【提问】如何确保流程执行,靠工作还是手段?

标签:流程CIO提问

访客:21860  发表于:2012-10-18 22:31:09

最近和某位CIO在交流中发现,有件事情让他在一直头疼。

其公司已发布了大量的流程,这些流程可以对公司加强质量、成本、效率、风险管控起到很大的作用,而让流程发挥作用的前提就是流程能被充分有效的执行,否则,流程文件将成为一堆废纸和无用的文字,这样不仅使流程拟制人、流程专员等人的劳动成果付之东流,同时也是对流程这种公司无形资产的闲置与浪费。

但如何能保证公司流程能被有效执行?靠工具还是依靠手段呢?望各路神仙给予指点!

评论(5)

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    1. 孙志伟 我觉还是工具好一点,实现信息及时跟踪化,状态感知化。

      回复[0] 2013/06/19 15:03

    1. 刘远舟 “制定流程是为了做正确的事,流程执行是为了正确做事”。每个公司其实不缺乏流程制度,更不缺乏人才。在传统企业中“流程”通常是挂在墙上的或摆放在抽屉里的。如何能够更好的提高流程管理执行力是CEO深思的问题,引进工具只是一种技术手段,更为重要的还是要靠企业流程文化氛围,俗话说“一流的企业靠流程管理”就是这个道理。

      回复[0] 2012/10/18 23:21

    1. 蔡晓东 回复 徐蕊 :企业的管理人员,如果是从底层上来的技术或业务人员,一般都能意识到。不过他们不一定有足够的时间上升到制定流程所需要的管理层级。而有权制定流程的管理者,却往往是因为客户投诉或者一个大的工程事故,一时冲到决定制定流程,结果可想而知……

      回复[0] 2012/10/18 22:56

    1. 蔡晓东 "让流程发挥作用的前提就是流程能被充分有效的执行"——这种理解是错误的。流程发挥作用的前提,是流程本身是有效的。尽管开始的时候可能会有一些不和谐的声音,但随着流程的执行,所有人在流程中获得收益,而不是总被折腾个劳心劳力!

      回复[4] 2012/10/18 22:47

    1. 徐蕊 流程的制定基本不是问题,个人觉得执行之难好似难于上青天。所以请给予指点,这个问题对于CIO甚至是企业管理来说,很是重要,请出谋划策。

      回复[1] 2012/10/18 22:32

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