已经过去,很难找到好项目,而企业级的信息服务是一道尚未被挖掘的金矿。确实如此。当风投们为2C级的投资撞得头破血流损失惨重时,它们纷纷将目光转向了稳健的B2B级投资。正是在这个时机下仁科互动首先获得了机会。近日“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代CRM品牌,这也为CRM市场的良性发展注入了一针强心剂。

“获得投资后,公司将这笔钱主要用于产品研发与人才扩充,并加大市场营销。此前由于受到人才的限制,用户一直帮着我们改善产品,提升体验。而接下来我们将着力于产品研发,以销售人员的诉求为出发点,加强产品功能设计,提供给用户更好的体验。”史彦泽说。

目前,据记者了解“销售易”的用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。而这次融资的主要用途除了完善产品体验和功能,也将进一步搭建“销售易”的品牌体系及营销体系。而现在只有 30 多人的团队,也将扩充至百人。作为CEO的史彦泽信心满满。

记者手记:从年轻到成熟

“客户至上”的理念从未像今天一样成为真理。在这个技术突飞猛进的年代,构建竞争优势的唯一路径就是更加紧密地贴近、理解并取悦客户,仁科互动就是这样做的,而它也正在帮助其他企业这样去做。作为创新型CRM提供商,他们一直致力于通过互联网技术和体验来为传统软件带来变革。

但传统CRM不会因此而变成没落的贵族;移动CRM在这个时代还显得太过年轻,在紧追数字化步伐的时代,我们希望拿到了资本的仁科互动能走得更加稳妥,让销售易真正能取代传统CRM,让它成为名符其实的销售打单利器。

移动互联网,是创业者的游戏,是创新型企业的舞台。现在销售易正携手企业,在舞台上“舞动”奇迹。

我们拭目以待!

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