一个“米粉”,半个小米员工

标签:小米雷军热点米粉参与感

访客:33499  发表于:2013-12-01 20:51:07

两三年前,还是大二学生的王峥,把自己的摩托罗拉手机刷了小米MIUI操作系统,并在小米网注册了他的ID“scofy”。从那儿以后,他成为了一名骨灰级小米粉丝,也就是“米粉”:

他参加了至今所有的小米新品发布会;每天必到小米社区论坛跟其它“米粉”聊聊;拥有从小米第一代工程机到小米3每一款小米手机,对每款产品的配置、参数、性能等了如指掌;用兼职打工挣来的钱坐硬座30多个小时,就为参加一场“米粉”的线下活动——“爆米花”、与在小米社区上认识的朋友聚一聚。

2013年7月,王峥大学毕业后有了一个新的身份:小米网社区运营社区学院负责人。王峥强调:“我是一名小米员工,但也是一名‘米粉’。”

其实,以“米粉”身份加入小米成为正式员工的,远不止王峥一人。正如小米创始人、CEO雷军在多个场合强调:“是‘米粉’的参与成就了小米。随着“王峥们”的加入,小米更是把这种“参与”演绎到了极致。

类似于“爆米花”这样的线下活动,王峥2012年共参加了20场,还被“爆米花年度盛典”评为“年度最疯狂‘米粉’”,西安的那场“爆米花”,更是改变了王峥的职业和生活轨迹。

2012年年底,西安“爆米花”现场,小米副总裁黎万强也来到了现场。处于大四实习期的王峥鼓起勇气,向黎万强表达了对小米的热爱,并希望来小米实习锻炼。

“阿黎(黎万强)当场就给了我‘Yes’。”回忆起当时的场景,王峥仍觉得自己很幸运,“就这样,我从重庆来到了北京,加入了小米,负责小米社区中的‘小米学院’版块,教用户一些玩手机的技巧。”        

王峥表示:“在未加入小米之前,我就感觉自己已经是小米的一员了,如今以‘米粉’的身份加入小米,特别是负责与粉丝沟通的工作,可以换位思考更好地与粉丝互动。

这种互动被雷军总结为“参与感”。

自小米的第一款产品MIUI操作系统开始,小米就不断让“米粉”参与到产品研发及营销中并获得成就感。如王峥一样,“米粉”这个角色,一旦被赋予了“参与”二字,更像一名小米员工。

成立于2010年4月的小米,从操作系统做起,也先于同行推出了手机端免费即时通讯工具米聊,但直到2011年8月智能手机的发布,小米似乎才在一夜之间广泛被人知晓,而且也似乎在一夜之间,“米粉”这个词成为百度、微博热词。

“米粉”到底有多么疯狂?看看9月5日小米年底新品发布会就知道了!    

会场外,“黄牛党”在向“米粉”倒卖门票,能容纳2000人的发布会现场被围的水泄不通,“米粉”们身着统一橙色T文化衫不停地呼喊和尖叫,过道、大门都围满了人。

“成为‘米粉’近三年,现在又正式加入小米半年多,我最大的感触是,小米与用户的互动是其它品牌无法比拟的。”王峥表示,“在对产品有任何问题时,小米的用户都可以在第一时间通过微博、微信、论坛、QQ、电话等渠道与小米沟通。”

就是这种跟其它企业完全不同的模式让小米成为产业的异类,但也是因为异类,这家从零开始的企业,在不到四年的时间内,完成了一个年销售额280亿元(2013年全年预计销售额)人民币、公司估值超100亿美元的创业神话,员工也由最初的几十人壮大到现在的四千人。

整个小米都在膨胀——除了智能手机,高清互联网电视盒、智能电视,市场上热门的产品小米当然不能错过。至于小米今年智能手机的销售目标,雷军定在了2000万部。


评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");