穷游网蔡景晖:个性化,在线旅游业的未来?

标签:在线旅游中国技术商业论坛移动+穷游网

访客:32328  发表于:2013-12-02 15:22:40

【导读】从省钱游到“旅途永无穷尽”,这家2004年诞生于德国中国留学生宿舍里的在线旅游网站重新定位自己,以充满人性关怀的产品和品牌诉求,以期赢得更多移动互联时代的机会。

穷游网蔡景晖:个性化,在线旅游业的未来?

11月9日,在“2013中国技术商业论坛”【移动+】专场,穷游网CEO蔡景晖先生分享了,在移动互联时代,作为在线旅游业一支充满魅力的网站,穷游网运营近十年的产品理念与个性化探索。

【以用户的需求为产品指南】

我们是一家做旅游的公司,最近中国在线旅游还比较火,前段时间去哪儿上市,让中国所有在线旅游非常关注。

从目前来看,中国在线旅游业从OTA到携程网、艺龙、逍遥行商旅网等几家网站,旅行者需求越来越个性化、多元化,单一搜索不能满足他们的需求,因此出现了庞大的、市值130亿的综合性旅游平台。

穷游网没想去改变行业格局,就希望大家出去玩得更开心、更好。所以做了很多基于旅行者自身需求出发点的案例。比如大家去旅行想得到非常好的信息,又不想拿一堆旅游攻略书,怎么办?我们推出了“穷游锦囊”。用户想要随时随地查看机票打折等信息,我们就做了穷折扣。此外大家在路上需要管理自己行程,我们就做了“行程助手”;要想分享路上的心得,我们准备做“微分享”。

我们的每一款产品都受到广大旅行者欢迎,为什么?因为我们自己就是用户。我们因为兴趣爱好做这件事,很了解用户。前两天和索尼一块推出一个MV,就叫穷游。 所有照片、视频和出现的人均来自我们办公室。

刚说了“游”,再说“穷”吧。很多投资商说我很喜欢你们的论坛,但是除非你把名字改下。一家航空公司公关找到我们说,穷游网是一个很好的渠道,但把计划报上去,总裁说我们这么高端大气上档次的公司怎么能跟有“穷”字的公司合作呢?

于是,我们重新定位为“旅途永无穷尽”。同样一家航空公司三年后再次找到我们合作,并称新定位也符合他们公司理念。

【以独特的价值观,吸引并影响更多的人】

在旅行途中,全世界各地都能够看到一些很有意思的人:他们不一定住着很好的房子,挣很多钱,但是他们共同点是做自己喜欢的事,谈起他们喜欢的事时眼睛会放光。看到这样的人便是旅途中最美好的相遇。我们想通过穷游平台,让那些光照亮更多的人。

比如2011年有一对情侣发微博说辞职去旅行,上了很多节目,红极一时。再是一对老人退休后不一定非要在家看孙子、照顾孩子,而是完全可以去旅行,在路上重新找到青春或爱情。还有一本畅销书讲述一个财经大学的毕业生,不一定急着去上班,完全可以停下来寻找自己想要的东西。这本书去年卖了十几万册。

所有这些事都在告诉我们一件事,人不一定非要怎样怎样。幸福不是说大家都走同一条路,而是你可以选择自己的路。这也是穷游网想表达的价值观。

这种价值观一直贯穿至今。我们的网友把它当标签贴在自己身上走出去。有的带着去北极,乃至世界各地;有的穿着我们的T恤,在当地碰到穿一样T恤的朋友。

我们形成一个非常良性的循环,我们每个人宣传沿着粉丝圈一层一层传出去,形成一个坚实的基础。我们用户紧密团结在我们周围。

今年夏天,我们推出一款T恤,选择全世界五条最著名的路,有中国到尼泊尔的公路、北京到莫斯科的西伯利亚铁路以及阿根廷40号公路,名字就叫“我自己的路”。该T恤一出来,特别受欢迎。我们当时发了一条微博,微博转发后所有人都问哪里有卖。最后T恤做了一千多件。很多网友买到T恤以后,他自己开车取完T恤,穿上发微博。包括在美国66号公路起点拍张照片,发给他的朋友看。有投资商找我们说,“旅游这块不要,我只投这个,你们就做周边产品”。

我最近出差伊朗,一个拜火教的司机开车带着我们走。他中途接了一个电话,对方是一个中国人。我帮他处理完这个电话后,他特别自豪地说,“我在中国很有名,很多人会给我打电话,因为我在中国网站穷游网上留了电话。”

此外,每年十一我们会给员工一些假期,让他们出去走走,更了解用户的需求。同时,我们每年十一还策划活动,在全球征集穷游员工。如果你在世界某一角落看到穷游员工,抓住他拍照,发微博,就可以给你送一件T恤。

而且,我们的粉丝都特别热爱我们,愿意帮我们传播,这样通过移动互联网包括SNS,将很快地传播出去,形成我们独特的魅力,而这也是我们非同寻常的路。(顾琳琳/整理)

(穷游网是中国一家运用互联网电子信息技术,提供跨国多目的地(以海外为主)的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。2004年,网站诞生于德国中国留学生宿舍里,2008年正式成立公司运营,提供关于旅行目的地、交通及住宿等资讯服务,并通过酒店、机票等佣金获取收入。)

关于更多精彩内容,详见:中国技术商业论坛暨领袖峰会

评论(4)

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    1. 伦佳佳 在线旅游业必须做出个性来,因为这一行的竞争已经越来越激烈了

      回复[0] 2013/12/02 17:05

    1. 伦佳佳 在线旅游业必须做出个性来,因为这一行的竞争已经越来越激烈了

      回复[0] 2013/12/02 17:05

    1. 白严岩 讲得不错

      回复[0] 2013/12/02 17:03

    1. 卓意昂 穷游网,很吸引人的名字呀

      回复[0] 2013/12/02 17:01

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