支付宝钱包线下生态的三张“王牌”

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访客:23123  发表于:2013-12-04 09:58:26

支付宝钱包线下生态的三张“王牌”

近期,支付宝钱包联合银泰全新进军线下商场,微信借着合作者大会也在继续渲染O2O的潜力,线下毫无疑问已经成为互联网公司下一波的侵略方向。媒体同仁也打出了支付宝钱包、微信支付巅峰对决的标题。

微信支付至今没有大规模开放,具体方向不明,倒是支付宝最近动作频频。完成手机支付一亿用户的积累后,彭蕾等高管高调宣布支付宝钱包将成为独立品牌。之后,PC上线扫码支付,手机端推进公众号平台,线下覆盖银泰全国所有收银台,一系列“组合拳”逐渐暴露出支付宝钱包在线下的进军步伐:利用强大的资金流和成熟的支付用户,拉拢商户、拓展线下支付场景,建立线下生态。

支付宝打线下,究竟有哪些王牌,有几板斧?ZenNew认为核心有三个。

一、用户和品牌

Yes,你没看错。即使有微信6亿用户的存在,但在支付这事上,用户量大还真是支付宝的一大优势。据支付宝方面公布,目前支付宝钱包用户已经接近1亿,手机支付用户超过1亿大关,相比去年增速高达800%。在PC端,支付宝的注册账户据说已经超过8亿。从最近闹得沸沸扬扬的“支付宝转账收费”事件来看,支付宝正在加速通过优惠政策的倾斜,将用户引导到支付宝钱包上。

有人说,支付宝电脑上收费了,用户未必就会去支付宝钱包,也可能去微信了。拜托,微信目前根本不支持转账这样的功能,它的定位还是支付,还不是钱包。

微信支付从8月份上线以来,微信官方一直没有公布过微信支付的具体用户数。最近有数字说,目前的用户数是1000万,每天增加10万,也有一说目前用户数2000万,每天增加20万。

微信迟迟不公布具体数字,可能说明这个数字并不能和微信支付最近的盛名相当。微信的用户并不必然等于微信支付的用户。这里面可能面临很艰难的认知转变过程。这种难度PC时代的腾讯已经感受过了。之前零点集团有过一项调查显示,只有3.3%的用户表示经常使用微信支付,认为这个功能重要的只有8%。而支付宝的主业就是支付,“支付宝知托付”的品牌传播做的非常不错,在品牌知名度和认同感上都没问题。

有人拿微信支付日增10万或者20万用户作为微信在用户端强势的证明。前不久,ZenNew得到的消息是:目前支付宝钱包的日增用户数是30万。这一点从App Store上也能看出来,支付宝钱包最近一年来一直排在免费应用排行的前几位,作为一款支付或者财务类应用,这是很可怕的。如果这些数字都属实,按目前的趋势,双方在用户上的差距不是缩小,而是在不断拉大。

当然,从另一个方面这也说明,支付宝钱包近1亿的用户大多数也是来自最近一年的发展,双方都在跟时间赛跑。

说到支付宝就不得不提大红大紫的余额宝。余额宝对于支付宝有着重要的意义,它真正让支付宝脱离了支付工具的概念,转型成“个人金融中心”。你可以更加方便的利用这个平台灵活调集资金,也可以作为一个资金归集工具。这对手机端用户的拉动作用会是非常明显的。

据支付宝数据,目前有超过300万用户每天在支付宝钱包内“查收”属于自己的收益,每天转入余额宝的资金中,约有一半是通过手机转入的。

因为余额宝的存在,支付宝钱包最近的线下广告也打出了“会赚钱的钱包”的口号,建立线下生态的第一板斧,用户和品牌是第一位的。

看到这里,大家也许会明白了,最近为什么会频繁爆出“微信支付将会推出自己的‘余额宝’”。没有理财类产品,微信支付永远只是个支付通路,而不是“个人理财中心”。成为“个人理财中心”是与现金、刷卡这些传统支付手段对决的一个基础。

二、背靠资金流输出商业价值

上个月,支付宝钱包也推出了自己的公众服务平台,并且据其公开的数据,光大银行公众号上线一周,关注人数就已经突破50万了。

如果你仔细研究下余额宝的成功路径,你就会发现,支付宝公众号的价值目前被很多人低估或者干脆说忽视了。

从商业的三要素分析,支付宝占据了最关键的两个要素:人流和金流。在余额宝之前,货币基金已经存在很多年,所有的货币基金公司几乎都有自己的官方网站、T+0赎回等应用也是现成的。但这些东西搬到到支付宝上,立刻就引爆了互联网金融的热潮。这就是人流和金流无缝对接的价值。

