【CTBF2013精彩回顾】知己知彼,视频邂逅大数据

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访客:25033  发表于:2013-12-02 12:29:15

【2013中国技术商业论坛精彩回顾】【无数据不互联】知己知彼,视频邂逅大数据


导语:奇艺网是目前视频网站中的佼佼者,拥有最大用户时长。对于海量的用户数据,该如何搜集分析,如何科学利用,如何取之于民用之于民?对于首席技术官汤兴而言,这是一个长久的课题。他从用户行为判断、视频内容分析、企业自身消化三个方面,阐述了大数据对奇艺网的影响和价值。

2013中国技术商业论坛(CTBF)已经落幕,但是论坛上嘉宾们的精彩演讲仍然历历在目,小编将嘉宾的发言经过精细整理,做成回顾专题,以飨读者。

今天的奇艺网是一个数据驱动的公司,因为对我们重点关注的视频、用户、公司来说,通过数据分析,可以帮助我们了解这最核心的三个要素究竟是什么。

数据整理判断用户属性

目前网络视频拥有最大的用户访问数,也拥有最大的时长。当用户在视频网站停留时,通过数据分析,我们能够知道对方的详细资料,如性别、收入情况,居住地址、家庭情况、生活轨迹、电脑操作习惯等等资料。

基于这些数据,奇艺网能够做什么?

奇艺网可以进行精准的广告投放,精准的视频推送,包括进行精准的多屏互动。

我认为1.0时代的互联网视频与传统电视最大的区别在于选择,用户可以选择在他想看的时候看他想看的视频。而下一代的互联网一定是追寻人而走。现在用户上网,会在超过两到三个屏之前不停的切换,该如何判断不同的屏幕对面是否是同一个人,从而在不同的地方给他推送同一个节目,这是我们最需要做的事情。这个对综合的营销也是有非常大的帮助,广告主非常在意他是不是在不同的终端投了不同的人。

目前我们有很多办法,例如可以根据用户的GPS信息、 IP地址是否一样、用户整个关系行为是不是连续来判断是不是一个人,甚至行业也能分析出来。如果这个用户每年只有78月份看电影的行为高,以后行为就会变低,那么这个人很可能是一个学生。下一代互联网,我认为应该针对不同的用户,在不同的时间段,在不同的场景推送不同的内容。

其实并不是所有的用户都讨厌广告,用户只会讨厌跟他没有关联的报告。广告的效果只取决于关键的两点,一是跟人的关联性,二是广告本身的质量。所有数据的挖掘其实最终是为了提高用户对广告的体验。

首先,奇艺网和广告主要对用户做精准的定位。我们需要根据数据分析用户的性别、年龄段,对什么样的视频感兴趣,大概的收入情况怎么样。举一个例子,在大多数情况下,我们可以判断使用iPadiPhone的人收入水平,通常比用1000块钱终端的人收入水平高,住在CBD的用户其家庭收入,应该比相对廉价一些小区的人平均收入要高,这就可以判断用户可能对哪些商品感兴趣。

其次,奇艺网要通过对大数据的挖掘,把用户做了非常精准的分类。例如我们会判断出某一个用户是不是一个母亲,她的孩子有多大。如何得出这一结论?其实很简单,如果一个用户会主动去百度搜索奶粉,会搜索如何母乳,同时她会看怎么给小孩叠尿布,怎么抚育小孩的视频,那么就很容易推断出这个母亲的孩子多大年龄。

这对广告主来说,精准的分类对他们是非常有益的,针对精准人员的投放,会让用户对广告的点击率大幅度的提高。

数据搜集提炼视频精华

奇艺网每年最大的资金支出是用于视频的采购。购买了视频,就得保证这个视频能够给奇艺网带来足够的商业价值。奇艺网对视频内容的精准分析决定几件事情,第一、在够买之前决定它能带来多少流量,第二判断它大概能带来多大的广告收益。

现在,奇艺网和PPS已经是中国最大的视频平台,覆盖了PC端移动端,拥有最长的用户时长。同时,也有所有用户在百度上一切搜索数据,如用户在贴吧上的数据,甚至包括百度音乐听取的行为。所有的这些数据汇集到奇艺网,变成了奇艺网整个大数据的基础。所有的大数据最终只有一个目的——分析。无论从日志的收集到处理,到实时的反馈,最终都是为了做数据挖掘,真正的核心在于从浩大的数据中找出你需要的数据作出决策。

奇艺网视频的下方播放条有不同的颜色,橙色的区域就意味着这是视频最精彩的片段。这就归功于数据的搜集和分析。橙色的区域是根据百万,千万用户观影的记录,分析出他们对哪里最感兴趣,把这些通过后台的计算集群自动计算出来,每小时都在不停的更新。当用户打开视频时,可以点预定模式,这样看的就是最精彩的片断,可以在10分钟之内看完一个40分钟的影片,也可以在3分钟之内看完一个一小时的资讯。它的好处就是节省了用户的时间,让用户把宝贵的时间花在真正需要看的地方,而且不会错过精彩的片断。

另一方面,这个价值对于节目制作者——电视台也意义重大。例如电视台制作一个《快乐男生》,每一期45分钟,一小时,其实它不知道用户真正喜欢其中哪一部分。但是,通过奇艺网的海量数据搜集和整理,就可以反馈给电视台,该节目哪一部分是用户喜欢的,哪一部分是用户直接跳过的,这样反过来促进内容生产者提高他的制作效率。

数据分析规避公司瓶颈

通过对数据的分析,还可以改善奇艺网自身的瓶颈,做更多的决策,如设备的购买、人员的分配、用户体验等。例如去评价一个销售人员的好坏,如果只看他的销售总收入是不公平的。那么,数据能帮助我们如何准确评判?当生成一个销售订单,不仅要看投放后的收入,还要去分析成本,如话费的内部成本是多少,带宽成本是多少,其他支出成本多少?这样才能真正衡量一个销售人员的业绩情况,一个销售人员把一个非常好卖的节目卖出500万,其业绩远远低于把一个非常不好卖的节目卖出200万的业绩。

所以数据改变了我们对整个公司运营体系的规划。另外,在生活效益上,我们可以通过对整个流程的监控,知道我们的瓶颈在哪里。


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