商业秘密~浅谈可口可乐配方保密的多元化管理

标签:商业秘密多元化管理

访客:94816  发表于:2012-10-17 14:01:27

当我们谈及商业秘密的时候,都会意识到商业秘密是只为企业内部部分人员所知,不愿为外人知悉,严格保密的信息。事实上,商业秘密的秘密性正是源于采取了保密措施,如果对一项技术信息或者经营信息不采取保密措施,任何人在任何地方都可以随时得到,那它们的秘密性又该如何谈起?

商业秘密的保护可以分为自我保护和法律保护两种情况。而法律保护的前提是这项信息得被认定为商业秘密,依据相关规定,要受到法律保护,就需要证明这些技术信息和经营信息已“经权利人采取保护措施”。可见,自我保护是商业秘密保护的根基,也是法律保护的前提。

保密措施做得最好的案例当属可口可乐的配方,该配方1886年在美国亚特兰大诞生以来,已保密达120年之久。法国一家报纸曾打趣道,世界上有三个秘密是为世人所不知的,那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。

就可口可乐配方的保密措施,从网上获取的各种信息,笔者归纳出如下几点,值得众多企业在进行商业秘密管理时借鉴:

1、保密意识,深入人心。为了保住这一秘方,可口可乐公司享誉盛名的元老罗伯特·伍德拉夫在1923年成为公司领导人时,就把保护秘方作为首要任务

2、单本留世,严密封存。原始的配方只有单本留存于世,它被锁存在佐治亚信托公司的地下保险库中。

3、关键配料,三人分管。事实上,可口可乐的主要配料是公开的,包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因、“失效”的古柯叶等,但是,其核心技术是在可口可乐中占不到1%的神秘配料“7X100这种配料由三种关键成分组成,这三种成分分别由公司总部3个高级职员掌握,而且这人的身份被绝对保密。这三个人,除了自己知道的那部分,都不知道另外两种成分是什么。

4、保密协议,严格遵守。三个分管关键成分的高级职员皆与可口可乐公司签署了“决不泄密”的协议。

5、查询程序,极端繁琐。如果有人提出查询这一秘方必须先提出书面申请,经公司董事会正式投票同意,才能在有官员在场的情况下,在指定的时间内打开。

6、对外交易,同样保密。在与合作伙伴的贸易中,可口可乐公司只向合作伙伴提供半成品,获得其生产许可的厂家只能得到浓缩的原浆,以及从将原浆配成可口可乐成品的技术和方法,却得不到原浆的配方及技术。

采取了这么多元化的管理措施,才使得可口可乐的配方始终让我们感觉到是一种神秘,而正是这种神秘以及美味的口感吸引了成千上万的人喜欢上这种饮料,从而给可口可乐公司创造了巨大的财富。

 

讨论:如果在高度信息化条件下,如何有效保护公司的商业秘密及保密配方?

评论(4)

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    1. 张嘉奕 感谢您的精彩观点,文章已推送至e行网官博“每日CIO语录”(http://e.weibo.com/ehangwang),期待您更多的分享交流~

      回复[0] 2012/10/17 23:42

    1. 姜稳 感谢甘总抛出这么好的话题,这个事情很多生产型企业都很关注,国外有可口、麦当劳、肯德基,国内有代工的富士康。怎样能不泄露核心配方或核心技术呢?信息化能做什么?

      回复[2] 2012/10/17 14:50

    1. 张嘉奕 感谢甘总分享,已推至e行网“热点精华”首页~

      回复[0] 2012/10/17 14:12

    1. 徐蕊 制度,手段,缺一不可了。

      回复[0] 2012/10/17 14:05

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