支付宝钱包线生态的三张“王牌”

支付宝钱包的一亿用户,背后都带着金流,包括160多家合作银行、支付宝卡、拉卡拉等线下网点,金流覆盖之广恐怕央行都比不上,含金量绝对不容小觑。这一点从转化率上就能看出来。据支付宝方面称,麦咖啡的账号上线两周时间,购买转化率已经达到10%,大大领先于其他的公众服务平台。

想象一下,当某个商家需要推送促销信息时,支付宝可以告诉你“30%的用户在过去一个月内消费了5000元以上,50%的用户经常使用转账服务”,如果打通了天猫和淘宝的数据,支付宝甚至可以赤裸裸的告诉你“恭喜你,你的用户中有80%参与了双11大促,并且消费能力都在1000元以上!”背靠资金流和人流输出商业价值,这会是支付宝钱包吸引公众号和线下商家最牢固的护城河。

对商家来说,另外很重要的一点是,这块土地目前还没有吸引太多的竞争者,人人都看到的机会很难称为机会,在大风起来之前坐到风口上才叫眼光。

三、技术前瞻性

在所有人都叫喊着要做移动互联网“入口”的情况下,保持冷静殊为不易。移动支付的这块蛋糕谁都想吃,但支付行业并非暴利,壁垒更高。

上周,马云高调现身银泰,为支付宝钱包“当面付”接入银泰站台。据称,银泰集团旗下37家门店将全面支持支付宝钱包“当面付”付款。ZenNew也有小伙伴凑热闹在银泰实地体验了一把支付宝购物。当天商场里的wifi信号非常差,微博微信都基本连接不上,但是在付款的时候“当面付”声波支付却几乎不需要等待时间,3秒就支付成功了。

之前,支付宝宣布与11家售货机运营商达成全面合作,年底前要覆盖全国50%以上的地铁售货机,采用的技术依然是声波支付“当面付”。

做资金出口,遇到的最大的问题是成交率和设备成本。支付宝声波支付模块成本不到50块,商家收银台改造几乎不存在硬件成本,在这里,支付宝钱包以相对低廉的成本完成了NFC一般的支付体验。

从支付宝钱包“当面付”目前的设计来看,声波技术的排位显然已经超过了二维码支付。如果ZenNew没记错的话,支付宝从2011年就开始做条码支付,2012年也推过二维码支付。条码和二维码支付被边缘化,或者说支付宝钱包没有继续依赖二维码,是因为二维码作为支付方式有着明显的局限性——从扫码到跳转,对网络的要求很高,成功率很难保证,光这一点在线下场景下就会是致命的打击。如果支付的成功率和便捷性都无法保障,何谈扩大移动支付的覆盖范围?

支付宝钱包负责人樊治铭透露,目前支付宝还在开发指纹支付,据称很快就会上线。在支付技术的探索上,支付宝钱包无疑走在前列。而对互联网公司来说,超前的技术和体验是至关重要的。这方面后进的公司现在可能还无法体会到。

成熟的品牌、滚雪球般增长的用户、庞大的交易数据带来的商业价值,以及“当面付”的线下支付技术,剩下的事情,就是如何跑马圈地,抓紧时机建立起牢固的线下生态壁垒——移动支付虽不知鹿死谁手,但支付宝钱包的想象空间不容小觑。

文末吐槽下:各位看官,移动支付未必是个零和博弈,玩家也肯定不止是支付宝钱包与微信支付,金融市场本身并没有赢家通吃,四大银行之外,招商、平安、光大也能靠服务迅速崛起。溺水三千,只取一瓢,这个市场足够大,容得下更多的企业,未来也充满各种变数。别老说,微信支付颠覆支付宝钱包,而忘了运营商、招商银行以及银联这样的重量级玩家。

(本文转自搜狐IT,原文标题:支付宝钱包线下生态有“王牌”三张)

评论(3)

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    1. 叶正准 在这三个因素里,技术前瞻性可能更为重要一些。有了它,很多事情都好办多了

      回复[0] 2013/12/04 14:39

    1. 温玉良 移动支付虽不知鹿死谁手,但支付宝钱包的想象空间不容小觑。话里有话呀

      回复[0] 2013/12/04 14:29

    1. 赵英 微信支付至今没有大规模开放,具体方向不明,倒是支付宝最近动作频频。因为比较起来,支付宝虽然发展潜力是固定的,但它的发展路线却是明晰的

      回复[0] 2013/12/04 14:17

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